2021年導游證考試《導游業(yè)務》基礎試題第六套

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如今旅游這個行業(yè)是越來越受人歡迎，對導游的需求量也大大增加，因而吸引了很多人想要報考導游證考試。不過想要順利通過考試還是要下一番功夫的喲，小編整理了2021年導游證考試《導游業(yè)務》基礎試題第六套，大家要多多刷題哦！

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2021年導游證考試《導游業(yè)務》基礎試題第六套

1[.判斷題]散客自助游分為自游助和定制游兩種。( )

[答案]對

[解析]散客自助游分為自游助和定制游兩種。

[.判斷題]近年來,從國際旅游的統(tǒng)計數(shù)據(jù)來看,散客旅游發(fā)展迅速,已成為當今旅游的主要方式。( )

[答案]對

[解析]近年來,從國際旅游的統(tǒng)計數(shù)據(jù)來看,散客旅游發(fā)展迅速,已成為當今旅游的主要方式。

3[.判斷題]散客進行的旅游活動完全自己安排。( )

[答案]錯

[解析]散客旅游活動可以完全自助，也可以采用旅行社根據(jù)散客需求定制的方法，或由散客將一部分旅游項目交給旅行社安排。

4[.判斷題]散客旅游的隨意性很強,變化多,服務項目不固定,而且自由度大。( )

[答案]對

[解析]散客旅游的隨意性很強,變化多,服務項目不固定,而且自由度大。

5[.判斷題]與團隊旅游相比,因為要規(guī)劃旅游行程,所以散客旅游的預訂期更加長。( )

[答案]錯

[解析]散客旅游活動可以完全自助，也可以采用旅行社根據(jù)散客需求定制的方法，或由散客將一部分旅游項目交給旅行社安排。

6[.判斷題]散客在出游前對旅游計劃的安排往往缺乏周密細致的考慮。( )

[答案]對

[解析]散客在出游前對旅游計劃的安排往往缺乏周密細致的考慮。

7[.判斷題]散客團旅游，是指旅游者以個人身份參加旅行社組織的各項旅游服務以包價為基礎計算的團體游形式。( )

[答案]對

[解析]散客團旅游，是指旅游者以個人身份參加旅行社組織的各項旅游服務以包價為基礎計算的團體游形式。

8[.判斷題]由于小包價散客團的旅游服務包括游客自選部分，導游員接待時應相機向其推薦旅行社的其他方面的委托服務，如代訂旅游車、代訂風味餐等。( )

[答案]對

[解析]由于小包價散客團的旅游服務包括游客自選部分，導游員接待時應相機向其推薦旅行社的其他方面的委托服務，如代訂旅游車、代訂風味餐等。( )

9[.判斷題]在送小包價散客團前，導游員應在送行的當天與旅游者取得聯(lián)系，以商定好送站的時間和地點。( )

