2019年注冊(cè)國(guó)際心理咨詢師理論知識(shí)考點(diǎn)梳理：第二章第七節(jié)

第二章 社會(huì)心理學(xué)

第七節(jié) 人際溝通

第一單元 溝通的結(jié)構(gòu)與功能

知識(shí)點(diǎn)：溝通的概念(領(lǐng)會(huì))

知識(shí)點(diǎn)：溝通的結(jié)構(gòu)(信息源，信息，通道，信息接受者，反饋，障礙，背景)(識(shí)記)

知識(shí)點(diǎn)：溝通的功能

知識(shí)點(diǎn)：人際溝通的分類

知識(shí)點(diǎn)：溝通網(wǎng)絡(luò)(識(shí)記)

知識(shí)點(diǎn)：正式溝通網(wǎng)絡(luò)(識(shí)記)

鏈?zhǔn)?、輪式、圓周式、全通道式、Y式

知識(shí)點(diǎn)：非正式溝通網(wǎng)絡(luò)：流言式，集束式，偶然式

第二單元 體語(yǔ)溝通

知識(shí)點(diǎn)：體語(yǔ)(領(lǐng)會(huì))：目光(最重要的身體語(yǔ)言溝通方式)與面部表情(另一種可以完成精細(xì)信息溝通的身體語(yǔ)言形式)(識(shí)記)、身體運(yùn)動(dòng)和觸摸(情感體驗(yàn)最為深刻)、姿勢(shì)與妝飾、人際距離(公眾距離、社交距離、個(gè)人距離、親密距離)(識(shí)記，領(lǐng)會(huì))

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