2019年信息系統(tǒng)項目管理師考試考點之溝通技術(shù)
更新時間:2019-04-25 15:17:46
來源:環(huán)球網(wǎng)校
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信息系統(tǒng)項目管理師知識點:溝通技術(shù)
可以采用各種技術(shù)在項目干系人之間傳遞信息??赡苡绊憸贤夹g(shù)選擇的因素包括:
·信息需求的緊迫性。需要考慮信息傳遞的緊迫性、頻率和形式,它們可能因項目而異,也可能因項目階段而異。
·技術(shù)的可用性。需要確保溝通技術(shù)在整個項目生命周期中,對所有干系人,都具有兼容性、有效性和開放性。
·易用性。需要確保溝通技術(shù)適合項目參與者,并制訂合理的培訓計劃(如果必要)。
·項目環(huán)境。需要確認團隊將面對面工作或在虛擬環(huán)境下工作,成員將處于一個或多個時區(qū),他們是否使用多種語言,以及是否存在影響溝通的其他環(huán)境因素。
·信息的敏感性和保密性。需要確定相關(guān)信息是否屬于敏感或機密信息,是否需要采取特別的安全措施,并在此基礎(chǔ)上選擇最合適的溝通技術(shù)。
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