2015年物業(yè)管理師《制度與政策》預(yù)習(xí)試卷一

　　一、單項選擇題(共60題，每題1分。每題的備選項中，只有1個最符合題意)

　　第1題 物業(yè)服務(wù)企業(yè)的三級資質(zhì)等級中，注冊資本人民幣是(　)萬元以上。

　　A.50

　　B.100

　　C.200

　　D.500

　　【正確答案】：

　　A

　　第2題 房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，對住宅區(qū)以及其他房屋的管理、維護提出了新的要求，房地產(chǎn)經(jīng)營管理必須從簡單的修修補補、收收租金，轉(zhuǎn)向(　)的社會服務(wù)。

　　A.專業(yè)性、綜合性

　　B.專業(yè)性、多功能

　　C.多樣性、專業(yè)性

　　D.綜合性、多功能

　　【正確答案】：

　　D

　　本題考核的是我國物業(yè)管理的發(fā)展。1995年，建設(shè)部在青島召開了全國第一次物業(yè)管理工作會議，推廣青島對住宅小區(qū)實施物業(yè)管理的經(jīng)驗。在這次 會議上，侯捷部長在講話中提出：“房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，對住宅區(qū)以及其他房屋的管理、維護提出了新的要求，要求房地產(chǎn)的售后服務(wù)按照市場經(jīng)濟的模式建立新體 制，房地產(chǎn)經(jīng)營管理必須從簡單的修修補補、收收租金，轉(zhuǎn)向綜合性、多功能的社會服務(wù)”。

　　第3題 物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受委托代收前款費用的，不得向(　)收取手續(xù)費等額外費用。

　　A.業(yè)主

　　B.物業(yè)服務(wù)企業(yè)

　　C.業(yè)主大會

　　D.居委會

　　【正確答案】：

　　A

　　本題考核的是供水、供電等單位與業(yè)主以及物業(yè)服務(wù)企業(yè)之問的關(guān)系?！段飿I(yè)管理條例》規(guī)定了供水、供電、供氣、通訊、有線電視等單位的權(quán)利和義 務(wù)，即“應(yīng)當(dāng)向最終用戶收取有關(guān)費用”，以及“應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)相關(guān)管線和設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護責(zé)任”。同時明確規(guī)定“物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受委托代 收前款費用的，不得向業(yè)主收取手續(xù)費等額外費用?！?/P>

　　第4題 《物業(yè)管理條例》調(diào)整和規(guī)范的范圍僅限于(　)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)所進行的物業(yè)管理服務(wù)活動。

　　A.業(yè)主

　　B.業(yè)主委員會

　　C.居委會

　　D.業(yè)主大會

　　【正確答案】：

　　A

　　第5題 物業(yè)服務(wù)企業(yè)開展物業(yè)服務(wù)的前提條件是(　)。

　　A.生活水平的提高

　　B.住房的商品化

　　C.必要的物業(yè)服務(wù)用房

　　D.必要的物業(yè)管理用房

　　【正確答案】：

　　D

　　第6題 物業(yè)管理的基礎(chǔ)是(　)的財產(chǎn)權(quán)。

　　A.業(yè)主

　　B.居民

　　C.業(yè)主委員

　　D.居委會

　　【正確答案】：

　　A

　　第7題 業(yè)主作為物業(yè)的主人，具有充分的自主(　)。

　　A.決策權(quán)

　　B.選擇權(quán)

　　C.判斷權(quán)

　　D.監(jiān)督權(quán)

　　【正確答案】：

　　B

　　第8題 物業(yè)服務(wù)合同是(　)訂立的關(guān)于雙方在物業(yè)管理活動中的權(quán)利義務(wù)的協(xié)議。

　　A.業(yè)主和業(yè)主大會

　　B.業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)

　　C.業(yè)主和業(yè)主委員會

　　D.業(yè)主大會和物業(yè)服務(wù)企業(yè)

　　【正確答案】：

　　B

　　第9題 合同以外的服務(wù)事項需由特定的業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)另行約定。需要此項服務(wù)的業(yè)主，需與物業(yè)服務(wù)企業(yè)另行協(xié)商，簽訂(　)合同。

　　A.代理

　　B.委托

　　C.正式

　　D.約定

　　【正確答案】：

　　B

　　第10題 物業(yè)服務(wù)企業(yè)為其提供物業(yè)服務(wù)合同之外的特約服務(wù)項目，通常為(　)服務(wù)。

　　A.有償

　　B.無償

　　C.等價

　　D.特殊

　　【正確答案】：

　　A

　　第11題 管理規(guī)約是依據(jù)(　)制定的，是業(yè)主應(yīng)當(dāng)共同遵守的行為準(zhǔn)則，對全體業(yè)主具有普遍約束力。

　　A.管理需要

　　B.政府要求

　　C.國家相關(guān)法律、法規(guī)

