2020上半年二級人力資源師理論知識試卷四（2）

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一、單項選擇題

1、 目標管理的理論基礎是激勵理論中的( D )。

A.需要層次理論

B.期望理論

C.目標設置理論

D.公平理論

2、 員工考評程序是( A )。

A.自下而上

B.自上而下

C.上下同步

D.從中開始

3、 考評是一項非常細致的工作，必須按步驟進行( D )。1、績效面談。2評價實施3、改進績效的指導。4、科學地確定考評基礎。5、制定績效改進計劃。

A.4-2-5-3-1

B.5-2-4-3-1

C.2-4-3-1-5

D.4-2-1-5-3

4、 下列( A )不屬于績效管理的考評類型。

A.能力主導型

B.品質(zhì)主導型

C.行為主導型

D.效果主導型

5、 ( C )不是績效的性質(zhì)和特點。

A.多因性

B.多維性

C.靜態(tài)性

D.是動態(tài)性

6、 特征性效標側(cè)重點是員工的( B )。

A.工作能力

B.個人特質(zhì)

C.性格特征

D.思想觀念

7、 結(jié)果性效標是一種以員工的( D )為基礎的評價方法。

A.工作過程

B.工作能力

C.工作收益

D.工作結(jié)果

8、 選擇確定具體的績效考評方法時，不需要考慮以下( C )因素：

A.管理成本

B.工作實用性

C.工作效率

D.工作適用性

9、 績效管理的五個流程不包括( A )。

A.探索階段

B.總結(jié)階段

C.實施階段

D.應用開發(fā)階段

10、 績效考評取決于3種因素,下列( A )不是。

A.考評規(guī)劃

B.被考評者的考評類型

C.考評的目的

D.考評指標和標準

11、 ( D )不屬于公司員工申訴系統(tǒng)的3個功能。

A.允許員工對績效考評的結(jié)果提出異議

B.給考評者一定約束和壓力，使他們慎重從事，在考評中更加重視信息的采集和證據(jù)

C.減少矛盾和沖突，將不利的影響壓低到最低限度

D.員工可以擅自修改考評結(jié)果

12、 下面哪個選項不屬于貫徹績效管理制度的策略( B )。

A.獲得高層領導的全面支持

B.自我滿足

C.贏得一般員工理解和認同

D.尋求中間各層管理人員的全心投入

13、 下面哪個選項不是有效的績效反饋的基本要求( C )。

A.針對性

B.及時性

C.創(chuàng)造性

D.主動性

14、 下面哪個選項不是分析工作績效差距的方法( D )。

A.績效目標比較法

B.水平比較法

C.橫向比較法

D.函數(shù)比較法

15、 目標管理法的基本步驟是:( A )。

A.1戰(zhàn)略目標設定2組織規(guī)劃目標3實施控制

B.1組織規(guī)劃目標2戰(zhàn)略目標設定3實施控制

C.1實施控制2組織規(guī)劃目標3戰(zhàn)略目標設定

D.以上均不對

16、 直接指標法主要包括( C )。

A.工作數(shù)量衡量指標

B.工作質(zhì)量衡量指標

C.A+B

D.以上均不對

17、 績效考評的公正性應建立哪兩個保障系統(tǒng)( C )。

A.員工養(yǎng)老保障;員工醫(yī)療保障

B.員工失業(yè)保障;員工住房保障

C.員工績效評審系統(tǒng);員工申訴系統(tǒng)

D.員工自我評價;領導評價

18、 為避免個人偏見等錯誤,可采用何種考評( A )。

A.360

B.180

C.90

D.270

19、 哪些不是在績效考評的總結(jié)階段應該做的工作( D )。

A.對企業(yè)績效管理系統(tǒng)的全面

B.對各個單位主管應當履行的重要職責

C.績效診斷的6個主要內(nèi)容

D.公司全年業(yè)績報告

20、 下列哪個是能夠被感知到的公平( B )。

A.程序公平

B.規(guī)則公平

C.人際公平

D.結(jié)果公平

二、多項選擇題

1、 面試考官應由( ABD )組成。

A.人力資源部主管

B.用人部門主管

C.其他部門主管

D.獨立評選人

2、 績效考核程序分為( AB )。

A.封閉式

B.開放式

C.全程開放

D.全程封閉

3、 績效考評的偏差來自以下一些原因：( ABCDEF )。

A.考評標準缺乏客觀性和準確性

B.考評者不能堅持原則，隨心所欲，親者寬，疏考嚴

C.觀察不全面，記憶力不好

D.行政程序不合理、不完善 E.政治性考慮

F.信息不對稱，資料數(shù)據(jù)不準確，以及其他因素的影響等等

4、 績效診斷的主要內(nèi)容：( ABCDEF )。

A.對企業(yè)績效管理制度的診斷

B.對企業(yè)績效管理體系的診斷

C.對績效考評指標和標準體系的診斷;

D.對考評者全面全過程的診斷

E.對被考評者全面全過程的診斷 F.對企業(yè)組織的診斷

5、 績效面談的種類：( ABCE )。

A.績效計劃面談

B.績效指導面談

C.績效考評面談

D.績效反饋面談 E.績效總結(jié)面談

6、 有效的績效反饋應達到以下要求：( ABCDE )。

A.有效的信息反饋應具有針對性

B.有效的信息反饋應具有真實性

C.有效的信息反饋應具有及時性

D.有效的信息反饋應具有主動性

E.有效的信息反饋應具有能動性

7、 結(jié)果導向型評價方法：( ABDE )。

A.目標管理法

B.直接指標法

C.間接管理法

D.績效標準法 E.成績記錄法

8、 績效實施與管理過程中的誤區(qū)主要有：( ABC )。

A.績效管理重要的是計劃和評估，中間的過程是員工自己工作的過程

B.對員工績效的管理就是監(jiān)督、檢查員工的工作，時刻關注員工的工作過程

C.認為花費時間做記錄是一種浪費

D.認為績效管理就是獎勵與懲罰

9、 正式溝通方式包括( ACD )。

A.書面報告

B.網(wǎng)絡會談

C.正式會談

D.會議

10、 非正式溝通方式主要有( ABCD )。

A.走動式管理

B.開放式辦公

C.工作間歇時的溝通

D.非正式的會議

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