2020年12月人力資源業(yè)務(wù)合作伙伴（HRBP）理論知識真題解析

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2020年12月HRBP考試已經(jīng)結(jié)束，那么2020年12月HRBP考試真題解析是大家關(guān)心的，下面就來了解一下2020年12月人力資源業(yè)務(wù)合作伙伴（HRBP）理論知識真題解析吧！

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人力資源業(yè)務(wù)合作伙伴(HRBP)理論知識(一)

姓名____________ 證件類型____________ 證件號____________ 考試日期____________ 成績____________

默認單元

滿分: 100分 答題限時: 60分鐘

單選題 (共30題 共60分)

1.(2分)HR在處理一項管理工作中，最終會導(dǎo)致不同結(jié)果的本質(zhì)原因是( )的不同。 __________

A. 行為

B. 思維

C. 方法

D. 流程

參考答案: B

試題解析: 思維決定行為，行為決定結(jié)果。面臨同一個機會時，不同的人常會選擇不同的行為方式，最終導(dǎo)致不同的結(jié)果，其本質(zhì)其實是思維的不同。

2.(2分)構(gòu)建業(yè)務(wù)部門的( )邏輯是每個HR部門能讀懂業(yè)務(wù)的首要條件。 __________

A. 商業(yè)經(jīng)營

B. 組織架構(gòu)

C. 人才管理

D. 文化建設(shè)

參考答案: A

試題解析: 構(gòu)建業(yè)務(wù)部門的商業(yè)經(jīng)營邏輯是每個HR部門能讀懂業(yè)務(wù)的首要條件。

3.(2分)全體員工標準化的轉(zhuǎn)化方式不包括( )。 __________

A. 培訓(xùn)

B. 系統(tǒng)

C. 績效考核

D. 薪酬

參考答案: D

試題解析: 全體員工標準化轉(zhuǎn)化方式：系統(tǒng)、培訓(xùn)、績效考核。

4.(2分)( )指非常難以預(yù)測，且不尋常的事件，通常會引起市場連鎖負面反應(yīng)甚至顛覆。 __________

A. 灰犀牛事件

B. 辭職門事件

C. 黑天鵝事件

D. 突發(fā)環(huán)境事件

參考答案: C

試題解析: 黑天鵝事件指非常難以預(yù)測，且不尋常的事件，通常會引起市場連鎖負面反應(yīng)甚至顛覆。

5.(2分)( )是組織的起點。 __________

A. 領(lǐng)導(dǎo)/管理

B. 關(guān)系/流程

C. 結(jié)構(gòu)/組織

D. 使命/目標

參考答案: D

試題解析: 使命與目標是組織的起點，沒有這個盒子就沒有組織。

6.(2分)BLM模型的底盤是( )。 __________

A. 領(lǐng)導(dǎo)力

B. 戰(zhàn)略

C. 執(zhí)行

D. 價值觀

參考答案: D

試題解析: BLM模型分為四部分，最上面是領(lǐng)導(dǎo)力，公司的轉(zhuǎn)型和發(fā)展歸根結(jié)底在內(nèi)部是由企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)力來驅(qū)動。最下面是企業(yè)價值觀，這是底盤。

7.(2分)KANO問卷中的問題答案一般采用( )級選項進行評定。 __________

A. 三

B. 五

C. 四

D. 六

參考答案: B

試題解析: KANO問卷中每個屬性特性都由正向和負向兩個問題構(gòu)成，分別測量用戶在面對具備或不具備某項功能所做出的反應(yīng)。問卷中的問題答案一般采用五級選項，按照：喜歡、理應(yīng)如此、無所謂、勉強接受、我不喜歡，進行評定。

8.(2分)( )是對用戶需求分析、分類和需求優(yōu)先級排序的模型。 __________

A. KANO模型

B. HCD模型

C. GAPS模型

D. BLM模型

參考答案: A

試題解析: KANO模型是東京理工大學教授狩野紀昭(Noriaki Kano)發(fā)明的對用戶需求分析、分類和需求優(yōu)先級排序的模型。該模型以分析用戶需求對滿意度的影響為基礎(chǔ)。

