發(fā)揮房地產(chǎn)協(xié)會作用引領(lǐng)行業(yè)健康發(fā)展

     1993年6月28日，全國第一家地方物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會――深圳市物業(yè)管理協(xié)會成立，此后廣州、海南、上海、青島、常州等地相繼成立了物業(yè)管理協(xié)會，中國物業(yè)管理協(xié)會（以下簡稱中物協(xié)）2000年10月15日在北京成立。據(jù)不完全統(tǒng)計，目前全國已成立的?。ㄗ灾螀^(qū)）市一級的具有獨立社團法人資格的物業(yè)管理協(xié)會達80余個，遍布全國三十一個省、直轄市和自治區(qū)。十多年時間里，物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會在我國經(jīng)歷了從無到有、不斷發(fā)展壯大的過程，奠定了物業(yè)管理行業(yè)自律管理的組織基礎(chǔ)。中物協(xié)和各地物協(xié)在政府主管部門的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，認真履行“提供服務(wù)、反映訴求、規(guī)范行為”的職責(zé)，在積極參與政策與法規(guī)的制定，加強法規(guī)的宣傳貫徹工作；加強行業(yè)自律工作，推進物業(yè)管理企業(yè)的誠信建設(shè)；強化協(xié)會維權(quán)工作，為會員單位提供服務(wù)；開展多種形式的行業(yè)熱點、難點問題調(diào)研，提出解決問題的對策意見；加強行業(yè)宣傳，積極引導(dǎo)社會輿論等方面開展了有成效的工作。

　　但是，客觀地看，現(xiàn)階段行業(yè)協(xié)會工作還存在一些問題，主要表現(xiàn)在整體力量比較薄弱，行業(yè)代表性不強，自律機制不健全，維權(quán)職能不到位，協(xié)會工作開展不力。目前大多數(shù)物協(xié)發(fā)揮的作用與會員的期望還有較大的距離，因此，改革和發(fā)展行業(yè)協(xié)會工作的任務(wù)還十分艱巨。

　　改革和發(fā)展行業(yè)協(xié)會工作，要理順政府行政監(jiān)督管理與物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會自律管理的關(guān)系。政府監(jiān)管主要是為了保障公共利益，平衡公共利益和物業(yè)管理行業(yè)利益之間的矛盾，行業(yè)協(xié)會的管理主要是維護行業(yè)的整體利益。從近期來看，政府監(jiān)督管理和行業(yè)協(xié)會自律管理應(yīng)相互結(jié)合、缺一不可；從長遠來看，借鑒美、英、新加坡和中國香港等發(fā)達國家地區(qū)經(jīng)驗，應(yīng)逐步加強行業(yè)協(xié)會的自律管理。

　　改革和發(fā)展行業(yè)協(xié)會工作，要強化物業(yè)管理協(xié)會在行業(yè)自律管理中的幾大基本職能。物業(yè)管理協(xié)會在今后的工作中，只有積極參與監(jiān)督行業(yè)準入工作，并充分行使其在規(guī)范行業(yè)行為，建立職業(yè)操守，維護行業(yè)權(quán)益，宣傳行業(yè)形象，提高行業(yè)素質(zhì)和加強行業(yè)交流等六個方面的職能，才能發(fā)揮行業(yè)自律的作用，形成行業(yè)的凝聚力，擴大行業(yè)的影響力，啟動社會管理和社會服務(wù)的功能。

　　當(dāng)前，從充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會作用的角度入手，在客觀分析我國物業(yè)管理行業(yè)現(xiàn)狀、認真總結(jié)十多年來各地物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會工作的經(jīng)驗和不足的基礎(chǔ)上，應(yīng)著力開展以下幾方面的工作：一是調(diào)查行業(yè)基本狀況，研究行業(yè)發(fā)展理論；二是建立行業(yè)自律機制，規(guī)范企業(yè)經(jīng)營行為；三是反映企業(yè)合理訴求，維護企業(yè)合法權(quán)益；四是開展各種形式活動，形成行業(yè)的凝聚力；五是正確引導(dǎo)輿論宣傳，樹立行業(yè)良好形象；六是把握協(xié)會工作規(guī)律，加強自身能力建設(shè)；七是發(fā)揮各級協(xié)會優(yōu)勢，形成協(xié)會工作合力。

　　隨著我國社會主義市場經(jīng)濟體制的不斷完善和構(gòu)建和諧社會宏偉目標的逐步實現(xiàn)，物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會面臨著難得的發(fā)展機遇。我們相信，在新的歷史時期，只要中國物業(yè)管理協(xié)會緊密依靠和全力支持地方物業(yè)管理協(xié)會，只要物業(yè)管理協(xié)會之間彼此支持和相互配合，齊心協(xié)力，和衷共濟，我們就一定能夠充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會的作用，共同引領(lǐng)物業(yè)管理行業(yè)的健康發(fā)展。

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