2019上半年一級(jí)人力考前考點(diǎn)總結(jié)：培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃的制定

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一級(jí)人力考點(diǎn)：培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃的制定

一、企業(yè)培訓(xùn)開發(fā)的發(fā)展趨勢(shì)

1、加強(qiáng)新技術(shù)在培訓(xùn)中的運(yùn)用;

2、加強(qiáng)治理資本的儲(chǔ)存和運(yùn)用;

3、加強(qiáng)與外界的合作;

4、新型培訓(xùn)方式的實(shí)施與開發(fā);

二、企業(yè)培訓(xùn)開發(fā)職能部門的組建模式

可以采用：學(xué)院模式、客戶模式、矩陣模式、企業(yè)辦學(xué)模式、虛擬培訓(xùn)組織模式。

1、學(xué)院模式：企業(yè)組建部門，部門負(fù)責(zé)人會(huì)同一組對(duì)特定專業(yè)或特定的技術(shù)領(lǐng)域具有專業(yè)知識(shí)的老師共同領(lǐng)導(dǎo)。

優(yōu)點(diǎn)：a,培訓(xùn)師是所負(fù)責(zé)領(lǐng)域內(nèi)的老師，b.培訓(xùn)部門設(shè)計(jì)容易擬定，內(nèi)容和進(jìn)度主要根據(jù)受訓(xùn)者的閑暇時(shí)間和專業(yè)水平而定。

劣勢(shì)：建立專業(yè)水準(zhǔn)的職能部門可能不符合組織需要。培訓(xùn)可能沒有意識(shí)到實(shí)際經(jīng)營中的問題。

2、客戶模式：企業(yè)組建培訓(xùn)部門以滿足公司內(nèi)部某個(gè)職能部門的培訓(xùn)需求，使培訓(xùn)項(xiàng)目與經(jīng)營部門的特定需要而不是與培訓(xùn)師的專業(yè)技能相一致。

劣勢(shì)：a.在成為企業(yè)有價(jià)值的培訓(xùn)師之前，必須花費(fèi)相當(dāng)長的時(shí)間來研究經(jīng)營部門業(yè)務(wù)職能。b.大量的專題培訓(xùn)項(xiàng)目是由客戶開發(fā)的，項(xiàng)目的有效性可能存在差異。

3、矩陣模式：企業(yè)組建培訓(xùn)部門，要求培訓(xùn)師既向部門經(jīng)理又向特定只能部門經(jīng)理回報(bào)工作。培訓(xùn)師具有培訓(xùn)老師和職能老師兩方面職責(zé)。

優(yōu)點(diǎn)：a.有助于將培訓(xùn)與經(jīng)營聯(lián)系起來;b培訓(xùn)師可以通過某一特定經(jīng)營職能而獲得專門的知識(shí);c由于培訓(xùn)師還要對(duì)培訓(xùn)部門的主管負(fù)責(zé)，所以培訓(xùn)師還應(yīng)保持自身專業(yè)知識(shí)的不斷更新與完善。

劣勢(shì)：向兩方面回報(bào)會(huì)遇到更多指令和矛盾沖突。

4、企業(yè)辦學(xué)模式：適用于方位更廣的培訓(xùn)項(xiàng)目與課程。

優(yōu)點(diǎn)：企業(yè)中一些重要的文化和價(jià)值觀將在企業(yè)大學(xué)的課程中得到重視，他保證了企業(yè)某部門內(nèi)部開展有價(jià)值的培訓(xùn)活動(dòng)能在整個(gè)企業(yè)進(jìn)行傳播，通過開發(fā)統(tǒng)一培訓(xùn)實(shí)踐與培訓(xùn)政策來控制成本

5、虛擬培訓(xùn)組織模式：(VTO)培訓(xùn)師不僅具有專業(yè)能力還有提供完善的服務(wù)。a.員工對(duì)學(xué)習(xí)負(fù)有主要責(zé)任;b.在工作中而不是課堂上進(jìn)行有效學(xué)習(xí)c.經(jīng)理與員工的關(guān)系對(duì)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)換為工作績(jī)效起著重要的作用。

三、企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃內(nèi)容

1.如何結(jié)合企業(yè)的發(fā)展需求，制定核實(shí)的中長期培訓(xùn)開發(fā)計(jì)劃和年度計(jì)劃?

