2021年二級人力資源管理師考試?yán)碚撝R考前復(fù)習(xí)題六

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1、促銷策略中，企業(yè)以一定的代價，通過各種傳播媒介，向可能的購買者傳遞企業(yè)產(chǎn)品或勞務(wù)信息，以增加影響、擴大銷售的手段是( )

A、廣告

B、人員推銷

C、營業(yè)推廣

D、公共關(guān)系

2、根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，有權(quán)接受勞動能力鑒定的機構(gòu)是( )

A、設(shè)縣的市級勞動能力鑒定委員會

B、設(shè)區(qū)的市級勞動能力鑒定委員會

C、不設(shè)區(qū)的市級勞動能力鑒定委員會

D、設(shè)區(qū)的縣級勞動能力鑒定委員會

3、( )是決定人生成敗、事業(yè)成功的兩大心理因素。

A、體格和能力

B、體格和人格

C、能力與人格

D、智商和人格

4、勞動定額包括定額的制定、( )、統(tǒng)計分析和修訂四個重要環(huán)節(jié)。

A、周密部署

B、貫徹執(zhí)行

C、強化落實

D、統(tǒng)籌兼顧

5、下列關(guān)于崗位薪酬體系說法錯誤的是( )

A、容易實現(xiàn)同崗?fù)剑癸@公平性

B、管理成本較高

C、為員工的發(fā)展規(guī)劃出一條清晰的路線

D、一定程度上影響員工個人的職業(yè)生涯的發(fā)展

6、制定企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)，核定用人數(shù)量的基本依據(jù)是( )

A、制度時間內(nèi)規(guī)定的總工作任務(wù)量和各類人員工作(勞動)效率

B、制度時間內(nèi)規(guī)定的工作任務(wù)量和各類人員工作(勞動)效率

C、制度時間內(nèi)規(guī)定的工作任務(wù)量和各類人員工作時間

D、制度時間內(nèi)規(guī)定的工作任務(wù)量和生產(chǎn)人員工作(勞動)效率

7、崗位安全衛(wèi)生教育的內(nèi)容包括遵守勞動安全衛(wèi)生規(guī)范教育和( )

A、個人衛(wèi)生知識教育

B、安全衛(wèi)生知識教育

C、安全操作知識教育

D、提高工作效率培訓(xùn)

8、在審核( )時，一般用同比的辦法，以上年同月為基數(shù)即100%，與本年當(dāng)月比較，以此確認(rèn)物價指數(shù)是上升還是下降。

A、機器成本預(yù)算

B、企業(yè)成本預(yù)算

C、人工成本預(yù)算

D、原料成本預(yù)算

9、下列關(guān)于崗位評價描述錯誤的是( )

A、崗位評價的中心是“事”不是“人”

B、它是以崗位為對象

C、它能與企業(yè)的專業(yè)分工、勞動組織和勞動定員定額相統(tǒng)一

D、崗位評價不能促進(jìn)企業(yè)合理地制定勞動定員和勞動定額，從而改善企業(yè)管理

10、某企業(yè)經(jīng)過測算，損益分歧點為200萬，此時的人工成本210萬，則意味著這家企業(yè)( )

A、保本

B、盈利

C、盈虧不確定

D、虧損

11、一般來說，企業(yè)首先應(yīng)當(dāng)確定( )，然后確定工作崗位，再配備人員。

A、整體規(guī)劃

B、生產(chǎn)工序

C、組織結(jié)構(gòu)

D、生產(chǎn)工人數(shù)量

12、勞動行政部門在對新開辦用人單位內(nèi)部勞動規(guī)則備案審查的內(nèi)容應(yīng)該是( )

A、內(nèi)部勞動規(guī)則的內(nèi)容是否符合法律法規(guī)規(guī)定

B、制定內(nèi)部勞動規(guī)則的程序是否符合工會規(guī)定

C、內(nèi)部勞動規(guī)則的內(nèi)容是否符合工會的規(guī)定

D、制定內(nèi)部勞動規(guī)則的主體是否合法

13、有效的信息反饋應(yīng)具有真實性和( )，才能保證績效面談的質(zhì)量。

A、目的性

B、必要性

C、針對性

D、操作性

14、PDCA循環(huán)法是將①處理;②計劃;③檢查;④執(zhí)行四個階段周而復(fù)始地循環(huán)進(jìn)行計劃管理的一種方式。將四個階段按順序排列正確的是( )