9.(2分)目標調(diào)整的步驟：①調(diào)整目標;②分析差異;③改進計劃。下列排序正確的是( )。 __________

A. ①②③

B. ②①③

C. ①③②

D. ②③①

參考答案: B

試題解析: 目標調(diào)整從三方面分析：1.分析差異。分析目標和實際產(chǎn)生的差異;2.調(diào)整目標。根據(jù)差異產(chǎn)生的分析，對未來目標進行調(diào)整。3.改進計劃。調(diào)整之后需要改進計劃。

10.(2分)培養(yǎng)HRBP溝通力的方法不包括( )。 __________

A. 積極探詢

B. 有效反饋

C. 突破自我

D. 躬身傾聽

參考答案: C

試題解析: 培養(yǎng)HRBP溝通力的方法主要包括：躬身傾聽、積極探詢、善意表達、有效反饋。選項C是成長力的方法。

11.(2分)HRBP作為組織的心靈擺渡者，主要工作內(nèi)容不包括( )。 __________

A. 人際培養(yǎng)

B. 壓力管理

C. 營造氛圍

D. 災(zāi)難援助

參考答案: C

試題解析: HRBP需要在組織發(fā)揚正氣，做心靈擺渡者。主要從三個方面實施：1.人際培養(yǎng)。情緒管理、溝通管理、同理心培養(yǎng)。2.壓力管理。壓力識別、減壓管理。3.援助計劃。心理援助和災(zāi)難援助。選項C屬于推進業(yè)績前行達到戰(zhàn)略要求的方法內(nèi)容。在此過程中需要一定的氛圍讓組織的人員參與其中，比如儀式感的建立(頒發(fā)明星獎)、讀書會、共同成長社、培訓(xùn)班等。

12.(2分)員工離職遣散的成本不包括( ) __________

A. 經(jīng)濟補償金

B. 代通知金

C. 債務(wù)債權(quán)

D. 醫(yī)療補助費

參考答案: C

試題解析: 員工離職遣散的成本包括：經(jīng)濟補償金、代通知金、賠償金、醫(yī)療補助費、一次性就業(yè)補助金、違約金、費用沖抵。

13.(2分)績效考核當中定量指標( )定性指標才能滿足公平合理的原則。 __________

A. 多于

B. 等于

C. 少于

D. 不等于

參考答案: A

試題解析: 在司法實踐過程中，通常會認定績效考核當中定量指標多于定性指標才能滿足公平合理的原則。

14.(2分)下列選項中，不宜采用評價中心測評方法進行自我評價的是( )。 __________

A. 溝通方式方法

B. 人格類型測評

C. 技能/潛能評價

D. 業(yè)績評價

參考答案: D

試題解析: 評價中心是所有測評方法中效度比較高的一種方法，包括文件筐、無領(lǐng)導(dǎo)小組、角色扮演以及結(jié)構(gòu)化面試等。通過這些方法可以有效的測評自己在工作技能/潛能方面的能力，也可以了解自我人格特質(zhì)，對溝通方式方法進行評價。

15.(2分)馬斯洛的社會需求的激勵要素不包括( )。 __________

A. 友誼

B. 親情

C. 社交圈

D. 幫助他人

參考答案: D

試題解析: 馬斯洛五大需求中，各個需求需要激勵的要素點如下：1.生理需求: 食物、水、空氣、性欲;2.安全需求：人身安全、生活穩(wěn)定、免受威脅;3.社會需求：友誼、親情、愛情、社交圈;4.尊重需求：名譽、地位、權(quán)力、晉升、威望;5.自我實現(xiàn)需求：創(chuàng)造價值、發(fā)揮影響力、幫助他人。

