個人貸款 復習重點：個人貸款營銷(2)
更新時間：2011-06-28 13:09:07
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二、市場細分
市場細分是20世紀50年代中期由美國市場營銷學家溫德爾?斯密首先提出的一個概念。
1.銀行市場細分的定義
所謂市場細分，就是營銷者通過市場調(diào)研，根據(jù)整體市場上顧客需求的差異性，以影響顧客需求和欲望的某些因素為依據(jù)，把某一產(chǎn)品的市場整體劃分為若干個消費者群的市場分類過程。所分出的市場稱為細分市場。
市場細分是一個信息分析和歸納的過程，也是一個目標策略制定的過程。
2.銀行市場細分的作用來源：考試大
(1)有利于選擇目標市場和制定營銷策略
(2)有利于發(fā)掘市場機會，開拓新市場，更好地滿足不同客戶對金融產(chǎn)品的需求
(3)有利于集中人力、物力投入目標市場，提高銀行的經(jīng)濟效益
3.市場細分的原則、標準與戰(zhàn)略
(1)市場細分的原則
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?、诳蛇M入性原則
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(2)市場細分的標準
個人貸款市場細分的標準主要有人口因素、地理因素、心里因素、行為因素和利益因素等。
(3)市場細分的策略
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