2014物業(yè)管理師《綜合能力》第三章知識點(diǎn):人的能力

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　　人的能力

　　(一)什么是能力

　　能力是與順利地完成某種活動有關(guān)的心理特征，通常是指個體從事一定社會實(shí)踐活動的本領(lǐng)。

　　對能力的含義，歷來有不同的解釋，其中一種解釋是，可以從兩方面來理解能力的含義：一方面，是指個人到目前為止所具有的知識、技能，另一方面含有可造就性或潛力的意思。人的知覺或思維活動是在他所從事各種工作或操作中進(jìn)行的。為了順利地、成功地完成這些活動，重要的心理前提是具備某些能力。例如，熟練地進(jìn)行操作;保質(zhì)、保量、按期地完成生產(chǎn)任務(wù)，是操作工人應(yīng)具備的必要能力;熟練地上好一堂課，內(nèi)容新穎，講解透徹，條理清楚，是教師應(yīng)具備的必要能力;善于鑒別色彩、形象記憶，掌握線條比例是畫家應(yīng)具備的必要能力;而記憶清晰、思維敏捷、反映靈活則是一般的、為完成各種活動所應(yīng)具備的能力。

　　要成功地完成一項活動，僅靠某一方面的能力是十分不夠的，必須具有多種綜合能力才能獲得成功。例如，為了完成學(xué)習(xí)任務(wù)，不能僅僅依靠記憶力，或僅僅依靠對課文的分析、理解，而必須同時具有觀察力、記憶力、概括力、分析力、理解力等，才能出色地完成學(xué)習(xí)任務(wù)。

　　在完成某項任務(wù)時，所需要的各種能力的最完備的結(jié)合，能使人迅速地、創(chuàng)造性地完成任務(wù)。這時可以認(rèn)為，這個人在完成這項任務(wù)時具有較高的能力。

　　(二)能力的分類

　　能力有一般和特殊之分。人在順利地完成某項任務(wù)時，必須既具有一般能力，又具有特殊能力。一般能力是指在很多種基本活動中表現(xiàn)出來的能力，如觀察力、記憶力、抽象概括能力等。特殊能力是指出現(xiàn)在某些專業(yè)活動中的能力，如數(shù)學(xué)能力、音樂能力、專業(yè)技術(shù)能力等。一般能力與特殊能力在活動中的關(guān)系是辯證的統(tǒng)一。一方面，某種一般能力在某種活動領(lǐng)域得到特別的發(fā)展，就可能成為特殊能力的組成部分。例如，觀察能力屬于一般能力，但機(jī)修工在長期修理機(jī)械過程中，需要區(qū)別正常與非正常的機(jī)械結(jié)構(gòu)細(xì)節(jié)，察看機(jī)械的運(yùn)轉(zhuǎn)狀況，從而形成敏銳的觀察能力。另一方面，在特殊能力得到發(fā)展的同時，也發(fā)展了一般能力。因為機(jī)修工在修機(jī)過程中培養(yǎng)成的敏銳的觀察能力，有可能遷移到其他活動領(lǐng)域，表現(xiàn)出他的精細(xì)觀察的個人特點(diǎn)。因此，特殊能力是在一般能力獲得充分發(fā)展的某種特殊的心理活動的系統(tǒng);而一般能力則是在某種特殊系統(tǒng)基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，離開活動，既談不上一般能力，也談不上特殊能力。

　　(三)影響能力發(fā)展的因素

　　影響能力的因素有很多，其中以素質(zhì)、知識和技能、教育、社會實(shí)踐、勤奮等對能力的影響最顯著。

　　1.素質(zhì)

　　素質(zhì)是有機(jī)體天生具有的某些解剖和生理的特征，主要是神經(jīng)系統(tǒng)、腦的特性以及感官和運(yùn)動器官的特性。素質(zhì)是能力發(fā)展的自然前提，離開這個物質(zhì)基礎(chǔ)就談不到能力的發(fā)展。生來或早期聾啞的人難以發(fā)展音樂能力，雙目失明者無從發(fā)展繪畫才能，嚴(yán)重的早期腦損傷或腦發(fā)育不全的缺陷是智力發(fā)展的障礙。

