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個人貸款 復(fù)習(xí)重點:個人貸款營銷(1)

更新時間:2011-06-28 13:08:52 來源:|0 瀏覽0收藏0

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  第一節(jié) 個人貸款目標(biāo)市場分析

  隨著市場競爭的日益激烈,銀行如何適應(yīng)社會和市場發(fā)展的需要,增強(qiáng)市場營銷能力,強(qiáng)化市場優(yōu)勢地位,提升品牌形象,已成為未來銀行個人貸款業(yè)務(wù)持續(xù)、健康發(fā)展的關(guān)鍵因素。

  一、市場環(huán)境分析

  銀行在進(jìn)行營銷決策之前,應(yīng)首先對客戶需求、競爭對手實力和金融市場變化趨勢等內(nèi)外部市場環(huán)境進(jìn)行充分的調(diào)查和分析。

  1.銀行進(jìn)行市場環(huán)境分析的意義

  (1)銀行進(jìn)行市場環(huán)境分析,有利于把握宏觀形勢

  (2)銀行進(jìn)行市場環(huán)境分析,有利于掌握微觀情況

  (3)銀行進(jìn)行市場環(huán)境分析,有利于發(fā)現(xiàn)商業(yè)機(jī)會

  (4)銀行進(jìn)行市場環(huán)境分析,有利于規(guī)避市場風(fēng)險

  2、銀行市場環(huán)境分析的主要任務(wù)來源:www.examda.com

  銀行在完全“購買行為、市場細(xì)分、目標(biāo)選擇和市場定位”四大分析任務(wù)的基礎(chǔ)上應(yīng)做到“四化”:

  (1)經(jīng)常化

  (2)系統(tǒng)化

  (3)科學(xué)化

  (4)制度化

  3、銀行市場環(huán)境分析的內(nèi)容

  (1)外部環(huán)境

 ?、俸暧^環(huán)境

  A.經(jīng)濟(jì)與技術(shù)環(huán)境

  B.政治與法律環(huán)境

  C.社會與文化環(huán)境

  ②微觀環(huán)境

  A.信貸資金的供求狀況

  B.客戶的信貸需求和信貸動機(jī)

  C.銀行同業(yè)競爭對手的實力與策略

  (2)內(nèi)部環(huán)境

 ?、巽y行內(nèi)部資源分析

  A.人力資源

  B.資訊資源

  C.市場營銷部分的能力

  D.經(jīng)營績效

  E.研究開發(fā)

 ?、阢y行自身實力分析

  A.銀行的業(yè)務(wù)能力

  B.銀行的市場地位

  C.銀行的市場聲譽(yù)

  D.銀行的財務(wù)實力

  E.政府對銀行的特殊政策

  F.銀行領(lǐng)導(dǎo)人的能力

  4.市場環(huán)境分析的基本方法

  銀行主要采用SWOT分析方法對其內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行綜合分析。其中,S(Strength)表示優(yōu)勢,W(Weak)表示劣勢,O(Opportunity)表示機(jī)遇,T(Threat)表示威脅。

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