　　D.國家相關(guān)法律、政策

　　【正確答案】：

　　C

　　本題考核的是建立業(yè)主民主協(xié)商、自我管理、平衡利益的機制，業(yè)主大會制度和管理規(guī)約制度，目的就是建立業(yè)主民主協(xié)商、自我管理、平衡利益的機 制。業(yè)主大會是表達業(yè)主意愿、實現(xiàn)業(yè)主利益均衡的組織形式，其基本的議事準(zhǔn)則就是民主協(xié)商。管理規(guī)約是依據(jù)國家相關(guān)法律、法規(guī)制定的，是業(yè)主應(yīng)當(dāng)共同遵守 的行為準(zhǔn)則，對全體業(yè)主具有普遍約束力。管理規(guī)約是規(guī)定業(yè)主在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)涉及業(yè)主共同利益的權(quán)利與義務(wù)的自律性規(guī)范，是業(yè)主對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)一些重大 事務(wù)的共同性約定，是調(diào)整業(yè)主之間權(quán)利與義務(wù)關(guān)系的基礎(chǔ)性文件。

　　第12題 我國改革開放前的城鎮(zhèn)住房制度主要呈現(xiàn)的特征不包括(　)。

　　A.住房投資由國家和國有企業(yè)統(tǒng)包

　　B.住房分配采取實物分配

　　C.政府包修包養(yǎng)制度

　　D.住房消費采取福利低租金制度

　　【正確答案】：

　　C

　　本題考核的是改革開放前的城鎮(zhèn)住房制度。我國改革開放前的城鎮(zhèn)住房制度主要呈現(xiàn)三個特征：

　　(1)住房投資由國家和國有企業(yè)統(tǒng)包;

　　(2)住房分配采取實物分配;

　　(3)住房消費采取福利低租金和國家包修包養(yǎng)制度。

　　第13題 物業(yè)管理服務(wù)，是指(　)通過物業(yè)服務(wù)合同約定的公共性服務(wù)。

　　A.業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)

　　B.業(yè)主與業(yè)主大會

　　C.業(yè)主與社區(qū)委員會

　　D.社區(qū)委員會與物業(yè)服務(wù)企業(yè)

　　【正確答案】：

　　A

　　第14題 《物業(yè)管理條例》規(guī)定，同一個物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主，應(yīng)當(dāng)在物業(yè)所在地的(　)或者街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府的指導(dǎo)下成立業(yè)主大會，并選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會。

　　A.區(qū)、縣人民政府建設(shè)行政主管部門

　　B.區(qū)、縣人民政府土地行政主管部門

　　C.區(qū)、縣人民政府工商行政主管部門

　　D.區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門

　　【正確答案】：

　　D

　　第15題 任何一項完整的法律規(guī)范，都應(yīng)當(dāng)具備的要素不包括(　)。

　　A.適用條件

　　B.行為模式

　　C.處罰責(zé)任

　　D.違反行為模式的法律后果

　　【正確答案】：

　　C

　　第16題 《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》頒布后，各地開始把(　)作為城市管理體制的重大改革事項來著手推行。

　　A.物業(yè)管理

　　B.物業(yè)服務(wù)

　　C.物業(yè)改革

　　D.物業(yè)整頓

　　【正確答案】：

　　A

　　本題考核的是我國物業(yè)管理的發(fā)展?！冻鞘行陆ㄗ≌^(qū)管理辦法》頒布后，各地開始把物業(yè)管理作為城市管理體制的重大改革事項來著手推行。青島市委、市政府于1994年制定了住宅小區(qū)實施物業(yè)管理“一年試點、三年普遍推開”的目標(biāo)。

　　第17題 我國的房地產(chǎn)權(quán)屬登記制度基本采用權(quán)證登記制度，主要表現(xiàn)不包括(　)。

　　A.法律確認(rèn)房地產(chǎn)權(quán)屬證件效力，撤銷權(quán)屬證件需經(jīng)法律程序

　　B.實行房地產(chǎn)權(quán)屬發(fā)證制度，頒發(fā)的權(quán)屬證件受法律保護，具有公信力，是房地產(chǎn)權(quán)利人進行房地產(chǎn)活動的憑證

　　C.對權(quán)利申請人提供的文件進行實質(zhì)性的審查，只有房地產(chǎn)權(quán)屬清楚、證據(jù)齊全的，才予登記核準(zhǔn)，不符要求的不予登記

　　D.法律要求房地產(chǎn)權(quán)利人必須按期進行房地產(chǎn)權(quán)屬登記，對違反登記規(guī)定的給予民事處罰

　　【正確答案】：

　　D

　　第18題 物業(yè)服務(wù)企業(yè)的一級資質(zhì)等級中，注冊資本人民幣是(　)萬元以上。

　　A.100

　　B.200

　　C.500

　　D.1000

　　【正確答案】：

　　C

　　第19題 《物業(yè)管理條例》明確了責(zé)任人對存在安全隱患物業(yè)的維修養(yǎng)護責(zé)任和有關(guān)業(yè)主的配合義務(wù)，同時規(guī)定物業(yè)服務(wù)企業(yè)在一定條件下可以代責(zé)任人維修養(yǎng)護，費用由(　)承擔(dān)，以確保物業(yè)安全。

　　A.業(yè)主

　　B.建設(shè)單位

　　C.責(zé)任人

　　D.物業(yè)服務(wù)企業(yè)

　　【正確答案】：

　　C

　　第20題 居民自我管理、自我教育、自我服務(wù)的基層群眾性自治組織是(　)。

　　A.社區(qū)居委會

　　B.業(yè)主大會

　　C.業(yè)主委員會

　　D.物業(yè)管理企業(yè)