2.如何切實(shí)滿足企業(yè)內(nèi)部員工職業(yè)生涯發(fā)展的需求?

3.如何使企業(yè)培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃符合投資效益，得到高層領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可?

4.企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃怎樣貫徹實(shí)施，才能在企業(yè)人力資源管理與開發(fā)中充分發(fā)揮作用?

四、制定企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃的前提

1、經(jīng)營戰(zhàn)略：

a.集中戰(zhàn)略的培訓(xùn)重點(diǎn)：團(tuán)隊(duì)建設(shè)、交叉培訓(xùn);特殊培訓(xùn)項(xiàng)目;人際交往技能培訓(xùn);在職培訓(xùn);

b.企業(yè)內(nèi)部成長戰(zhàn)略培訓(xùn);培養(yǎng)創(chuàng)造性思維和分析能力;工作中的技術(shù)能力;對(duì)管理者進(jìn)行的反饋與溝通方面培訓(xùn);沖突調(diào)和技巧培訓(xùn);

c.外部成長戰(zhàn)略培訓(xùn)：判斷被兼并公司員工能力;聯(lián)合培訓(xùn)體系;合并公司的方法和程序;團(tuán)隊(duì)建設(shè);

d：緊縮投資戰(zhàn)略：革新、目標(biāo)設(shè)置、時(shí)間管理、壓力管理、交叉培訓(xùn);領(lǐng)導(dǎo)技能培訓(xùn)、人際溝通培訓(xùn);向外配置的輔助培訓(xùn);尋找工作進(jìn)技能的培訓(xùn)。

2、員工自我發(fā)展期望與對(duì)企業(yè)發(fā)展期望的關(guān)系：工作說明書是對(duì)各類崗位的性質(zhì)和特征、工作任務(wù)、職責(zé)權(quán)限、崗位關(guān)系、勞動(dòng)條件和環(huán)境，以及本崗位人員任職的資格條件等事物所作出的統(tǒng)一規(guī)定員工自我發(fā)展期望與企業(yè)發(fā)展期望值的關(guān)系

a.對(duì)企業(yè)期望高、對(duì)自己期望高：將實(shí)現(xiàn)員工和企業(yè)雙贏;

b.對(duì)企業(yè)期望高、對(duì)自己期望低：只能呢個(gè)一定范圍和成都促進(jìn)企業(yè)發(fā)展;

c.對(duì)企業(yè)期望低、對(duì)自己期望高：導(dǎo)致員工離職;

d.對(duì)企業(yè)期望低、對(duì)自己期望低：“害群之馬”

3、年度培訓(xùn)計(jì)劃的內(nèi)容：

a.培訓(xùn)組織機(jī)構(gòu)的建設(shè)b.培訓(xùn)項(xiàng)目的運(yùn)作計(jì)劃c.資源管理計(jì)劃d.年度培訓(xùn)預(yù)算e.培訓(xùn)開發(fā)機(jī)制建設(shè)。

4、制定培訓(xùn)計(jì)劃的注意事項(xiàng)：

a.高度重視培訓(xùn)規(guī)劃的制度

b,培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃應(yīng)落實(shí)到部門：了解企業(yè)的發(fā)展歷程和戰(zhàn)略，熟悉自身企業(yè)文化;對(duì)培訓(xùn)行業(yè)有相當(dāng)?shù)牧私?，熟悉大量的培?xùn)機(jī)構(gòu)和老師;掌握培訓(xùn)需求調(diào)查的基本方法和手段，能夠深入了解員工狀況;能夠進(jìn)行培訓(xùn)預(yù)算管理和培訓(xùn)實(shí)施管理;掌握培訓(xùn)評(píng)估的主要方法和手段。

c,清晰界定培訓(xùn)開發(fā)的目標(biāo)和內(nèi)容：培訓(xùn)目的、目標(biāo)及要求;培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、培訓(xùn)對(duì)象、老師以及培訓(xùn)負(fù)責(zé)人;培訓(xùn)方式：內(nèi)容講解、實(shí)地培訓(xùn)、是滴模擬;培訓(xùn)內(nèi)容：銷售技巧、產(chǎn)品知識(shí)、營銷策略;培訓(xùn)評(píng)估方式和指標(biāo);獎(jiǎng)勵(lì)措施。

d,重視培訓(xùn)方法的選擇;

e.重視學(xué)員的選擇;

f.重視培訓(xùn)師的選擇;

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