導游證黑龍江面試200道知識問答題
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小編整理了黑龍江導游資格面試200道問答題，供大家參考，大家可免費下載。任何面試成功的關(guān)鍵是要自信，這樣也是熟背導游詞的關(guān)鍵，因為只有背熟了，才能不怯場，有自信才能正常發(fā)揮!所以一定要提前早做準備。
黑龍江導游資格面試200道問答題
1、按業(yè)務(wù)范圍區(qū)分，導游人員可分為哪幾類?
(1)出境領(lǐng)隊;(2)全程陪同導游人員;
(3)地方陪同導游人員;(4)旅游景區(qū)講解員
2、熟悉團隊是導游人員帶團的第一步，它主要包括哪幾方面的內(nèi)容?
(1)熟悉團員情況;(2)熟悉團隊特點;(3)熟悉接待計劃和行程特點
3、在旅游團抵達的前一天，導游人員應(yīng)主要落實哪些接待事宜?
(1)與協(xié)作旅行社計調(diào)人員聯(lián)系;(2)聯(lián)系旅游車輛，確定接站時間;(3)核實團隊住房及用餐預(yù)定情況;(4)掌握各種聯(lián)系電話
4、導游人員接站服務(wù)程序主要分為哪幾個步驟?
(1)至少提前半小時抵達接站地點(2)手持接站牌迎候客人(3)核實團隊(4)集合豋車(5)清點行李和人數(shù)
5、導游人員在團隊用餐時應(yīng)及時巡視團隊就餐情況，巡視的主要內(nèi)容有哪些?
(1)監(jiān)督餐廳提供的餐食是否符合約定標準;(2)回答客人關(guān)于餐食方面的疑問;(3)了解客人對菜肴是否滿意，以便以后有針對性地進行調(diào)整。
6、如果游客在自由活動中買到假冒偽劣商品，導游人員應(yīng)該如何處理?
7、歡送詞的主要內(nèi)容包括哪幾點?
8、旅游車行駛途中，地陪應(yīng)進行途中導游服務(wù)，主要包含哪些環(huán)節(jié)?
9、地陪導游人員在景區(qū)的服務(wù)主要包含哪些環(huán)節(jié)?
10、旅游團完成游覽項目并結(jié)束當?shù)匦谐毯螅嘏銘?yīng)提供送站服務(wù)，主要包括哪些環(huán)節(jié)?
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在旅游行業(yè)組織注冊并申請取得導游證的人員，應(yīng)當向所在地旅游行業(yè)組織提交下列材料：
(一)身份證;
(二)導游人員資格證;
(三)本人近期照片;
(四)注冊申請。
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