A、①②③④

B、②④③①

C、③①④②

D、④①③②

15、下列關(guān)于平等協(xié)商與集體協(xié)商主要區(qū)別的描述錯誤的是( )

A、集體協(xié)商表現(xiàn)為知情、質(zhì)詢與咨詢，協(xié)商的結(jié)果由當(dāng)事人自覺履行

B、平等協(xié)商的職工代表由職工選舉產(chǎn)生

C、集體協(xié)商有嚴(yán)格的法律程序

D、集體協(xié)商的目的是訂立集體合同

16、( )指出，具有不同能力特點和水平的人應(yīng)該安排在要求相應(yīng)特點和層次的職位上。

A、要素有用原理

B、能位對應(yīng)原理

C、互補增值原理

D、動態(tài)適應(yīng)原理

17、某企業(yè)的測評人員在一段時間內(nèi)對同一崗位進(jìn)行了兩次測評，兩次得分基本接近，說明其結(jié)果是可靠的。這體現(xiàn)了測評的

( )

A、信度

B、效度

C、平均值

D、權(quán)重

18、采用內(nèi)部招募的方法有時并不經(jīng)濟，原因是( )

A、一次活動產(chǎn)生了兩類需要培訓(xùn)的員工

B、花費較高

C、培訓(xùn)成本高

D、培訓(xùn)師成本高

19、勞動合同依法簽訂后即產(chǎn)生法律約束力，雙方當(dāng)事人必須履行勞動合同規(guī)定的義務(wù)，否則將承擔(dān)( )的責(zé)任。

A、違規(guī)

B、違法

C、違約

D、刑事

20、以下關(guān)于勞動效率定員法的表述，錯誤的是( )

A、以手工操作為主的工種更適合采用此方法

B、它適用于實行一人多機或多人一機看管設(shè)備的崗位

C、工人勞動效率可以用勞動定額乘以定額完成率來計算

D、它是根據(jù)工作量和勞動定額核算定員人數(shù)的方法

21、下列選項中，不屬于培訓(xùn)課程設(shè)計程序中設(shè)計內(nèi)容的是( )

A、安排課程內(nèi)容

B、準(zhǔn)備培訓(xùn)教材

C、編制出課程評價方案

D、預(yù)設(shè)課程計劃

22、一般而言，員工擁有的“( )”信息越多，就越能將個人目標(biāo)與企業(yè)和部門的需要結(jié)合起來。

A、高層領(lǐng)導(dǎo)的走訪

B、內(nèi)部刊物

C、大目標(biāo)

D、文件

23、企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)為了適應(yīng)未來環(huán)境的變化，尋求長期生存和穩(wěn)定發(fā)展而制定的( )的謀劃與方略。

A、總體性和長遠(yuǎn)性

B、總體性和短期性

C、全局性和系統(tǒng)性

D、長遠(yuǎn)性和風(fēng)險性

24、根據(jù)案例法的特點，相關(guān)案例一般不宜用在( )

A、在討論一個論點時

B、在課程的任一部分

C、在開始一個新的話題時

D、目標(biāo)考核時

25、下列對勞動定員標(biāo)準(zhǔn)概述部分表述錯誤的是( )

A、便于讀者識別標(biāo)準(zhǔn)

B、便于讀者了解標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生的背景

C、能幫助讀者了解標(biāo)準(zhǔn)的主要技術(shù)內(nèi)容

D、由一般要素和技術(shù)要素構(gòu)成

26、行為導(dǎo)向型客觀考評法不包括( )

A、關(guān)鍵事件法

B、強迫選擇法

C、加權(quán)選擇量表法

D、排列法

27、20世紀(jì)二三十年代，美國哈佛大學(xué)教授埃爾頓·梅奧提出了( )假設(shè)。

A、社會人

B、經(jīng)濟人

C、管理人

D、復(fù)雜人

28、勞動力參與率是衡量、測度( )程度的指標(biāo)。

A、人口密度

B、社會勞動強度

C、人口參與社會勞動

D、參加工作人口比例

29、( )用于測定從事某項特殊工作所具備的某種潛質(zhì)。

A、人格測試

B、能力測試

C、興趣測試

D、道德測試

30、錄用合格比指標(biāo)的大小反映了( )

