個(gè)人貸款 復(fù)習(xí)重點(diǎn):個(gè)人貸款營(yíng)銷(2)
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二、市場(chǎng)細(xì)分
市場(chǎng)細(xì)分是20世紀(jì)50年代中期由美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)家溫德爾?斯密首先提出的一個(gè)概念。
1.銀行市場(chǎng)細(xì)分的定義
所謂市場(chǎng)細(xì)分,就是營(yíng)銷者通過市場(chǎng)調(diào)研,根據(jù)整體市場(chǎng)上顧客需求的差異性,以影響顧客需求和欲望的某些因素為依據(jù),把某一產(chǎn)品的市場(chǎng)整體劃分為若干個(gè)消費(fèi)者群的市場(chǎng)分類過程。所分出的市場(chǎng)稱為細(xì)分市場(chǎng)。
市場(chǎng)細(xì)分是一個(gè)信息分析和歸納的過程,也是一個(gè)目標(biāo)策略制定的過程。
2.銀行市場(chǎng)細(xì)分的作用來源:考試大
(1)有利于選擇目標(biāo)市場(chǎng)和制定營(yíng)銷策略
(2)有利于發(fā)掘市場(chǎng)機(jī)會(huì),開拓新市場(chǎng),更好地滿足不同客戶對(duì)金融產(chǎn)品的需求
(3)有利于集中人力、物力投入目標(biāo)市場(chǎng),提高銀行的經(jīng)濟(jì)效益
3.市場(chǎng)細(xì)分的原則、標(biāo)準(zhǔn)與戰(zhàn)略
(1)市場(chǎng)細(xì)分的原則
?、倏珊饬啃栽瓌t
?、诳蛇M(jìn)入性原則
?、鄄町愋栽瓌t
④經(jīng)濟(jì)性原則
(2)市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)
個(gè)人貸款市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)主要有人口因素、地理因素、心里因素、行為因素和利益因素等。
(3)市場(chǎng)細(xì)分的策略
?、偌胁呗?/P>
②差異性策略
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