輔導(dǎo)之 客戶分析(1)
第一節(jié) 客戶品質(zhì)分析
一、客戶品質(zhì)的基礎(chǔ)分析
1.客戶歷史分析
(1)成立動(dòng)機(jī)――關(guān)鍵資源
①基于人力資源。②基于技術(shù)資源。③基于客戶資源。④基于行業(yè)利潤(rùn)率。⑤基于產(chǎn)品分工。⑥基于產(chǎn)銷分工。
(2)經(jīng)營(yíng)范圍
?、僖⒁饽壳翱蛻羲?jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)是否超出了注冊(cè)登記的范圍,經(jīng)營(yíng)特種業(yè)務(wù)是否取得“經(jīng)營(yíng)許可證”。
?、谝⒁饪蛻艚?jīng)營(yíng)范圍特別是主營(yíng)業(yè)務(wù)的演變,對(duì)于頻繁改變經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)客戶應(yīng)當(dāng)警覺。
?、垡⒁饪蛻艚?jīng)營(yíng)的諸多業(yè)務(wù)之間是否存在關(guān)聯(lián)性,即所經(jīng)營(yíng)的行業(yè)之間、項(xiàng)目之間或產(chǎn)品之間是否存在產(chǎn)業(yè)鏈、產(chǎn)銷關(guān)系或技術(shù)上的關(guān)聯(lián)。同時(shí),也應(yīng)關(guān)注客戶的主營(yíng)業(yè)務(wù)是否突出。
(3)名稱變更
(4)以往重組情況
客戶重組包括重整、改組和合并三種基本方式。當(dāng)客戶發(fā)生重組情形時(shí),客戶或多或少會(huì)發(fā)生以下情況:股東更替、股東債權(quán)人權(quán)利變更和調(diào)整、公司章程變更、經(jīng)理人員更換、經(jīng)營(yíng)方向改變、管理方法改變、財(cái)產(chǎn)處置及債務(wù)清償安排、資產(chǎn)估價(jià)標(biāo)準(zhǔn)確定等。
2.法人治理結(jié)構(gòu)分析
信貸人員對(duì)客戶法人治理結(jié)構(gòu)的評(píng)價(jià)要著重考慮控股股東行為的規(guī)范和對(duì)內(nèi)部控制人的約束和激勵(lì)這兩個(gè)因素。在此基礎(chǔ)上,分析董事會(huì)的結(jié)構(gòu)、運(yùn)作及信息的披露??蛻舴ㄈ酥卫斫Y(jié)構(gòu)評(píng)價(jià)的內(nèi)容如表6-1所示。
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