A、本次招聘的有效性是否高于以前招聘有效性的平均水平

B、人員招聘有效性以及準(zhǔn)確性

C、招聘有效性是否在逐步提高

D、招聘成本是否在逐步提高

答案解析部分

1、【答案】A

【解析】促銷包括廣告、人員推銷、營業(yè)推廣和公共關(guān)系等方式。其中，廣告是企業(yè)以一定的代價，通過各種傳播媒介，向可能的購買者傳遞企業(yè)產(chǎn)品或勞務(wù)信息，以增加影響、擴大銷售的一種手段。

2、【答案】B

【解析】勞動能力鑒定由用人單位、工傷職工或者其近親屬向設(shè)區(qū)的市級勞動能力鑒定委員會提出申請，并提供工傷認(rèn)定決定和職工工傷醫(yī)療的有關(guān)資料。勞動能力鑒定委員會由社會保險行政部門、衛(wèi)生行政部門、工會組織、經(jīng)辦機構(gòu)代表以及用人單位代表組成。

3、【答案】C

【解析】能力與人格是決定人生成敗、事業(yè)成功的兩大心理因素，但是兩者的功能不同。能力，就是掌握和運用知識技能所需要的個性心理特征。能力總是和人完成一定的實踐相聯(lián)系在一起的，離開了具體實踐既不能表現(xiàn)人的能力，也不能發(fā)展人的能力。人格是個人在一定社會中的地位和作用的統(tǒng)一，是個人做人的尊嚴(yán)、價值和品格的總和。它包括了動機、情緒、態(tài)度、價值觀、自我觀念等多方面的內(nèi)容。

4、【答案】B

【解析】勞動定額是一項生產(chǎn)技術(shù)性和經(jīng)濟性很強的管理工作，它包括定額的制定、貫徹執(zhí)行、統(tǒng)計分析和修訂四個重要環(huán)節(jié)。這四個環(huán)節(jié)之間相互聯(lián)系、相互制約，構(gòu)成了勞動定額管理工作的全過程。

5、【答案】B

【解析】崗位薪酬體系以崗位評價為基礎(chǔ)，其優(yōu)點非常明顯：不僅容易實現(xiàn)同崗?fù)剑癸@公平性，也便于按崗位進(jìn)行系統(tǒng)管理，管理成本較低。它為員工的發(fā)展規(guī)劃了一條清晰的路線，從一定意義上來講，也有助于員工的發(fā)展。但是，這種過于清晰的、單一化的晉升路線忽略了員工的個性特征，所以，容易錯誤地引導(dǎo)員工盲目地追求崗位的晉升，從而影響員工個人的職業(yè)生涯的發(fā)展。

6、【答案】A

【解析】制定企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)，核定用人數(shù)量的基本依據(jù)是制度時間內(nèi)規(guī)定的總工作任務(wù)量和各類人員工作(勞動)效率，即：某類崗位用人數(shù)量=某類崗位制度時間內(nèi)計劃工作任務(wù)總量÷某類人員工作效率

7、【答案】B

【解析】為增強員工的安全衛(wèi)生意識，提高員工安全衛(wèi)生操作水平，貫徹企業(yè)勞動安全衛(wèi)生教育制度，必須結(jié)合實際情況，組織實施安全衛(wèi)生教育、培訓(xùn)和考核。崗位安全衛(wèi)生教育的內(nèi)容為安全衛(wèi)生知識教育和遵守勞動安全衛(wèi)生規(guī)范教育。

8、【答案】C

【解析】在審核人工成本預(yù)算時，一般用同比的辦法，也就是用本年當(dāng)月的物價與上年同月之比。以上年同月為基數(shù)即100%，與本年當(dāng)月比較，以此確認(rèn)物價指數(shù)是上升還是下降。

9、【答案】D

【解析】崗位評價的中心是“事”不是“人”。崗位評價雖然也會涉及員工，但它是以崗位為對象，即以崗位所擔(dān)負(fù)的工作任務(wù)為對象進(jìn)行的客觀評比和估計。由于崗位具有一定的穩(wěn)定性，它能與企業(yè)的專業(yè)分工、勞動組織和勞動定員定額相統(tǒng)一，因此， 崗位評價能促進(jìn)企業(yè)合理地制定勞動定員和勞動定額，從而改善企業(yè)管理。

