2023年導游證面試考試問答題【免費獲取】
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2023年導游證面試各地時間不同，小編整理了2023年導游證考試面試問答題，大家可免費下載。
2023 年導游證現(xiàn)場考試知識問答 200 問
應變能力知識問答及參考答案
1、地陪導游員應如何防止漏接事故發(fā)生?
參考答案：
(1)認真閱讀接待計劃，對旅游團抵達的日期、時間和接站地點等要親自核實清楚;
(2)核實交通工具到達的準確時間;
(3)至少提前半小時抵達接站地點，等候團隊的到來。
2、由于客觀原因，行程內(nèi)原定的某一旅游景點無法游覽，旅游團被迫改變行程，地陪導游員應如何應對?
參考答案：
(1)應實事求是將情況向游客解釋清楚，爭取諒解;
(2)和旅行社溝通后，提出由另一景點代替的方案，并與領隊或全陪及游客協(xié)商;
(3)努力以更高質(zhì)量的講解和服務調(diào)動游客游興;
(4)按照合同約定進行補償，如退差價費用、用餐時適當加菜、贈送小禮品等。必要時請旅行社領導出面，誠懇向游客表示歉意。
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導游證面試分值標準
(一)中文類考生現(xiàn)場考試內(nèi)容包括：禮貌禮儀占5%，語言表達占20%，景點講解占45%，導游服務規(guī)范占10%，應變能力占10%，綜合知識占10%。
(二)外語類考生現(xiàn)場考試內(nèi)容包括：禮貌禮儀占5%，語言表達占25%，景點講解占30%，導游服務規(guī)范占10%，應變能力占5%，綜合知識占5%，口譯占20% (根據(jù)所考語種包括“中譯外”和“外譯中”)。
2023年導游資格考試成績2024年3月11日9:00起可以查詢，考生可登錄全國導游資格考試網(wǎng)上報名系統(tǒng)查詢考試結(jié)果。建議各位 免費預約短信提醒，屆時將發(fā)送短信提醒大家2023年導游資格考試成績查詢開始時間。點擊查看>>2023年全國各省導游證考試成績查詢時間及查詢?nèi)肟趨R總。
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