2020年二級人力資源管理師專業(yè)技能考前習(xí)題（5）

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一、單選題

1.梅奧教授在著名的霍桑試驗(yàn)中探索了員工在企業(yè)生產(chǎn)中的人際關(guān)系。最終創(chuàng)立了()學(xué)說。D

A.社會人

B.經(jīng)紀(jì)人

C.經(jīng)濟(jì)人

D.人際關(guān)系

答案：D

2.采取吸引策略的企業(yè)，其競爭策略是以“()”取勝。

A.物美

B.廉價

C.好用

D.青睞

答案：B

3.()強(qiáng)調(diào)規(guī)章至上，凡事循規(guī)蹈矩，要求員工有章可守，有法可依。企業(yè)強(qiáng)調(diào)組織結(jié)構(gòu)的正規(guī)化，企業(yè)管理追求穩(wěn)定性和持久性。

A.家族式企業(yè)文化

B.發(fā)展式企業(yè)文化

C.市場式企業(yè)文化

D.官僚式企業(yè)文化

答案：D

4.()的基本職責(zé)是維護(hù)職工的合法權(quán)益。

A.政府

B.企業(yè)管理者

D.工會

D.用人單位

答案：C

5.港臺人力資源管理老師將“strategic”一詞譯為()更確切。

A.戰(zhàn)術(shù)

B.戰(zhàn)略

C.策略

D.對策

答案：C

6.以下不屬于人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃與管理的三個主要環(huán)節(jié)內(nèi)容的是()。

A.人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的設(shè)計(jì)與形成

B.對戰(zhàn)略實(shí)施的全過程進(jìn)行監(jiān)控

C.戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)施

D.戰(zhàn)略規(guī)劃的評價與控制

答案：B

7.建立評價衡量標(biāo)準(zhǔn)時。員工心理和生理承受程度和狀態(tài)通過測試、()或面談等方式掌握實(shí)際情況。

A.測試法

B.評估法

C.問卷

D.調(diào)查

答案：C

8.在SWOT會計(jì)人才競爭戰(zhàn)略中，英文縮寫“CFO”代表中文的()。

A.創(chuàng)造型、符合型注冊會計(jì)師

B.注冊經(jīng)濟(jì)會計(jì)師

C.注冊管理會計(jì)師

D.財(cái)務(wù)總監(jiān)

答案：D

9.()是企業(yè)使命和宗旨的具體化。

A.企業(yè)發(fā)展目標(biāo)

B.企業(yè)發(fā)展條件

C.企業(yè)發(fā)展要求

D.企業(yè)發(fā)展方向

答案：A

10.()是相對于其他物力、財(cái)力等資源的名稱稱謂。

A.人力資源

B.人力資源管理

C.人事管理

D.人力資源戰(zhàn)略

答案：A

二、多選擇題

1、企業(yè)集團(tuán)的特征包括( )。

A.以總分公司為主體

B.企業(yè)具備多層次結(jié)構(gòu)

C.以產(chǎn)權(quán)為主要聯(lián)結(jié)紐帶

D.本身是統(tǒng)負(fù)盈虧的經(jīng)濟(jì)實(shí)體

E.既可以從事生產(chǎn)經(jīng)營，又可以進(jìn)行資本投資

答案：BCE

解析：此題考核企業(yè)集團(tuán)特征。有：聯(lián)合體、產(chǎn)權(quán)紐帶、母公司為主體、多層次結(jié)構(gòu)。

2、一般而言，總經(jīng)理的職權(quán)包括( )。

A.決定集團(tuán)的經(jīng)營方針

B.決定集團(tuán)的機(jī)構(gòu)設(shè)置方案

C.制定和修改集團(tuán)章程

D.任免集團(tuán)的中層管理干部

E.領(lǐng)導(dǎo)集團(tuán)的生產(chǎn)經(jīng)營工作

答案：BDE

解析：此題考核企業(yè)集團(tuán)的治理結(jié)構(gòu)。一般而言，總經(jīng)理的職權(quán)包括(決定集團(tuán)的機(jī)構(gòu)設(shè)置方案、任免集團(tuán)的中層管理干部、領(lǐng)導(dǎo)集團(tuán)的生產(chǎn)經(jīng)營工作)。

3、人力資本的特征包括( )。

A.人力資本是恒定的

B.人力資本不會產(chǎn)生損耗

C.人力資本具有收益遞增性

D.人力資本具有個體差異性

E.不通過生產(chǎn)勞動，人力資本也可借助其他途徑體現(xiàn)