　　素質(zhì)是能力發(fā)展的自然基礎(chǔ)，但不是能力本身。素質(zhì)作為先天生成的解剖生理結(jié)構(gòu)，不能現(xiàn)成地決定能力。剛出生的嬰兒沒有能力，只是由于他生來具有一定的解剖生理特點(diǎn)，因而他具有能力發(fā)展的一般可能性。只有在以后的生活實(shí)踐中，解剖生理素質(zhì)在活動中顯露并發(fā)展起來，才逐漸形成能力這樣的心理特征。

　　2.知識和技能

　　知識是人類社會歷史經(jīng)驗的總結(jié)，從心理學(xué)的觀點(diǎn)來說，是頭腦中的經(jīng)驗系統(tǒng)，它以思想內(nèi)容的形式為人所掌握。技能是操作技術(shù)，是對具體動作的掌握，它以行為方式的形式為人所掌握。知識、技能與能力有密切的關(guān)系。知識是能力形成的理論基礎(chǔ)，技能是能力形成的實(shí)踐基礎(chǔ)。能力的發(fā)展是在掌握和運(yùn)用知識、技能的過程中實(shí)現(xiàn)的;同時，能力在一定程度上決定著一個人在知識、技能的掌握上可能取得的成就。

　　能力和知識、技能密切地聯(lián)系著，它們之間既相互聯(lián)系，又互相制約，這種關(guān)系主要體現(xiàn)在：掌握知識、技能以一定的能力為前提，能力制約著掌握知識技能的快慢、深淺、難易和鞏固程度，而知識的掌握又會導(dǎo)致能力的提高。當(dāng)然，知識、能力的發(fā)展與技能的發(fā)展不是完全一致的。

　　3.教育

　　教育是掌握知識和技能的具體途徑與方法。教育不僅在兒童和青少年的智力發(fā)展中起著主導(dǎo)的作用，而且對能力的發(fā)展同樣也起著主導(dǎo)的作用。教育不但使學(xué)生掌握知識和技能，而且通過知識和技能的傳授，還能促進(jìn)心理能力的發(fā)展。例如，教師運(yùn)用分析概括的方法去講授課程的內(nèi)容，并且引導(dǎo)學(xué)生把這樣的方法作為遇到問題進(jìn)行思維的手段;把外部的教學(xué)方法逐漸轉(zhuǎn)化為內(nèi)部概括化的思維操作。

　　兒童、青少年的在校教育，對能力的培養(yǎng)是至關(guān)重要的，但是，當(dāng)人們走上工作崗位以后，原來已經(jīng)掌握的知識和技能，就顯得不夠用，有些甚至是已經(jīng)過時的。尤其是技能能力更是如此。因此，在職職工的職業(yè)教育，對現(xiàn)代企業(yè)的職工來講就顯得特別重要。他們必須掌握多種知識、多種技能，并能進(jìn)行綜合的運(yùn)用。

　　4.社會實(shí)踐

　　能力是在人改造客觀世界的實(shí)踐活動中形成和發(fā)展起來的。勞動實(shí)踐對各種特殊能力的發(fā)展起著重要的作用。不同職業(yè)的勞動，制約著能力發(fā)展的方向，如紡織廠的驗布工人，辨別布面疵點(diǎn)的能力比一般人高。這是同從事這一職業(yè)的特殊要求分不開的。

　　不同的實(shí)踐向人們提出不同的要求，人們在實(shí)踐和完成任務(wù)的活動中，不斷地克服薄弱環(huán)節(jié)，從而使能力得到相應(yīng)的發(fā)展和提高。

　　5.勤奮

　　勤奮是獲得成功的必由之路。要使能力獲得較快和較大的增長，沒有主觀的勤奮努力是根本不可能的。世界上許多政治家、科學(xué)家和發(fā)明家，無論他們從事的領(lǐng)域有多么大的不同，他們的共同點(diǎn)是長期堅持不懈、刻苦努力、頑強(qiáng)地與困難作斗爭，沒有剛毅的頑強(qiáng)、百折不撓的意志力，任何成就都不可能取得，也無從談起能力的發(fā)展。此外，營養(yǎng)狀況、個人的愛好、興趣等，對能力的提高也有重要的影響。

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