　　【正確答案】：

　　A

　　本題考核的是實施物業(yè)管理有利于維護社區(qū)穩(wěn)定。社區(qū)居委會是居民自我管理、自我教育、自我服務(wù)的基層群眾性自治組織;業(yè)主、業(yè)主大會的活動與社 區(qū)建設(shè)和管理密切相關(guān);物業(yè)服務(wù)企業(yè)對于維護社區(qū)環(huán)境和秩序具有積極作用。通過規(guī)范社區(qū)建設(shè)與物業(yè)管理各主體之問的關(guān)系，整合資源，可以推進物業(yè)管理與社 區(qū)建設(shè)的協(xié)調(diào)發(fā)展，形成推進社區(qū)建設(shè)的整體合力，既有利于為居民創(chuàng)造良好的居住環(huán)境，也有利于促進社區(qū)安定和社區(qū)精神文明建設(shè)。

　　第21題 目前我國住宅物業(yè)服務(wù)收費普遍采用的形式是(　)。

　　A.包干制收費形式

　　B.傭金制收費形式

　　C.酬金收費形式

　　D.代收、代交收費形式

　　【正確答案】：

　　A

　　第22題 專項維修資金是物業(yè)共用部位(　)和設(shè)備設(shè)施更新改造的資金來源，關(guān)系到全體業(yè)主的共同利益。

　　A.中、小修

　　B.大、中修

　　C.大、小修

　　D.大、中、小修

　　【正確答案】：

　　B

　　第23題 我國開展物業(yè)管理以來，政府價格主管部門和房地產(chǎn)主管部門，對高檔公寓、別墅和非住宅的物業(yè)服務(wù)收費管理，一般都實行(　)。

　　A.政府定價

　　B.市場調(diào)節(jié)價

　　C.政府指導(dǎo)價

　　D.服務(wù)收費

　　【正確答案】：

　　B

　　第24題 業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)在任期屆滿(　)個月前召開業(yè)主大會會議，進行業(yè)主委員會的換屆選舉工作。

　　A.1

　　B.2

　　C.3

　　D.5

　　【正確答案】：

　　B

　　本題考核的是業(yè)主委員會的改選。業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)在任期屆滿2個月前召開業(yè)主大會會議，進行業(yè)主委員會的換屆選舉工作。逾期未換屆的，房地產(chǎn)行政 主管部門可以指派工作人員指導(dǎo)其換屆工作。業(yè)主委員會經(jīng)換屆選舉后，原業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)在其任期屆滿之日起10日內(nèi)，將其保管的檔案資料、印章及其他屬于業(yè) 主大會所有的財物移交新一屆業(yè)主委員會，并做好交接手續(xù)。

　　第25題 承租人有公用住宅用房無正當(dāng)理由閑置(　)個月以上的情形，出租人有權(quán)終止合同，收回房屋，因此而造成損失的，由承租人賠償。

　　A.3

　　B.6

　　C.8

　　D.12

　　【正確答案】：

　　B

　　第26題 房屋權(quán)屬證書遺失的，權(quán)利人應(yīng)當(dāng)及時登報聲明作廢，并向登記機關(guān)申請補發(fā)，由登記機關(guān)作出補發(fā)公告，經(jīng)(　)個月無異議的，予以補發(fā)。

　　A.1

　　B.2

　　C.3

　　D.6

　　【正確答案】：

　　D

　　第27題 在實踐中，從事物業(yè)管理活動的企業(yè)，具有獨立法人資格的是(　)。

　　A.按照公司法組建的物業(yè)管理公司

　　B.房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)內(nèi)設(shè)的物業(yè)管理部門

　　C.房地產(chǎn)開發(fā)商設(shè)立的子公司

　　D.物業(yè)管理分支機構(gòu)

　　【正確答案】：

　　A

　　第28題 前期物業(yè)管理合同關(guān)系是根據(jù)(　)簽訂的前期物業(yè)服務(wù)合同形成的。

　　A.全體業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)

　　B.建設(shè)單位與物業(yè)服務(wù)企業(yè)

　　C.全體業(yè)主與業(yè)主委員會

　　D.全體業(yè)主與建設(shè)單位

　　【正確答案】：

　　B

　　第29題 《前期物業(yè)管理招投標(biāo)管理暫行辦法》規(guī)定，招標(biāo)人對已發(fā)出的招標(biāo)文件，認(rèn)為必須澄清或者修改有關(guān)內(nèi)容的，應(yīng)當(dāng)在招標(biāo)文件要求提交投標(biāo)文件截止時間至少(　)日前，以書面形式通知所有的招標(biāo)文件收受人。

　　A.10

　　B.15

　　C.20

　　D.30

　　【正確答案】：

　　B

　　第30題 下列關(guān)于房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓概念的理解，不正確的是(　)。

　　A.房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓、抵押時，房屋的所有權(quán)和該房屋占用范圍內(nèi)的土地使用權(quán)同時轉(zhuǎn)讓、抵押