答案：CD

解析：此題考核人力資本的特征。有無形資本、時效性、收益遞增性、累積性、無限創(chuàng)造性、能動性、個體差異性。

4、勝任特征( )。

A.可衡量

B.可以區(qū)別優(yōu)秀和普通

C.強(qiáng)調(diào)對知識的掌握

D.無法在個體之間比較

E.不包含對組織的要求

答案：AB

解析：此題考核勝任特征的定義。勝任特征(可衡量、可以區(qū)別優(yōu)秀和普通)。

5、泰勒制所闡明的原理包括( )。

A.實(shí)行職能制或直線職能制

B.挑選一流的工人承擔(dān)崗位工作

C.強(qiáng)調(diào)工人處處適應(yīng)生產(chǎn)設(shè)備的要求

D.通過系統(tǒng)訓(xùn)練使工人掌握標(biāo)準(zhǔn)化操作方法

E.正確處理勞動者之間的人際關(guān)系。關(guān)注非正式組織

答案：ABCD

解析：此題考核泰勒制。泰勒制所闡明的原理包括(實(shí)行職能制或直線職能制、挑選一流的工人承擔(dān)崗位工作、強(qiáng)調(diào)工人處處適應(yīng)生產(chǎn)設(shè)備的要求、通過系統(tǒng)訓(xùn)練使工人掌握標(biāo)準(zhǔn)化操作方法)。非正式組織，不屬于泰勒制，屬于行為科學(xué)。

6、現(xiàn)代人力資源管理的管理職能( )。

A.向企業(yè)社會性職能方向發(fā)展

B.由強(qiáng)調(diào)效率向強(qiáng)調(diào)公平轉(zhuǎn)變

c.逐漸切入企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動

D.同對具備戰(zhàn)略性的職能和經(jīng)營性職能

E.關(guān)注企業(yè)的長期發(fā)展，不斷提升人力資源競爭優(yōu)勢

答案：ABCDE

解析：此題考核現(xiàn)代與傳統(tǒng)人力資源的區(qū)別。從計(jì)劃性質(zhì)、管理制度、員工關(guān)系、管理目標(biāo)、人員定位角度看。

7、屬于內(nèi)部導(dǎo)向戰(zhàn)略范疇的有( )。

A.Y公司調(diào)整了新的廣告策略

B.A公司成功地獲得銀行的貸款

C.公司對新晉升的經(jīng)理進(jìn)行技能開發(fā)

D.M公司提高了儲備金額度以應(yīng)對原材料價格上漲的趨勢

E.S公司實(shí)施了新的項(xiàng)目管理制度，大大削減了項(xiàng)目運(yùn)作成本

答案：ACE

解析：此題考核內(nèi)部導(dǎo)向戰(zhàn)略。內(nèi)部導(dǎo)向戰(zhàn)略特點(diǎn)的有：意識內(nèi)部而不是外部約束，二是不確定性資源建立在動態(tài)性資源，如智力、信息、技術(shù)、組織等要素。

8、( )屬于企業(yè)制度文化層。

A.廠容廠貌

B.人際關(guān)系

C.群體意識

D.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制

E.生產(chǎn)經(jīng)營管理削度

答案：BDE

三、簡答題

1. 簡述影響企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)變化的外在和內(nèi)在的因素。

【答案】 影響集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)變化因素是很多方面的，可以從外因和內(nèi)因兩個方面進(jìn)行分析。

(1)外在影響因素的分析

①市場競爭。企業(yè)集團(tuán)間的競爭由于市場的狹小和企業(yè)的增多而日趨激烈。市場競爭引起的企業(yè)集團(tuán)成員企業(yè)的破產(chǎn)或被兼并，使得企業(yè)集團(tuán)進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整，或是重新選擇核心企業(yè)，或是增加集團(tuán)的控股比例等。

②產(chǎn)業(yè)組織政策。產(chǎn)業(yè)組織政策的一般目標(biāo)是維護(hù)市場的有效競爭，以提高資源在產(chǎn)業(yè)內(nèi)的配置效率。政府為實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)組織政策而采取的手段包括：a.控制市場結(jié)構(gòu);b.控制市場行為;c.直接改善不合理的資源配置。

③反壟斷法。反壟斷法對企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)的影響最大，它從司法上對企業(yè)的壟斷行為做了限制。

