11月9日上午系規(guī)案例考了啥？24下半年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師案例考題回憶版

2024下半年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師案例考了什么？2024下半年軟考系統(tǒng)規(guī)劃與管理師上午考試已結(jié)束，網(wǎng)友回憶上午系規(guī)案例考了運營管理、部署實施、系統(tǒng)規(guī)劃?？忌绻麚腻e過后續(xù)成績查詢、證書領取等時間節(jié)點，可使用文章頂部的“   免費預約短信提醒”服務，預約成功，屆時重要考試節(jié)點我們會以短信形式及時提醒您！

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案例分析

1、連續(xù)性和可用性管理應執(zhí)行的活動包括：

操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫的監(jiān)控內(nèi)容

連續(xù)性和質(zhì)量的采取措施

2、技術要素：技術研發(fā)、技術專利的申報、發(fā)現(xiàn)問題技術

3、IT服務運營：

客戶是IT服務運營過程的問題參與者

應控制客戶的預期，適應引導客戶并提示配合程度

運營的目的是提供低成本、高質(zhì)量的IT服務

4、IT服務規(guī)劃設計過程中，通過對服務要素服務模式和服務方案的具體設計，最終形成服務級別協(xié)議。

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