　　B.房地產(chǎn)權(quán)屬發(fā)生轉(zhuǎn)移

　　C.張三的房屋轉(zhuǎn)為李四所有，就是房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓

　　D.轉(zhuǎn)讓后房屋為張三所有，房基地使用權(quán)為李四所有

　　【正確答案】：

　　D

　　本題：考核的是房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓的概念?！冻鞘蟹康禺a(chǎn)管理法》規(guī)定：“房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓，是指房地產(chǎn)權(quán)利人通過買賣、贈與或者其他合法方式將其房地產(chǎn)轉(zhuǎn)移給 他人的行為。”顯而易見，房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓的實質(zhì)是房地產(chǎn)權(quán)屬發(fā)生轉(zhuǎn)移，張三的房屋轉(zhuǎn)為李四所有，就是房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓。該法還規(guī)定：“房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓、抵押時，房屋的所 有權(quán)和該房屋占用范圍內(nèi)的土地使用權(quán)同時轉(zhuǎn)讓、抵押。”這項規(guī)定，是要求房產(chǎn)所有權(quán)與土地使用權(quán)的權(quán)利主體應(yīng)當(dāng)保持一致，避免出現(xiàn)房屋為張三所有，房基地 使用權(quán)為李四所有的情況。

　　第31題 《物業(yè)管理條例》規(guī)定，管理規(guī)約的修改權(quán)屬于(　)。

　　A.居民委員會

　　B.業(yè)主大會

　　C.業(yè)主委員會

　　D.業(yè)主大會半數(shù)成員

　　【正確答案】：

　　B

　　第32題 《物業(yè)管理條例》對物業(yè)服務(wù)收費作出原則規(guī)定，物業(yè)服務(wù)收費應(yīng)當(dāng)遵循(　)以及費用與服務(wù)水平相適應(yīng)的原則。

　　A.合理、公開

　　B 合理、公平

　　C.公平、公開

　　D.合理、自愿

　　【正確答案】：

　　A

　　第33題 當(dāng)業(yè)主將其物業(yè)出租給他人或者交由他人使用時，業(yè)主可以和物業(yè)使用人約定，由物業(yè)(　)繳納物業(yè)服務(wù)費用。

　　A.使用人

　　B.管理人

　　C.業(yè)主

　　D.業(yè)主和使用人共同

　　【正確答案】：

　　A

　　第34題 物業(yè)服務(wù)合同約定以外的服務(wù)是一種(　)服務(wù)。

　　A.等價

　　B.無償

　　C.有償

　　D.限制性

　　【正確答案】：

　　C

　　第35題 實行物業(yè)服務(wù)專用包干制的，物業(yè)服務(wù)費的構(gòu)成不包括(　)。

　　A.法定稅費

　　B.物業(yè)服務(wù)成本

　　C.物業(yè)服務(wù)管理費

　　D.物業(yè)服務(wù)企業(yè)的利潤

　　【正確答案】：

　　C

　　本題考核的是包干制收費形式?！段飿I(yè)服務(wù)收費管理辦法》規(guī)定：“包干制是指由業(yè)主向物業(yè)服務(wù)企業(yè)支付固定物業(yè)服務(wù)費用，盈余或者虧損均由物業(yè)服 務(wù)企業(yè)享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計費方式?！睂嵭形飿I(yè)服務(wù)專用包干制的，物業(yè)服務(wù)費的構(gòu)成包括物業(yè)服務(wù)成本、法定稅費和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的利潤。

　　第36題 隨著我國經(jīng)濟體制改革逐步展開，房地產(chǎn)領(lǐng)域進行的改革不包括(　)。

　　A.城鎮(zhèn)住房制度改革

　　B.城市土地使用制度改革

　　C.房地產(chǎn)分配制度的改革

　　D.房地產(chǎn)生產(chǎn)方式改革

　　【正確答案】：

　　C

　　第37題 采用招標(biāo)投標(biāo)方式進行交易活動，最顯著的特征就是(　)。

　　A.節(jié)省業(yè)主物業(yè)服務(wù)費用

　　B.將有序的競爭機制引入交易過程

　　C.由建設(shè)單位通過招標(biāo)方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)

　　D.有利于創(chuàng)造物業(yè)管理公平的市場競爭環(huán)境

　　【正確答案】：

　　B

　　第38題 物業(yè)管理服務(wù)實質(zhì)上是對業(yè)主共同事務(wù)進行管理的一種活動，帶有(　)的性質(zhì)。

　　A.公共管理

　　B.公共產(chǎn)品

　　C.公共服務(wù)

　　D.公共組織

　　【正確答案】：

　　B

　　第39題 除政府有關(guān)部門應(yīng)結(jié)合經(jīng)濟發(fā)展和群眾生活水平的提高，適當(dāng)調(diào)整物業(yè)服務(wù)費用的(　)標(biāo)準(zhǔn)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)也應(yīng)當(dāng)向業(yè)主作好宣傳解釋工作。

　　A.政府定價

　　B.政府指導(dǎo)價

　　C.市場調(diào)節(jié)價

　　D.各區(qū)域定價

　　【正確答案】：

　　B

　　第40題 提供物業(yè)服務(wù)合同以外的服務(wù)，對物業(yè)服務(wù)企業(yè)而言，可以(　)。

　　A.增強業(yè)主的融洽感

　　B.滿足自身需求

　　C.提高生活質(zhì)量

　　D.獲得一定的經(jīng)濟利益

　　【正確答案】：

　　D

　　本題考核的是物業(yè)服務(wù)合同約定以外的服務(wù)。提供物業(yè)服務(wù)合同以外的服務(wù)，對業(yè)主而言，可以滿足自身需求，提高生活質(zhì)量;對物業(yè)服務(wù)企業(yè)而言，可 以增強業(yè)主的親和力和認(rèn)同感，同時獲得一定的經(jīng)濟利益。因此，雖然提供相關(guān)服務(wù)不是物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合同義務(wù)，但對于業(yè)主提出的特殊服務(wù)要求，有條件的物業(yè) 服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)盡可能地滿足;無法滿足的，盡量予以說明，以獲得業(yè)主的理解。