16.(2分)在人才盤點過程中，推動業(yè)務(wù)流程成功的激勵機制不包括( )。 __________

A. 任務(wù)分工

B. 薪酬福利

C. 績效評價

D. 成長激勵

參考答案: A

試題解析: 推動業(yè)務(wù)流程成功的激勵機制：薪酬福利、績效評價、成長激勵。

17.(2分)任務(wù)清單法TIA具有( )的優(yōu)點。 __________

A. 信息全面、可靠性高;費用少、分析難度小

B. 對行為進行觀測，信息準確

C. 對培訓(xùn)需求和績效評估極其有用

D. 對工作內(nèi)容描述徹底

參考答案: A

試題解析: 任務(wù)清單法TIA具有的優(yōu)點是：信息全面、可靠性高;費用少、分析難度小。

18.(2分)情境模擬測試法包括角色扮演和( )。 __________

A. 觀察法

B. 前后對照法

C. 公文筐測試

D. 團隊會談

參考答案: C

試題解析: 情境模擬測試法包括角色扮演和公文筐測試等多種方法。

19.(2分)( )是指承擔一定職務(wù)的員工，對其工作標準與要求的同意或承諾。 __________

A. 崗位權(quán)力

B. 崗位責任

C. 崗位任務(wù)

D. 崗位職責

參考答案: B

試題解析: 崗位任務(wù)：是指規(guī)定承擔的工作任務(wù)，或為實現(xiàn)某一目標而從事的明確的工作行為。崗位權(quán)力：是指依法或企業(yè)的規(guī)定所賦予職位的相應(yīng)權(quán)力，以提供完成某項工作任務(wù)的保障。崗位責任：是指承擔一定職務(wù)的員工，對其工作標準與要求的同意或承諾。

20.(2分)在企業(yè)的價值鏈中，以下不屬于“支持活動”的是( )。 __________

A. 采購管理

B. 技術(shù)開發(fā)

C. 企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施(高層)

D. 成品儲運

參考答案: D

試題解析: 整個企業(yè)的經(jīng)營活動就是一條價值鏈，其中基本的活動為公司的客戶產(chǎn)生價值，輔助(支持)活動則為基本活動提供支持。支持活動包括：企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施(高層)、人力資源管理、技術(shù)開發(fā)、采購管理。

