2018年9月注冊國際心理咨詢師社會心理學(xué)考點：社會知覺與歸因

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一、社會知覺

(一)什么是社會知覺

作用于個體的信息有兩類：一類是自然信息，一類是社會信息。有各種社會信息所形成的知覺就是社會知覺。

社會知覺包括個體對他人、群體以及對自己的知覺。對他人和群體的知覺是人際知覺，對自己的知覺是自我知覺，此外，對行為原因的知覺也屬于社會知覺的范疇。

社會知覺是一種基本的社會心理活動，人的社會化過程和人的社會動機、態(tài)度、社會行為的發(fā)生都是以社會知覺為基礎(chǔ)的。

(二)影響社會知覺的因素

1.認知者的經(jīng)驗

個體的經(jīng)驗不同，對同一對象的認知也會有不同的結(jié)果。現(xiàn)代社會心理學(xué)用“圖式”概念來解釋這一現(xiàn)象。所謂圖式，是指人腦中已有的知識經(jīng)驗的網(wǎng)絡(luò)。社會知覺時，圖式對新覺察到的信息起引導(dǎo)和解釋的作用，如果大腦中沒有解釋新信息的圖式，則需要形成新的圖式。

圖式的作用包括：

(1)影響對注意對象的選擇;

(2)影響記憶;

(3)影響自我知覺;

(4)影響個體對他人的知覺。

2.認知者的動機與興趣

由于動機和興趣不同，個體選擇認知對象會有所不同。

3.認知者的情緒

處于積極情緒狀態(tài)下的認知者傾向于給他人賦予積極品質(zhì)，用積極的眼光知覺他人;反之，處于消極情緒狀態(tài)下的認知者傾向于用消極的眼光去知覺他人。

二、印象形成與印象管理

(一)印象與印象形成的定義

印象是個體(認知主體)頭腦中有關(guān)認知客體的形象。個體接觸新的社會情境時，一般會按照以往的經(jīng)驗，將情境中的人或事進行歸類，明確其對自己的意義，使自己的行為獲得明確的定向，這一過程稱為印象形成。

初次印象也稱第一印象，是素不相識的兩個人第一次見面時形成的印象。

(二)印象形成過程中的幾種效應(yīng)

(1)首因效應(yīng)和近因效應(yīng)在印象形成過程中，最初獲得的信息的影響比后來獲得的信息的影響更大的現(xiàn)象，稱為首因效應(yīng);最新獲得的信息的影響比原來獲得的信息的影響更大的現(xiàn)象，稱為近因效應(yīng)。

首因效應(yīng)是第一印象作用的機制。

一般來說，熟悉的人，特別是親密的人之間容易出現(xiàn)近因效應(yīng)，而不熟悉或者少見的人之間容易產(chǎn)生首因效應(yīng)。

(2)光環(huán)效應(yīng)。

個體對認知對象的某些品質(zhì)一旦形成傾向性印象，就會帶著這種傾向去評價認知對象的其他品質(zhì)。最初的傾向性印象好似一個光環(huán)，使其他品質(zhì)也因此籠罩上類似的色彩。這類現(xiàn)象叫光環(huán)效應(yīng)，也稱暈輪效應(yīng)。

光環(huán)效應(yīng)是一種以偏概全的現(xiàn)象，一般在人們沒有意識到的情況下發(fā)生作用。

(3)刻板印象。

人們通過自己的經(jīng)驗形成對某類人或某類事較為固定的看法叫刻板印象?？贪逵∠缶哂猩鐣m應(yīng)的意義，能使人的社會知覺過程簡化。但在有限經(jīng)驗基礎(chǔ)上形成的刻板印象往往具有消極作用，會使人對某些群體成員產(chǎn)生偏見，甚至歧視。

(三)印象形成中的信息整合模式

在印象形成過程中，個體把獲得的認知對象的各種具體信息綜合后，按照保持邏輯一致性和情感一致性的原則，形成一個總體印象。

1.加法模式

指人們形成總體印象時，參考的是各種品質(zhì)的評分分值的總和。

2.平均模式

指有些人在總體印象的形成上，并不是簡單地把他人的多種特征的評價分值累加，而是將各種特征的分值加以平均，然后根據(jù)平均值的高低來形成對他人的好或不好的總體印象。

3.加權(quán)平均模式

指許多人在形成對他人的總體印象時，不僅考慮積極特征與消極特征的數(shù)量與強度，而且還從邏輯上判斷各種特征的重要性。對他人的總體印象依據(jù)的不是簡單地平均分數(shù)，而是加權(quán)平均分數(shù)。