　　第41題 《關(guān)于物業(yè)服務(wù)企業(yè)經(jīng)理、部門經(jīng)理、管理員崗位培訓(xùn)合格上崗實施辦法》特別強調(diào)，(　) 是持證上崗工作的關(guān)鍵，建設(shè)部要求各地要高度重視培訓(xùn)質(zhì)量，嚴(yán)格把關(guān)，防止走過場，保證物業(yè)管理崗位培訓(xùn)收到實效。

　　A.崗位教育質(zhì)量

　　B.崗位培訓(xùn)質(zhì)量

　　C.崗位管理質(zhì)量

　　D.崗位組織質(zhì)量

　　【正確答案】：

　　B

　　第42題 房屋所有權(quán)人以(　)為目的，將以劃撥方式取得使用權(quán)的國有土地上建成的房屋出租的，應(yīng)當(dāng)將租金中所含土地收益上繳國家。

　　A.使用

　　B.營利

　　C.方便居民

　　D.出租

　　【正確答案】：

　　B

　　第43題 住宅小區(qū)應(yīng)當(dāng)成立(　)，在房地產(chǎn)行政主管部門指導(dǎo)下，由住宅小區(qū)內(nèi)房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)人和使用人選舉的代表組成。

　　A.業(yè)主大會

　　B.住宅小區(qū)管理協(xié)會

　　C.居委會

　　D.住宅小區(qū)管理委員會

　　【正確答案】：

　　D

　　第44題 業(yè)主之間建立聯(lián)系的基礎(chǔ)是(　)。

　　A.共同目的和共同利益

　　B.共同準(zhǔn)則和共同利益

　　C.共同財產(chǎn)和共同利益

　　D.共同準(zhǔn)則和共同目的

　　【正確答案】：

　　C

　　本題考核的是管理規(guī)約的概念。共同財產(chǎn)和共同利益是業(yè)主之間建立聯(lián)系的基礎(chǔ)，管理規(guī)約就是物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主建立的共同契約。業(yè)主共同財產(chǎn)的管理和共同利益的平衡，需要通過民主協(xié)商的機制來實現(xiàn)，管理規(guī)約集中體現(xiàn)了經(jīng)民主協(xié)商所確立的全體業(yè)主均需遵守的規(guī)則。

　　第45題 《物業(yè)管理條例》規(guī)定建設(shè)單位制定臨時管理規(guī)約的時間為(　)。

　　A.物業(yè)出售之后

　　B.物業(yè)出售之前

　　C.物業(yè)銷售之后

　　D.物業(yè)銷售之前

　　【正確答案】：

　　D

　　第46題 《物業(yè)管理條例》規(guī)定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以根據(jù)業(yè)主委托提供物業(yè)服務(wù)合同約定以外的服務(wù)，服務(wù)報酬由(　)支付。

　　A.物業(yè)服務(wù)企業(yè)

　　B.雙方約定

　　C.業(yè)主

　　D.業(yè)主委托代理機構(gòu)

　　【正確答案】：

　　B

　　第47題 物業(yè)管理一級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中，共用雨、污水管道每年疏通(　)次。

　　A.1

　　B.2

　　C.3

　　D.5

　　【正確答案】：

　　A

　　第48題 業(yè)主通過選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的方式來對物業(yè)進行管理，應(yīng)當(dāng)按照(　)的規(guī)定來進行。

　　A.《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》

　　B.《物業(yè)管理條例》

　　C.《全國優(yōu)秀管理住宅小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)》

　　D.《業(yè)主大會規(guī)程》

　　【正確答案】：

　　B

　　第49題 就(　)而言，物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)向供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等單位收取報酬，但向業(yè)主收取費用，沒有任何依據(jù)。

　　A.委托代收費用

　　B.代收費用

　　C.督促代收費用

　　D.監(jiān)督代收費用

　　【正確答案】：

　　B

　　第50題 物業(yè)服務(wù)定價成本的構(gòu)成中，綠化養(yǎng)護費不包括(　)。

　　A.綠化工具購置費

　　B.綠化用水費

　　C.補苗費

　　D.前期維護費

　　【正確答案】：

　　D

　　第51題 對高檔公寓的物業(yè)服務(wù)收費管理一般實行(　)。

　　A.政府定價

　　B.政府指導(dǎo)價

　　C.市場調(diào)節(jié)價

　　D.政府定價與市場調(diào)節(jié)價相結(jié)合

　　【正確答案】：

　　C

　　第52題 由于房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的原因，商品房預(yù)購人未能在房屋交付使用之日起(　)日內(nèi)取得房屋權(quán)屬證書的，除房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)和承購人有特殊約定外，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任。

　　A.20

　　B.30

　　C.60

　　D.90

　　【正確答案】：

　　C

　　第53題 建筑物及其附屬設(shè)施的維修資金，屬于(　)共有。

　　A.物業(yè)管理企業(yè)

