發(fā)揮房地產(chǎn)協(xié)會(huì)作用引領(lǐng)行業(yè)健康發(fā)展

     1993年6月28日，全國(guó)第一家地方物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)――深圳市物業(yè)管理協(xié)會(huì)成立，此后廣州、海南、上海、青島、常州等地相繼成立了物業(yè)管理協(xié)會(huì)，中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)（以下簡(jiǎn)稱中物協(xié)）2000年10月15日在北京成立。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前全國(guó)已成立的?。ㄗ灾螀^(qū)）市一級(jí)的具有獨(dú)立社團(tuán)法人資格的物業(yè)管理協(xié)會(huì)達(dá)80余個(gè)，遍布全國(guó)三十一個(gè)省、直轄市和自治區(qū)。十多年時(shí)間里，物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)在我國(guó)經(jīng)歷了從無(wú)到有、不斷發(fā)展壯大的過(guò)程，奠定了物業(yè)管理行業(yè)自律管理的組織基礎(chǔ)。中物協(xié)和各地物協(xié)在政府主管部門的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，認(rèn)真履行“提供服務(wù)、反映訴求、規(guī)范行為”的職責(zé)，在積極參與政策與法規(guī)的制定，加強(qiáng)法規(guī)的宣傳貫徹工作；加強(qiáng)行業(yè)自律工作，推進(jìn)物業(yè)管理企業(yè)的誠(chéng)信建設(shè)；強(qiáng)化協(xié)會(huì)維權(quán)工作，為會(huì)員單位提供服務(wù)；開(kāi)展多種形式的行業(yè)熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題調(diào)研，提出解決問(wèn)題的對(duì)策意見(jiàn)；加強(qiáng)行業(yè)宣傳，積極引導(dǎo)社會(huì)輿論等方面開(kāi)展了有成效的工作。

　　但是，客觀地看，現(xiàn)階段行業(yè)協(xié)會(huì)工作還存在一些問(wèn)題，主要表現(xiàn)在整體力量比較薄弱，行業(yè)代表性不強(qiáng)，自律機(jī)制不健全，維權(quán)職能不到位，協(xié)會(huì)工作開(kāi)展不力。目前大多數(shù)物協(xié)發(fā)揮的作用與會(huì)員的期望還有較大的距離，因此，改革和發(fā)展行業(yè)協(xié)會(huì)工作的任務(wù)還十分艱巨。

　　改革和發(fā)展行業(yè)協(xié)會(huì)工作，要理順政府行政監(jiān)督管理與物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)自律管理的關(guān)系。政府監(jiān)管主要是為了保障公共利益，平衡公共利益和物業(yè)管理行業(yè)利益之間的矛盾，行業(yè)協(xié)會(huì)的管理主要是維護(hù)行業(yè)的整體利益。從近期來(lái)看，政府監(jiān)督管理和行業(yè)協(xié)會(huì)自律管理應(yīng)相互結(jié)合、缺一不可；從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，借鑒美、英、新加坡和中國(guó)香港等發(fā)達(dá)國(guó)家地區(qū)經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)逐步加強(qiáng)行業(yè)協(xié)會(huì)的自律管理。

　　改革和發(fā)展行業(yè)協(xié)會(huì)工作，要強(qiáng)化物業(yè)管理協(xié)會(huì)在行業(yè)自律管理中的幾大基本職能。物業(yè)管理協(xié)會(huì)在今后的工作中，只有積極參與監(jiān)督行業(yè)準(zhǔn)入工作，并充分行使其在規(guī)范行業(yè)行為，建立職業(yè)操守，維護(hù)行業(yè)權(quán)益，宣傳行業(yè)形象，提高行業(yè)素質(zhì)和加強(qiáng)行業(yè)交流等六個(gè)方面的職能，才能發(fā)揮行業(yè)自律的作用，形成行業(yè)的凝聚力，擴(kuò)大行業(yè)的影響力，啟動(dòng)社會(huì)管理和社會(huì)服務(wù)的功能。

　　當(dāng)前，從充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)作用的角度入手，在客觀分析我國(guó)物業(yè)管理行業(yè)現(xiàn)狀、認(rèn)真總結(jié)十多年來(lái)各地物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)工作的經(jīng)驗(yàn)和不足的基礎(chǔ)上，應(yīng)著力開(kāi)展以下幾方面的工作：一是調(diào)查行業(yè)基本狀況，研究行業(yè)發(fā)展理論；二是建立行業(yè)自律機(jī)制，規(guī)范企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為；三是反映企業(yè)合理訴求，維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益；四是開(kāi)展各種形式活動(dòng)，形成行業(yè)的凝聚力；五是正確引導(dǎo)輿論宣傳，樹(shù)立行業(yè)良好形象；六是把握協(xié)會(huì)工作規(guī)律，加強(qiáng)自身能力建設(shè)；七是發(fā)揮各級(jí)協(xié)會(huì)優(yōu)勢(shì)，形成協(xié)會(huì)工作合力。

　　隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善和構(gòu)建和諧社會(huì)宏偉目標(biāo)的逐步實(shí)現(xiàn)，物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)面臨著難得的發(fā)展機(jī)遇。我們相信，在新的歷史時(shí)期，只要中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)緊密依靠和全力支持地方物業(yè)管理協(xié)會(huì)，只要物業(yè)管理協(xié)會(huì)之間彼此支持和相互配合，齊心協(xié)力，和衷共濟(jì)，我們就一定能夠充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)的作用，共同引領(lǐng)物業(yè)管理行業(yè)的健康發(fā)展。

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