(2)內(nèi)在影響因素的分析

①共同投資。企業(yè)集團(tuán)為了解決某些投資項(xiàng)目所需資本龐大、投資期限長、風(fēng)險很大的問題，共同投資建立一個新企業(yè)。它雖然不是集中全部核心企業(yè)和成員企業(yè)參加，但確實(shí)是由相當(dāng)多的企業(yè)共同投資建立的。共同投資公司的設(shè)立，可以從企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部強(qiáng)化成員企業(yè)間的紐帶，同時加快集團(tuán)成員企業(yè)的規(guī)模擴(kuò)大和實(shí)力的增強(qiáng)。

②經(jīng)營范圍。企業(yè)集團(tuán)在形成和發(fā)展初期，其經(jīng)營范圍都是比較單一的，以一個行業(yè)或一種產(chǎn)品為主，很少有跨行業(yè)或多種產(chǎn)品。隨著企業(yè)集團(tuán)規(guī)模的擴(kuò)大和實(shí)力的增強(qiáng)，跨行業(yè)或多品種經(jīng)營成為一種需要和可能。

③股權(quán)擁有。企業(yè)集團(tuán)的股權(quán)擁有是與集團(tuán)的發(fā)展戰(zhàn)略緊密相連的。企業(yè)集團(tuán)對成員企業(yè)股權(quán)擁有多少的變化，會使企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)發(fā)生變動，增加或減少控股企業(yè)，調(diào)整協(xié)作(關(guān)系)企業(yè)的數(shù)量。

2. 按照內(nèi)涵的大小，勝任特征可分為哪幾種類型?

【答案】 勝任特征模型是指采用科學(xué)的研究方法，以顯著區(qū)分某類人群中績效優(yōu)異與一般員工為基礎(chǔ)來尋求鑒別性崗位勝任特征，經(jīng)過反復(fù)比較分析，最終確立起來的與績效高度相關(guān)的勝任特征結(jié)構(gòu)模式。按內(nèi)涵的大小，勝任特征可分為：

(1)元勝任特征，屬于非任務(wù)具體性、非公司具體性和非行業(yè)具體性的勝任特征。它可用于完成大量不同的任務(wù)，包含廣泛的知識、技能和態(tài)度，例如讀寫能力、學(xué)習(xí)能力、分析能力、創(chuàng)造力、外語和文化知識、感知和操作環(huán)境信號與事件的能力、容納和掌握不確定性的能力、與他人溝通和合作的能力、談判能力和適應(yīng)變化的能力等。

(2)行業(yè)通用勝任特征，屬于低任務(wù)具體性、低公司具體性和高行業(yè)具體性的勝任特征。它包括產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)及其目前發(fā)展的知識，分析競爭對手戰(zhàn)略運(yùn)作方面的能力，在行業(yè)中的關(guān)鍵人物、網(wǎng)絡(luò)和聯(lián)盟方面的知識，以及在行業(yè)中同其他公司形成合作和聯(lián)盟的能力等。

(3)組織內(nèi)部勝任特征，屬于低任務(wù)具體性、高公司具體性和高行業(yè)具體性的勝任特征。這種類型的勝任特征包括組織文化知識，如亞文化、象征符號、歷史、規(guī)范、倫理標(biāo)準(zhǔn)等，公司內(nèi)部的溝通渠道和非正式網(wǎng)絡(luò)，組織中的政治報(bào)考性和公司的戰(zhàn)略及目標(biāo)等。

(4)標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)勝任特征，屬于高任務(wù)具體性、非公司具體性和低行業(yè)具體性的勝任特征。它是一類范圍很廣的具有操作定向的勝任特征，主要包括打字和速記技能、普通預(yù)算和會計(jì)原理及方法方面的知識、計(jì)算機(jī)編程技能、標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算機(jī)軟件知識、應(yīng)用在不同行業(yè)中的手藝和職業(yè)定向技能等。

(5)行業(yè)技術(shù)勝任特征，屬于高任務(wù)具體性、非公司具體性和高行業(yè)具體性的勝任特征。它在行業(yè)內(nèi)可跨公司流動使用，并僅僅用來完成一個或少量有限的工作任務(wù)。這種類型的勝任特征可表現(xiàn)為如下技能：建造自動機(jī)械和航空器、拼裝計(jì)算機(jī)硬件、理發(fā)和酒吧服務(wù)等。

(6)特殊技術(shù)勝任特征，屬于高任務(wù)具體性、高公司具體性和高行業(yè)具體性的勝任特征。它僅僅在一個公司內(nèi)解決一個任務(wù)或非常少的任務(wù)，包括與獨(dú)特技術(shù)和日常操作相關(guān)的知識和技能，如在公司里使用特殊工具進(jìn)行精巧制作相關(guān)的技能等。

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