　　B.業(yè)主

　　C.居民委員會

　　D.業(yè)主委員會

　　【正確答案】：

　　B

　　第54題 下列關(guān)于公有住宅出售后的使用與管理的表述，不正確的是(　)。

　　A.住宅所有人不得擅自侵占住宅的共用部位和共用設(shè)施設(shè)備

　　B.接受房屋所在地人民政府房地產(chǎn)行政主管部門的指導(dǎo)、監(jiān)督和管理

　　C.不得擅自增加或者減少對該幢住宅共用設(shè)施設(shè)備正常運行有影響的自用設(shè)備

　　D.住宅共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護費用應(yīng)當(dāng)由專門的負(fù)責(zé)人保管

　　【正確答案】：

　　D

　　第55題 按照(　)劃分的標(biāo)準(zhǔn)，物業(yè)管理屬于第三產(chǎn)業(yè)。

　　A.社會產(chǎn)業(yè)組織

　　B.社會產(chǎn)業(yè)部門

　　C.社會產(chǎn)業(yè)性質(zhì)

　　D.社會產(chǎn)業(yè)目的

　　【正確答案】：

　　B

　　第56題 對于業(yè)主的共同利益，由業(yè)主在(　)的基礎(chǔ)上自行平衡。

　　A.民主談判

　　B.民主協(xié)調(diào)

　　C.民主管理

　　D.民主協(xié)商

　　【正確答案】：

　　D

　　第57題 物業(yè)服務(wù)合同的標(biāo)的是物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的(　)物業(yè)服務(wù)。

　　A.持續(xù)性

　　B.公共性

　　C.即時性

　　D.長期性

　　【正確答案】：

　　B

　　第58題 物業(yè)的名稱應(yīng)當(dāng)以(　)審定的名稱為準(zhǔn)。

　　A.當(dāng)?shù)卣鞴懿块T

　　B.區(qū)域政府主管部門

　　C.政府主管部門

　　D.城市規(guī)劃部門

　　【正確答案】：

　　A

　　第59題 物業(yè)服務(wù)企業(yè)根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同提供物業(yè)管理服務(wù)，業(yè)主根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同交納相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)費用，雙方是平等的(　)法律關(guān)系。

　　A.民事

　　B.刑事

　　C.行政

　　D.合同

　　【正確答案】：

　　A

　　第60題 物業(yè)管理的專業(yè)化，指的是由物業(yè)服務(wù)企業(yè)通過(　)簽訂的。

　　A.合同或協(xié)議

　　B.合同和契約

　　C.合同和協(xié)議

　　D.合同或契約

　　【正確答案】：

　　D

　　二、多項選擇題(共20題，每題2分。每題的備選項中，有2個或2個以上符合題意，至少有1個錯項。錯選，本題不得分;少選，所選的每個選項得0.5分)

　　第61題 新設(shè)立的物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)自領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照之日起30日內(nèi)，持(　)向工商注冊所在地直轄市、設(shè)區(qū)的市的人民政府房地產(chǎn)主管部門申請資質(zhì)。

　　A.營業(yè)執(zhí)照

　　B.企業(yè)章程

　　C.驗資證明

　　D.企業(yè)資質(zhì)等級申報表

　　E.企業(yè)法定代表人的身份證明

　　【正確答案】：

　　A,B,C,E

　　第62題 為加強對房地產(chǎn)中介服務(wù)的管理，維護房地產(chǎn)市場秩序，保障房地產(chǎn)活動當(dāng)事人的合法權(quán)益，建設(shè)部依據(jù)《城市房地產(chǎn)管理法》制定并頒布了《城市房地產(chǎn)中介服務(wù)管理規(guī)定》，針對 (　)，作出了行業(yè)管理規(guī)定。

　　A.中介服務(wù)人員資格

　　B.中介服務(wù)機構(gòu)

　　C.中介服務(wù)內(nèi)容

　　D.中介服務(wù)規(guī)則

　　E.中介服務(wù)業(yè)務(wù)

　　【正確答案】：

　　A,B,E

　　第63題 鑒定機構(gòu)鑒定房屋為危險房屋的，進行處理的方式有(　)。

　　A.觀察使用

　　B.處理使用

　　C.檢驗使用

　　D.停止使用

　　E.整體拆除

　　【正確答案】：

　　A,B,D,E

　　第64題 根據(jù)有關(guān)法律規(guī)定及為了維護房屋租賃市場秩序，(　)不得進行房屋租賃。

　　A.未依法取得房屋所有權(quán)證的

　　B.私有房屋未取得共有人同意的

　　C.權(quán)屬有爭議的

　　D.不符合安全標(biāo)準(zhǔn)的

　　E.司法機關(guān)和行政機關(guān)依法裁定、決定查封或者以其他形式限制房地產(chǎn)權(quán)利的

　　【正確答案】：

　　A,C,D,E

　　第65題 下列關(guān)于以出讓方式取得土地使用權(quán)的房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓的表述，正確的有(　)。

　　A.人民政府按照國務(wù)院規(guī)定可以不辦理土地使用權(quán)出讓手續(xù)的，轉(zhuǎn)讓方應(yīng)當(dāng)按照國務(wù)院規(guī)定將轉(zhuǎn)讓房地產(chǎn)所獲收益中的土地收益上繳國家或者做其他處理

　　B.房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓時，土地使用權(quán)出讓合同栽明的權(quán)利、義務(wù)隨之轉(zhuǎn)移

