2017年導游考試基礎知識題庫(14)
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1,游覽團隊的主要社交活動形式有哪些
答:宴請和風味品嘗,會見,舞會
2,(多選題)(CD)是比較自由的宴請,社交活動,一般不設座位,客人可以自由到場或退場.
答:A,宴會 B,茶會 C,冷餐會 D,酒會
3,旅游者會見在華親友,一般情況下導游人員是否有充當翻譯的義務 (B)
答:A,是 B,否
4,(多選題)旅游團就餐時,地陪的服務應包括(ABD).
答:A,簡單介紹餐廳及其菜肴特色B,引導旅游者到餐廳入座C為旅游者上菜D向旅游者說明酒水的類別E陪旅游者飲酒
5,(多選題)送站前地陪應做哪些準備工作(ADE)
答:A,核實離站交通票據(jù)B,辦理退房手續(xù)C,集中交運行李D,商定人員集合出發(fā)時間E,協(xié)助飯店結(jié)清與旅游者的有關(guān)帳目
6,(多選題)地陪提供的離店服務有(ABC).
答:A,及時歸還證件B,辦理退房手續(xù)C,集中交運行李D,致歡送辭
7,地陪帶團到達機場(車站,碼頭)必須留出充裕的時間,若乘國內(nèi)航班,要提前(B)到達機場.
答:A,2個小時B,90分鐘C,1小時
8,(多選題)在旅游團離開各地之前,全陪應進行的工作有(ABCD).
答:A,提前提醒地陪落實離站的交通票據(jù) B,協(xié)助領隊和地陪辦理離站事宜 C,提前提醒地陪落實離站的準確時間 D,妥善保管票證
9,(多選題)(BD)是全陪服務中的最后環(huán)節(jié).
答:A,后續(xù)工作 B,末站服務 C,離站服務 D,離境站服務
10,旅行社為散客提供的旅游服務有哪些類型
答:單向委托服務,旅游咨詢服務,選擇性旅游服務
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