[答案]對

[解析]在送小包價散客團前，導游員應在送行的當天與旅游者取得聯(lián)系，以商定好送站的時間和地點。

1[.單選題]導游必須在送站前( )與游客團確認送站時間和地點

A.1小時

B.2小時

C.12小時

D.24小時

[答案]D

[解析]導游必須在送站前 24 小時與游客團確認送站時間和地點。

2[.單選題]下列關于散客游客的說法中,不正確的是( )。

A.文化層次高

B.旅游經(jīng)驗豐富

C.對服務要求不高

D.自主旅游能力強

[答案]C

[解析]一般來說，散客游客正因為對服務要求高，才會采用自助或定制的方式。

3[.單選題]乘坐國內(nèi)航班離站的散客游客,導游應掌握好時間,使其提前( )到達機場。

A.30分鐘

B.1小時

C.2小時

D.3小時

[答案]C

[解析]乘坐國內(nèi)航班離站的散客游客，導游應掌握好時間，使其提前2小時到達機場。

4[.單選題]乘坐國際航班離站的散客游客,導游應掌握好時間,使其提前( )到達機場。

A.30分鐘

B.1小時

C.2小時

D.3小時

[答案]D

[解析]乘坐國際航班離站的散客游客，導游應掌握好時間，使其提前 3 小時到達機場。

5[.單選題]乘坐火車離站的散客游客,導游應掌握好時間,使其提前( )到達車站。

A.30分鐘

B.1小時

C.2小時

D.3小時

[答案]B

[解析]乘坐火車離站的散客游客，導游應掌握好時間，使其提前1小時到達車站。

6[.單選題]為散客游客送站的導游必須按照與游客約定的時間,提前( )到達游客下榻的飯店,協(xié)助游客辦理離店手續(xù)。

A.20分鐘

B.30分鐘

C.1小時

D.2小時

[答案]A

[解析]為散客游客送站的導游必須按照與游客約定的時間，提前20分鐘到達游客下榻的飯店，協(xié)助游客辦理離店手續(xù)。

7[.單選題]散客游客乘坐國內(nèi)航班離站,若確認航班準時起飛,導游應將散客送至( )處同其告別,后方可離開機場。

A.安檢區(qū)入口

B.辦理登機手續(xù)

C.辦理行李托運

D.游客通過安檢

[答案]A

[解析]散客游客乘坐國內(nèi)航班離站，若確認航班準時起飛，導游應將散客送至安檢區(qū)入口處同其告別。

8[.單選題]散客在出游前對旅游計劃的安排往往缺乏周密細致的考慮,因而在旅游過程中常常需要隨時變更其旅游計劃,這是散客旅游的( )特點。

A.要求多

B.變化大

C.自由度大

D.預訂期短

[答案]B

[解析]散客在出游前對旅游計劃的安排往往缺乏周密細致的考慮，因而在旅游過程中常常需要隨時變更其旅游計劃，這是散客旅游變化大的特點。

9[.單選題]導游送散客到機場與送旅游團的不同之處主要表現(xiàn)在送散客時導游要( )。

A.同客人話別

B.帶領客人辦理行李托運手續(xù)

C.為客人領取登機牌

D.帶領客人通過邊檢手續(xù)

[答案]B

[解析]導游到機場送旅游團，一般是將行李交到游客手中后由游客自行辦理行李托運手續(xù)，而導游送散客時須帶領游客辦理行李托運手續(xù)。

10[.單選題]導游將散客接到飯店入住后,應做好的一項銷售工作是( )。

A.告知飯店服務臺為其提供商務活動所需的設備

B.征詢客人對接待服務的意見

C.詢問客人是否需要旅行社為其提供其他服務

D.詢問客人對入住的飯店是否滿意

[答案]C

[解析]導游在迎接散客的過程中，將散客接到飯店入住后，應相機詢問該散客在本地停留期間還需要旅行社為其提供何種服務，并表示愿竭誠為其提供服務。

1[.多選題]導游常用的目光語應是“正視”,讓游客從中感到( )。

A.自信

B.愛護

C.坦誠

D.親切

E.友好

[答案]ACDE

[解析]導游常用的目光語應是“正視”，讓游客從中感到自信、坦誠、親切和友好。

2[.多選題]在導游講解時,運用目光的方法很多,常用的有( )。

A.目光的聯(lián)結(jié)

B.目光的移動

C.目光的分配

D.目光的幅度

E.目光與講解的統(tǒng)

[答案]ABCE

[解析]導游講解是導游與游客之間的一種面對面的交流。游客往往可以通過視覺交往從導游的一個微笑、一種眼神、一個動作、一種手勢中加強對講解內(nèi)容的認識和理解。在導游講解時，運用目光的方法很多，常用的有目光的聯(lián)結(jié)、目光的移動、目光的分配、目光與講解的統(tǒng)一。