　　C.其土地使用權(quán)的使用年限為原土地使用權(quán)出讓合同約定的使用年限

　　D.受讓人改變原土地使用權(quán)出讓合同約定的土地用途的，必須取得原出讓方和市、縣人民政府城市規(guī)劃行政主管部門的同意

　　E.簽訂土地使用權(quán)出讓合同變更協(xié)議或者重新簽訂土地使用權(quán)出讓合同，應(yīng)相應(yīng)調(diào)整土地使用權(quán)出讓金

　　【正確答案】：

　　B,D,E

　　第66題 我國《民法通則》對相鄰權(quán)原則有明確規(guī)定，給相鄰方造成妨礙或者損失的，應(yīng)當(dāng)(　)。

　　A.停止侵害

　　B.排除妨礙

　　C.賠償損失

　　D.給予懲罰

　　E.承擔(dān)法律責(zé)任

　　【正確答案】：

　　A,B,C

　　第67題 改革開放以后，國家確立了住房商品化方針是(　)。

　　A.大力發(fā)展商品房銷售

　　B.參加市場競爭機制

　　C.按照住房制度向居民出售私有住房

　　D.鼓勵貸款購房政策

　　E.按照住房制度改革政策向職工和居民出售公有住房

　　【正確答案】：

　　A,E

　　第68題 物業(yè)服務(wù)合同中(　)，必須是全體業(yè)主的合意。

　　A.服務(wù)內(nèi)容

　　B.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

　　C.服務(wù)時間

　　D.違約責(zé)任

　　E.雙方當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù)

　　【正確答案】：

　　A,B,D,E

　　第69題 下列關(guān)于物業(yè)管理二級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中房屋管理的表述，正確的是(　)。

　　A.根據(jù)房屋實際使用年限，適時檢查房屋共用部位的使用狀況，需要維修，屬于小修范圍的，及時組織修復(fù)

　　B.每2日巡查1次小區(qū)房屋單元門、樓梯通道以及其他共用部位的門窗、玻璃

　　C.小區(qū)主出入口設(shè)有小區(qū)平面示意圖，各組團、棟及單元(門)、戶有明顯標(biāo)志

　　D.對違反規(guī)劃私搭亂建和擅自改變房屋用途的行為及時勸阻，并報告業(yè)主委員會和有關(guān)主管部門

　　E.每3日巡查1次裝修施工現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)影響房屋外觀、危及房屋結(jié)構(gòu)安全及拆改共用管線等損害公共利益現(xiàn)象的，及時勸阻并報告業(yè)主委員會和有關(guān)主管部門

　　【正確答案】：

　　A,C,D,E

　　試題解析：

　　本題考核的是物業(yè)管理二級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中房屋管理。

　　(1)對房屋共用部位進行日常管理和維修養(yǎng)護，檢修記錄和保養(yǎng)記錄齊全。

　　(2)根據(jù)房屋實際使用年限，適時檢查房屋共用部位的使用狀況，需要維修，屬于小修范圍的，及時組織修復(fù);屬于大、中修范圍的，及時編制維修計劃和住宅專項維修資金使用計劃，向業(yè)主大會或者業(yè)主委員會提出報告與建議，根據(jù)業(yè)主大會的決定，組織維修。

　　(3)每3日巡查1次小區(qū)房屋單元門、樓梯通道以及其他共用部位的門窗、玻璃等，做好巡查記錄，并及時維修養(yǎng)護。

　　(4)按照住宅裝飾裝修管理有關(guān)規(guī)定和管理規(guī)約(臨時管理規(guī)約)要求，建立完善的住宅裝飾裝修管理制度。裝修前，依規(guī)定審核業(yè)主(使用人)的裝 修方案，告知裝修人有關(guān)裝飾裝修的禁止行為和注意事項。每3日巡查1次裝修施工現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)影響房屋外觀、危及房屋結(jié)構(gòu)安全及拆改共用管線等損害公共利益現(xiàn) 象的，及時勸阻并報告業(yè)主委員會和有關(guān)主管部門。

　　(5)對違反規(guī)劃私搭亂建和擅自改變房屋用途的行為及時勸阻，并報告業(yè)主委員會和有關(guān)主管部門。

　　(6)小區(qū)主出人口設(shè)有小區(qū)平面示意圖，各組團、棟及單元(門)、戶有明顯標(biāo)志。

　　第70題 《物業(yè)管理條例》的立法宗旨是(　)。

　　A.規(guī)范物業(yè)管理活動

　　B.改善工作環(huán)境

　　C.維護當(dāng)事人合法權(quán)益

　　D.改善人民群眾的生活

　　E.調(diào)整物業(yè)管理范圍

　　【正確答案】：

　　A,B,C,D

　　試題解析：

　　本題考核的是《物業(yè)管理條例》主要內(nèi)容簡介。作為第一部全國性的物業(yè)管理法規(guī)，《物業(yè)管理條例》第一條開宗明義，將規(guī)范物業(yè)管理活動、維護當(dāng)事人合法權(quán)益、改善人民群眾的生活和工作環(huán)境作為其立法宗旨。

　　第71題 《物業(yè)管理條例》規(guī)定，在現(xiàn)階段對物業(yè)管理行業(yè)實行市場準(zhǔn)入制度，嚴(yán)格審查物業(yè)服務(wù)企業(yè)的資質(zhì)，是(　)的必要手段。