4.中心品質(zhì)模式

指在印象形成的過程中，人們往往忽略一些次要的、對個體意義不大的特征，僅僅根據(jù)幾個重要的、對個體意義大的特征來形成總體印象。一般來說，中心品質(zhì)模式更接近于大多數(shù)人日常生活中印象形成過程的實際情況。

(四)印象管理

1.印象管理的定義

印象管理也稱印象整飾和印象控制，指個體以一定的方式去影響他人對自己的印象，即個體進行自我形象的控制，通過一定的方法去影響別人對自己的印象形成過程，使他人對自己的印象符合自我的期待。

印象管理和印象形成的區(qū)別是：印象形成對認知者來說重點是信息輸入，是形成對他人的印象;印象管理重點是信息輸出，是對他人的印象形成過程施加影響。

2.印象管理的作用

印象管理是個體適應(yīng)社會生活的一種方式。成功的印象管理的基礎(chǔ)是正確理解情境，正確理解他人，正確理解自身的狀態(tài)，正確理解自己所承擔(dān)角色的社會期待。不同的人有不同的印象管理方式。

3.常用的印象管理策略

(1)按社會常模管理自己。

(2)隱藏自我與自我抬高。

(3)按社會期待管理自己。

(4)投其所好。

三、歸因

(一)歸因的定義

歸因，指個體根據(jù)有關(guān)信息、線索對自己和他人的行為原因進行推測與判斷的過程。歸因不僅是一種心理過程，而且也是人類的一種普遍需要。

(二)行為原因的分類

1.內(nèi)因與外因

個體進行歸因時，首先注意的是內(nèi)因與外因。內(nèi)因指存在于個體內(nèi)部的原因，如人格、品質(zhì)、動機、態(tài)度、情緒及努力程度等個人特征。將行為原因歸于個人特征稱為內(nèi)歸因。外因指行為或事件發(fā)生的外部條件，包括背景、機遇、他人影響、任務(wù)難度等。將行為原因歸于外部條件稱為外歸因或情境歸因。

在許多情境中，行為與事件發(fā)生并非由內(nèi)因或外因這樣單一方面的因素引起，而兼有兩者的影響，這種歸因叫做綜合歸因。

2.穩(wěn)定性原因與易變性原因

在行為的內(nèi)因與外因中，有些是可變的，有些是穩(wěn)定的。

3.可控性原因與不可控性原因

有些原因是個體能夠控制的，有些原因是個體不可能控制的。對可控性因素的歸因，人們更可能對行為做出變化的預(yù)測;對不可控因素的歸因，人們較可能對未來的行為做出準確的預(yù)測。

(三)控制點理論

控制點是美國心理學(xué)家羅特于二十世紀五六十年代提出的一種歸因傾向理論。羅特發(fā)現(xiàn)，個體對自己生活中發(fā)生的事情及其結(jié)果的控制源有不同的解釋。有些人相信自己能夠?qū)κ虑榈陌l(fā)展與結(jié)果進行控制，此類人的控制點在個體的內(nèi)部，稱為內(nèi)控者;另一些人傾向于放棄對自己生活的責(zé)任，他們的控制點在個體的外部，稱為外控者。

由于內(nèi)控者與外控者理解的控制點的來源不同，因而他們對待事物的態(tài)度與行為方式也不同。

(四)歸因原則

1.不變性原則

海德是歸因思想的創(chuàng)始人。他認為人們歸因時，通常使用不變性原則，也就是尋找某一特定結(jié)果與特定原因之間的不變聯(lián)系。

2.折扣原則

折扣原則是歸因理論的另一個主要貢獻者凱利提出的。凱利發(fā)現(xiàn)，如果也存在其他看起來合理的原因，那么某一原因引起某一特定結(jié)果的作用就會打折扣。

3.協(xié)變原則

人們歸因時，試圖找出一種效應(yīng)發(fā)生的各種條件的規(guī)律性協(xié)變。凱利指出，人們可通過檢查三種特殊的信息來進行歸因，凱利的歸因理論也因此被稱作三維理論，協(xié)變原則被他認為是最全面的歸因原則。

根據(jù)三維理論，個體歸因時需要同時考慮三種信息：特異性信息、共同性信息、一致性信息，個體從以上三個方面信息的協(xié)變中得出結(jié)論。

(五)影響歸隱的因素

1.社會視角

2.自我價值保護傾向

3.觀察位置

4.時間因素