2013年物業(yè)管理師《綜合能力》考試大綱（第五章）

　　第五章行政管理學知識與應用

　　(一)考試目的 本部分的考試目的是測試應考人員對行政管理學知識的掌握程度，以及對行政管理主客體及活動原則、行政職能的內容、行政管理組織和工商行政管理的目標及其實現(xiàn)、物業(yè)管理中行政管理主要工作內容等知識在物業(yè)管理中應用的掌握程度。

　　(二)考試基本要求 掌握：行政管理的內容，行政管理主客體，行政職能，行政管理組織，工商行政管理的內容，工商行政管理的主客體，物業(yè)管理中的行政管理。 熟悉：行政管理的特點，行政管理主客體的活動原則，行政職能的內容，工商行政管理的目標，工商行政管理機關的職責及其權限，物業(yè)管理中行政管理的工作內容，物業(yè)管理的行政管理工作內容，物業(yè)管理的行政管理部門的機構設置。 了解：行政管理組織的結構，工商行政管理的地位，工商行政管理的作用，工商行政管理目標的實現(xiàn)，工商行政管理機關等，物業(yè)管理企業(yè)與行政管理部門的關系。

　　(三)要點說明1.行政的特點 2.行政管理的主客體及活動原則3.行政職能的內容4.行政管理組織 5.工商行政管理的地位、作用、目標6.工商行政管理機關的職責及權限 7.工商行政管理機關行政行為成立的要件及效力8.與物業(yè)管理相關的行政管理工作的主要內容9.與物業(yè)管理相關的行政管理部門10.管理企業(yè)與行政管理部門的關系

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