物業(yè)管理師綜合能力第四章考點(diǎn)：公共關(guān)系狀態(tài)
更新時間：2015-06-01 14:10:43
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摘要 2015年物業(yè)管理師考試只是暫停，并沒有取消。想要報考的考友們還是得加緊時間復(fù)習(xí)，小編給大家整理：物業(yè)管理師《綜合能力》第四章考點(diǎn)，希望能幫到大家。
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公共關(guān)系狀態(tài)是指一個組織所處的社會關(guān)系和社會輿論的狀態(tài)，即這個組織在公眾心目中的現(xiàn)實(shí)形象。任何組織，不管承認(rèn)或不承認(rèn)，喜歡或不喜歡，都處在一定的公共關(guān)系狀態(tài)之中，這是一種客觀存在的形態(tài)。
一般說來，公共關(guān)系有四種狀態(tài)：(1)高知名度、高美譽(yù)度，這是組織最理想的狀態(tài);(2)高知名度、低美譽(yù)度，這是組織最不理想的狀態(tài)，是組織所處的一種危機(jī)狀態(tài);(3)低知名度、低美譽(yù)度，這是組織的原始狀態(tài);(4)低知名度、高美譽(yù)度，這是組織的一種較為穩(wěn)定和安全的狀態(tài)，說明組織處于發(fā)展階段，有很好的發(fā)展前景。任何組織都會有一種公共關(guān)系狀態(tài)，且屬于這四種狀態(tài)中的一種。
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