10、【答案】D

【解析】損益分歧點指企業(yè)利潤為零時的銷貨額，是企業(yè)盈虧的分界點。在損益分歧點中，人工成本是不能超額支出的，如超額支出，就會造成企業(yè)虧損。

11、【答案】C

【解析】定編、定崗、定員是企業(yè)人力資源管理最重要的一項基礎(chǔ)工作。一般來說，企業(yè)首先應(yīng)當(dāng)確定組織結(jié)構(gòu)(即定編)，然后確定工作崗位(即定崗)，再配備人員(即定員)。崗位依工作而存在，人員依崗位而配備。

12、【答案】A

【解析】各級勞動行政部門對新開辦用人單位內(nèi)部勞動規(guī)則備案審查的內(nèi)容主要是：內(nèi)部勞動規(guī)則內(nèi)容是否符合法律法規(guī)規(guī)定;制定內(nèi)部勞動規(guī)則的程序是否符合有關(guān)規(guī)定。

13、【答案】C

【解析】企業(yè)大量事實證明，要保證績效面談的質(zhì)量，進(jìn)一步提高其有效性和科學(xué)性，除了應(yīng)做好績效面談前的各種準(zhǔn)備工作外，更重要的是采取有效的信息反饋方式，并達(dá)到以下要求，即有效的信息反饋應(yīng)具有針對性、真實性、及時性、主動性和適應(yīng)性。

14、【答案】B

【解析】PDCA循環(huán)又叫戴明環(huán)，是美國質(zhì)量管理專家休哈特博士首先提出的，由戴明采納、宣傳，獲得普及。PDCA是英語單詞Plan(計劃)、Do(執(zhí)行)、Check(檢查)和Action(處理)的第一個字母。PDCA循環(huán)法，就是按照計劃、執(zhí)行、檢查和處理四個階 段的順序，周而復(fù)始地進(jìn)行計劃管理的一種工作方法。

15、【答案】A

【解析】平等協(xié)商與集體協(xié)商的法律效力不同。平等協(xié)商表現(xiàn)為知情、質(zhì)詢與咨詢，協(xié)商的結(jié)果由當(dāng)事人自覺履行;集體協(xié)商表現(xiàn)為勞動關(guān)系雙方對勞動條件的決定或決策過程，所達(dá)成的集體合同受國家法律保護(hù)。

16、【答案】B

【解析】人力資源配置的基本原理包括要素有用原理、能位對應(yīng)原理、互補增值原理、動態(tài)適應(yīng)原理、彈性冗余原理等。其 中，能位對應(yīng)原理是指人與人之間不僅存在能力特點的不同，而且在能力水平上也是不同的，具有不同能力特點和水平的人， 應(yīng)安排在要求相應(yīng)特點和層次的職位上，并賦予該職位應(yīng)有的權(quán)力和責(zé)任，使個人能力水平與崗位要求相適應(yīng)。

17、【答案】A

【解析】信度是指測評結(jié)果的前后一致性程度，即測評得分可信賴程度的大小。信度是保證崗位評價質(zhì)量的基本條件之一，在設(shè)計、編制和實施測評時，首先應(yīng)考慮如何保證和提高它的可靠性問題。

18、【答案】A

【解析】采用內(nèi)部招募的方法，在培訓(xùn)上有時并不經(jīng)濟。因為一次活動產(chǎn)生了兩類需要培訓(xùn)的員工：一類是被提拔的員工，另一類是填補該員工留下的空缺的員工。

19、【答案】C

【解析】《勞動法》第17條第2款規(guī)定，勞動合同依法訂立即具有法律約束力，當(dāng)事人必須履行勞動合同規(guī)定的義務(wù)。根據(jù)該條規(guī)定，勞動合同依法簽訂后即產(chǎn)生法律約束力，雙方當(dāng)事人必須履行勞動合同規(guī)定的義務(wù)，否則將承擔(dān)違約的責(zé)任。

20、【答案】B

【解析】勞動效率定員法是根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)和工人的勞動效率，以及出勤率來計算定員人數(shù)。它實際上就是根據(jù)工作量和勞動定額來計算人員數(shù)量的方法。凡是有勞動定額的人員，特別是以手工操作為主的工種，更適合用這種方法。工人勞動效率可以用勞動定額乘以定額完成率來計算。