　　A.加強行政監(jiān)管

　　B.提高服務(wù)質(zhì)量

　　C.規(guī)范企業(yè)行為

　　D.有效解決群眾投訴

　　E.改善物業(yè)管理市場環(huán)境

　　【正確答案】：

　　A,C,D,E

　　第72題 全體業(yè)主授予物業(yè)服務(wù)企業(yè)以(　)等必要措施制止業(yè)主、物業(yè)使用人違反臨時管理規(guī)約和物業(yè)管理規(guī)章制度的行為。

　　A.批評

　　B.規(guī)勸

　　C.協(xié)調(diào)

　　D.公示

　　E.通知

　　【正確答案】：

　　A,B,E

　　第73題 《城市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費暫行辦法》對城市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)(　)，以及違反《城市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費暫行辦法》應(yīng)當(dāng)給予的行政處罰，都做了明確規(guī)定。

　　A.收費的主管機關(guān)

　　B.收費應(yīng)當(dāng)遵循的準(zhǔn)則

　　C.收費價格形式

　　D.代辦性質(zhì)的服務(wù)收費管理

　　E.物業(yè)管理服務(wù)費用的構(gòu)成

　　【正確答案】：

　　A,C,D,E

　　第74題 房屋和設(shè)備設(shè)施的(　)，以及與物業(yè)管理相關(guān)的業(yè)主情況資料，是進行物業(yè)管理與服務(wù)的基本條件。

　　A.各種圖紙

　　B.技術(shù)資料

　　C.使用說明

　　D.技術(shù)設(shè)備情況

　　E.檢修記錄檔案

　　【正確答案】：

　　A,B,C,E

　　第75題 我國各地區(qū)的物業(yè)管理發(fā)展很不平衡，沿海地區(qū)與中西部地區(qū)、大城市與中小城市，在物業(yè)管理(　)等方面差異較大。

　　A.市場環(huán)境

　　B.市場發(fā)育程度

　　C.市場競爭程度

　　D.區(qū)域發(fā)展水平

　　E.管理服務(wù)水平

　　【正確答案】：

　　A,B,E

　　第76題 下列關(guān)于物業(yè)管理一級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中保潔服務(wù)的表述，正確的是(　)。

　　A.合理設(shè)置果殼箱或者垃圾桶，每日清運1次

　　B.垃圾袋裝化，保持垃圾桶清潔、無異味

　　C.合理設(shè)置果殼箱或者垃圾桶，每日清運2次

　　D.小區(qū)道路、廣場、停車場、綠地等每日清掃2次

　　E.二次供水水箱按規(guī)定清洗，定時巡查，水質(zhì)符合衛(wèi)生要求

　　【正確答案】：

　　B,C,D,E

　　第77題 業(yè)主大會決定《物業(yè)管理條例》規(guī)定的(　)時，應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有部分占建筑物總面積2/3以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)2/3以上的業(yè)主同意。

　　A.制定和修改業(yè)主大會議事規(guī)則

　　B.改建、重建建筑物及其附屬設(shè)施

　　C.籌集和使用專項維修資金

　　D.制定和修改管理規(guī)約

　　E.選舉業(yè)主委員會或者更換業(yè)主委員會成員

　　【正確答案】：

　　B,C

　　第78題 下列關(guān)于商品房預(yù)售管理程序的表述，不正確的是(　)。

　　A.向縣級以上人民政府房產(chǎn)管理部門辦理預(yù)售登記，取得商品房預(yù)售許可證明

　　B.房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)預(yù)售商品房，應(yīng)當(dāng)與商品房預(yù)購人簽訂商品房預(yù)售合同

　　C.房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)申請預(yù)售許可，應(yīng)提交有關(guān)證件及資料

　　D.經(jīng)審查，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的申請符合法定條件的，房地產(chǎn)管理部門應(yīng)當(dāng)在受理之日起7 日內(nèi)，依法作出準(zhǔn)予預(yù)售的行政許可書面決定

　　E.商品房預(yù)購人應(yīng)當(dāng)在預(yù)購商品房交付使用之日起30日內(nèi)，依法到房地產(chǎn)管理部門和 市、縣人民政府土地管理部門辦理權(quán)屬登記手續(xù)

　　【正確答案】：

　　D,E

　　第79題 有(　)的，資質(zhì)審批部門或者其上級主管部門，根據(jù)利害關(guān)系人的請求或者根據(jù)職權(quán)可以撤銷資質(zhì)證書。

　　A.超越法定職權(quán)作出物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)審批決定

　　B.違反法定程序作出物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)審批決定

　　C.不履行物業(yè)服務(wù)合同，業(yè)主投訴較多，經(jīng)查證屬實

　　D.審批部門工作人員濫用職權(quán)、玩忽職守作出物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)審批決定

　　E.對不具備申請資格或者不符合法定條件的物業(yè)服務(wù)企業(yè)頒發(fā)資質(zhì)證書

　　【正確答案】：

　　A,B,D,E

　　第80題 從20世紀(jì)90年代初到《物業(yè)管理條例》頒布前，對于物業(yè)管理這一新生事物，無論國家還是地方都嘗試通過制度建設(shè)加以推動和規(guī)范。這一階段的物業(yè)管理政策法規(guī)主要體現(xiàn)的特點是(　)。

　　A.借鑒性

　　B.規(guī)范性

　　C.針對性

　　D.過渡性

　　E.先進性

　　【正確答案】：

　　A,C,D