21.(2分)在以競爭為本的戰(zhàn)略思維中，其評價指標是( )。 __________

A. 企業(yè)資產(chǎn)

B. 行業(yè)吸引力

C. 顧客價值

D. 企業(yè)文化

參考答案: B

試題解析: 以資源為本、以競爭為本、以顧客為本的三種戰(zhàn)略思維，評價指標分別是企業(yè)資產(chǎn)、行業(yè)吸引力、顧客價值。

22.(2分)( )是指運用檢驗中得來的數(shù)據(jù)控制生產(chǎn)流程，防止產(chǎn)生殘次品。 __________

A. 源頭式檢驗

B. 信息式檢驗

C. 判斷式檢驗

D. 過程式檢驗

參考答案: B

試題解析: 信息式檢驗是指運用檢驗中得來的數(shù)據(jù)控制生產(chǎn)流程，防止產(chǎn)生殘次品。

23.(2分)流程型管理模式適用于以( )為導(dǎo)向的企業(yè)。 __________

A. 客戶

B. 產(chǎn)品

C. 質(zhì)量

D. 創(chuàng)新

參考答案: A

試題解析: 流程型管理模式適用于以客戶為導(dǎo)向的企業(yè)。

24.(2分)業(yè)務(wù)洋蔥模型的核心層是( )。 __________

A. 行業(yè)層

B. 產(chǎn)品層

C. 運營層

D. 研發(fā)層

參考答案: C

試題解析: 業(yè)務(wù)洋蔥模型共分為3層，分別為行業(yè)層、產(chǎn)品層以及運營層。其核心層為運營層。

25.(2分)“我是要解決問題”這句話體現(xiàn)( )思維。 __________

A. 業(yè)務(wù)

B. 用戶

C. 場景

D. 非業(yè)務(wù)部門

參考答案: A

試題解析: 業(yè)務(wù)部門的思維模式可用一句話來形容“我是要解決問題”。

26.(2分)在招聘流程中，HRBP主要負責( )。 __________

A. 制定本年度的招聘計劃

B. 監(jiān)督招聘過程，以及對企業(yè)需要選拔的高級人才提供參考意見

C. 與所在的企業(yè)或業(yè)務(wù)單元經(jīng)理確認是否有招聘需求等

D. 將簡歷發(fā)送給用人部門經(jīng)理、安排面試

參考答案: C

試題解析: 在招聘流程中，HRBP主要負責：

主要負責與所在的企業(yè)或業(yè)務(wù)單元經(jīng)理確認是否有招聘需求，擬招聘職位的具體崗位職責和任職資格要求，以及該待招崗位的薪資待遇，將招聘信息轉(zhuǎn)交HRSSC選擇合適的招聘渠道，發(fā)布招聘信息，并協(xié)同部門經(jīng)理一同面試，確認最終錄用人員和協(xié)助新錄用人員準備報到事宜等。

27.(2分)HRBP的( )是指對公司戰(zhàn)略和變革的清晰認識以及運用。 __________

A. 抗壓能力

B. 推動能力

C. 理解能力

D. 溝通能力

參考答案: C

試題解析: HRBP的理解能力是指對公司戰(zhàn)略和變革的清晰認識以及運用。

28.(2分)服務(wù)對象規(guī)模為2-3個業(yè)務(wù)單元的是( )。 __________

A. 戰(zhàn)略HRBP

B. 經(jīng)理級HRBP

C. 事務(wù)性HRBP

D. 公司HRVP

參考答案: B

試題解析: 服務(wù)對象規(guī)模為2-3個業(yè)務(wù)單元的是HRBP(經(jīng)理級)。

29.(2分)HR三支柱模型的工作步驟包括：①交付執(zhí)行;②發(fā)現(xiàn)問題;③設(shè)計方案。下面排序正確的是( )。 __________

A. ①②③

B. ③①②

C. ③②①

D. ②①③

參考答案: B

試題解析: HR三支柱模型的工作步驟首先是設(shè)計方案，然后是交付執(zhí)行，最后是發(fā)現(xiàn)問題。

30.(2分)( )是指缺乏對業(yè)務(wù)的深入了解，浮于表面，不了解實際需求，工作盲目性加大。 __________

A. 財務(wù)管理缺失

B. 制度脫節(jié)

C. 學用脫節(jié)

D. 業(yè)務(wù)脫節(jié)

參考答案: D

試題解析: 業(yè)務(wù)脫節(jié)是指缺乏對業(yè)務(wù)的深入了解，浮于表面，不了解實際需求，工作盲目性加大。

多選題 (共20題 共40分)

31.(2分)關(guān)于HR投資策略中績效考評目標說法正確的是( ) __________

A. 注重長期目標

B. 重視行為與成果

C. 個人和小組綜合評估

D. 以小組為主

參考答案: ABD

試題解析: 吸引策略：注重短線目標、重視實際成果、以個人為主;投資策略：注重長期目標、重視行為與成果、以小組為主;參與策略：注重中短期目標、重視實際成果、個人和小組綜合評估。

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32.(2分)以下選項屬于戰(zhàn)略體系的二級戰(zhàn)略的是( )。 __________

A. 業(yè)務(wù)戰(zhàn)略

B. 職能戰(zhàn)略

C. 人力資源戰(zhàn)略

D. 行政戰(zhàn)略

參考答案: AB

試題解析: 企業(yè)戰(zhàn)略體系分為三大層級：一級戰(zhàn)略：企業(yè)戰(zhàn)略;二級戰(zhàn)略：業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略;三級戰(zhàn)略：人力資源戰(zhàn)略、財務(wù)戰(zhàn)略和行政戰(zhàn)略。