21、【答案】D

【解析】培訓(xùn)課程設(shè)計的程序中，設(shè)計包括安排課程內(nèi)容，確定培訓(xùn)模式，組織課程執(zhí)行者，準(zhǔn)備培訓(xùn)教材，選擇課程策略， 編制出課程評價方案，預(yù)設(shè)分組計劃，分配培訓(xùn)課時。

22、【答案】C

【解析】只有員工對企業(yè)的目標(biāo)和實現(xiàn)目標(biāo)的途徑有了清晰的認(rèn)識之后，他才可能調(diào)整自己的方向和行動，以適應(yīng)企業(yè)的要求，個人的目標(biāo)才有可能與企業(yè)的目標(biāo)結(jié)合起來。所以，要先讓員工了解“大目標(biāo)”。一般而言，員工擁有的“大目標(biāo)”信息越多，就越能將個人目標(biāo)與企業(yè)和部門的需要結(jié)合起來。

23、【答案】A

【解析】企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)為了適應(yīng)未來環(huán)境的變化，尋求長期生存和穩(wěn)定發(fā)展而制定的總體性和長遠(yuǎn)性的謀劃與方略。它是企業(yè)經(jīng)營思想的集中體現(xiàn)，實質(zhì)是實現(xiàn)外部環(huán)境、企業(yè)實力和戰(zhàn)略目標(biāo)三者之間的動態(tài)平衡。

24、【答案】D

【解析】案例及對案例的評述和分析是培訓(xùn)課上必不可少的內(nèi)容，它往往會引發(fā)比較熱烈的討論場面和激動人心的受訓(xùn)人員之間的辯論，從而將培訓(xùn)課程推向高潮。在開始一個新的話題時，用案例來切入是一個好的辦法;在討論一個論點時，對真實案例的分析與討論，將會加深受訓(xùn)人員對知識的印象;在課程的任一部分，符合實際的案例都將會調(diào)動受訓(xùn)人員的思維，引起他們的思考，并取得良好的效果。

25、【答案】D

【解析】勞動定員標(biāo)準(zhǔn)的概述部分由封面、目次、前言、首頁等要素構(gòu)成。其主要功能是為了便于讀者識別標(biāo)準(zhǔn)，了解標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生的背景、制定修訂的過程、標(biāo)準(zhǔn)主要技術(shù)內(nèi)容以及與其他標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)系。

26、【答案】D

【解析】行為導(dǎo)向型客觀考評法中，常用的主要有以下五種：關(guān)鍵事件法、行為錨定等級評價法、行為觀察法、加權(quán)選擇量表法、強迫選擇法。D項屬于行為導(dǎo)向型主觀考評法。

27、【答案】A

【解析】“社會人”假設(shè)的理論基礎(chǔ)是人際關(guān)系學(xué)說，這一學(xué)說是20世紀(jì)二三十年代由霍桑試驗的研究者埃爾頓·梅奧提出來的。

28、【答案】C

【解析】勞動力參與率只是衡量、測度人口參與社會勞動程度的指標(biāo)，它本身并不是影響人口參與社會勞動的因素，社會的、家庭的經(jīng)濟因素影響勞動參與的選擇和決策，再通過勞動參與率的變化影響勞動力供給。

29、【答案】B

【解析】能力測試是用于測定從事某項特殊工作所具備的某種潛在能力的一種心理測試。人格測試的目的是了解應(yīng)試者的人格特質(zhì)，對于一些重要的工作崗位如主要領(lǐng)導(dǎo)崗位，為選擇合適的人才，需要進(jìn)行人格測試。興趣測試可以揭示人們想做什么和喜歡做什么，從中可以發(fā)現(xiàn)應(yīng)聘者最感興趣并從中得到最大滿足的工作是什么。

30、【答案】B

【解析】錄用合格比=(已錄用勝任崗位人數(shù)/實際錄用總?cè)藬?shù))×100%，該指標(biāo)大小反映了人員招聘有效性以及準(zhǔn)確性。錄用合格比和錄用基礎(chǔ)比之差，反映了本次招聘的有效性是否高于以前招聘有效性的平均水平，即招聘有效性是否在逐步提高。

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