3[.多選題]導游應注意與游客目光的聯(lián)結(jié),切忌( )等不正確的目光聯(lián)結(jié)方式。

A.目光呆滯

B.眼簾低垂

C.目光平視

D.視而不見

E.目光專注而無反應

[答案]ABDE

[解析]導游應注意與游客目光的聯(lián)結(jié)，切忌目光呆滯(無表情)、眼簾低垂(心不在焉)、目光向上(傲慢)、視而不見(輕視)和目光專注而無反應(輕佻)等不正確的目光聯(lián)結(jié)方式。

4[.多選題]豎起大拇指,用來表示“祈禱幸運”的是( )。

A.美國人

B.新西蘭人

C.墨西哥人

D.澳大利亞人

E.法國人

[答案]ACD

[解析]豎起大拇指，在世界上許多國家包括中國都表示“好”，用來稱贊對方高明、了不起、干得好，但在有些國家還有另外的意思，如在韓國表示“首 領”“部長”“隊長”或“自己的父親”，在日本表示“最高”“男人”或“您的父親”， 在美國、墨西哥、澳大利亞等國則表示“祈禱幸運”，在希臘表示叫對方“滾開”，在 法國、英國、新西蘭等國是請求“搭車”。

5[.多選題]豎起大拇指,用來請求“搭車”的是( )。

A.德國人

B.法國人

C.英國人

D.墨西哥人

E.新西蘭人

[答案]BCE

[解析]豎起大拇指，在世界上許多國家包括中國都表示“好”，用來稱贊對方高明、了不起、干得好，但在有些國家還有另外的意思，如在韓國表示“首 領”“部長”“隊長”或“自己的父親”，在日本表示“最高”“男人”或“您的父親”， 在美國、墨西哥、澳大利亞等國則表示“祈禱幸運”，在希臘表示叫對方“滾開”，在 法國、英國、新西蘭等國是請求“搭車”。

6[.多選題]伸出食指,在緬甸表示( )。

A.拜托

B.請求

C.祈禱幸運

D.讓對方稍等

E.請走過來

[答案]AB

[解析]伸出食指，在新加坡表示“最重要”，在緬甸表示“拜托”“請求”，在美國表示“讓對方稍等”，而在澳大利亞則是“請再來一杯啤酒”的意思。

7[.多選題]伸出中指,用來表示“被激怒和極度不愉快”的是( )。

A.法國人

B.美國人

C.新加坡人

D.墨西哥人

E.新西蘭人

[答案]BC

[解析]伸出中指，在墨西哥表示“不滿”，在法國表示“下流的行為”，在澳大利亞表示“侮辱”，在美國和新加坡則是“被激怒和極度不愉快”的意思。

8[.多選題]伸出小指,用來表示“打賭”的是( )。

A.緬甸人

B.美國人

C.印度人

D.尼日利亞人

E.澳大利亞人

[答案]BD

[解析]伸出小指，在韓國表示“女朋友”“妻子”，在菲律賓表示“小個子”，在日本表示“戀人”“女人”，在印度和緬甸表示“要去廁所”，在美國和尼日利亞則是 “打賭”的意思。

9[.多選題]用拇指與食指尖形成一個圓圈并手心向前,用這個手勢表示“詛咒”的是()。

A.美國人

B.日本人

C.巴西人

D.希臘人

E.阿拉伯人

[答案]CDE

[解析]這是美國人愛用的“OK”手勢，在中國表示數(shù)字“0”，在日本則表示“金錢”，而希臘人、巴西人和阿拉伯人用這個手勢表示“詛咒”。

10[.多選題]導游講解時,在手勢的運用上必須注意( )。

A.簡潔易懂

B.協(xié)調(diào)合拍

C.考慮游客嗜好

D.節(jié)制使用

E.避免游客忌諱

[答案]ABDE

[解析]導游講解時，在什么情況下用何手勢，都應視講解的內(nèi)容而定。在手勢的運用上必須注意：一要簡潔易懂;二要協(xié)調(diào)合拍;三要富有變化;四要節(jié)制使用;五要避免使用游客忌諱的手勢。

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