33.(2分)實現(xiàn)同理談判共贏，需要( )。 __________

A. 從業(yè)務(wù)的角度解讀人力資源的關(guān)鍵工作

B. 聚焦業(yè)務(wù)問題，轉(zhuǎn)化為人力資源的工作點

C. 換位思考，高效溝通

D. 方案落地用表格，監(jiān)控有技巧

參考答案: ABCD

試題解析: 同理談判四步走：1.從業(yè)務(wù)的角度解讀人力資源的關(guān)鍵工作;2. 聚焦業(yè)務(wù)問題，轉(zhuǎn)化為人力資源的工作點;3. 換位思考，高效溝通;4.方案落地用表格，監(jiān)控有技巧。

34.(2分)企業(yè)通過預(yù)測( )來判斷目前員工的績效水平與未來需要的績效水平的差距。 __________

A. 經(jīng)營環(huán)境的變化

B. 戰(zhàn)略目標的調(diào)整

C. 企業(yè)生命周期的演進

D. 員工在企業(yè)中成長的需求

參考答案: ABCD

試題解析: 前瞻性的績效差距屬于一種預(yù)測性的培訓(xùn)需求分析，企業(yè)通過預(yù)測在未來一段時間內(nèi)經(jīng)營環(huán)境的變化、戰(zhàn)略目標的調(diào)整、企業(yè)生命周期的演進以及員工在企業(yè)中成長的需要，判斷目前員工的績效水平與未來需要的績效水平的差距。

35.(2分)展會收集法的主要特點是( )。 __________

A. 可收集潛在用戶的資料與名片

B. 為接觸相關(guān)負責人并與之建立聯(lián)系創(chuàng)造了條件

C. 可通過這些媒體找到自己的用戶

D. 可了解用戶的公司名稱、聯(lián)系方式等

參考答案: AB

試題解析: 展會收集法?？赏ㄟ^參加展覽會、博覽會、研討會收集?？墒占瘽撛谟脩舻馁Y料與名片

為接觸相關(guān)負責人并與之建立聯(lián)系創(chuàng)造了條件。

36.(2分)層次結(jié)構(gòu)診斷的維度主要包括( )。 __________

A. 管理幅度

B. 授權(quán)范圍

C. 職能割裂

D. 決策復(fù)雜性

參考答案: ABD

試題解析: 層次結(jié)構(gòu)診斷的維度主要包括管理人員分管職能的相似性、管理幅度、授權(quán)范圍、決策復(fù)雜性、指導(dǎo)與控制的工作量以及下屬專業(yè)分工的相近性等。

37.(2分)目標反饋階段需要準備的組織目標資料包括( )。 __________

A. 分析環(huán)境

B. 過程記錄

C. 管理體制

D. 差異分析

參考答案: ACD

試題解析: 目標管理過程中進行目標反饋階段需要做資料準備，組織目標資料包括：分析環(huán)境;管理體制(制度、流程);達成結(jié)果;差異分析;趨勢建議。選項B屬于個人目標資料。

38.(2分)目標執(zhí)行的機制管理包括( )。 __________

A. 責任機制

B. 溝通機制

C. 監(jiān)督機制

D. 獎罰機制

參考答案: ABCD

試題解析: 機制管理是目標徹底執(zhí)行的保障，在責任機制、溝通機制、監(jiān)督機制、獎罰機制四個方面建立管理的標準和規(guī)則，使得目標的執(zhí)行得到制度保障。

39.(2分)員工離職時用人單位需要支付賠償金的情況有( )。 __________

A. 故意拖延不訂立勞動合同的

B. 違法解除勞動合同的

C. 勞動者過失違約的

D. 未及時足額支付勞動報酬的

參考答案: AB

試題解析: 勞動部《違反勞動法有關(guān)勞動合同規(guī)定的賠償辦法》規(guī)定：用人單位有下列情形之一，對勞動者造成損害的，應(yīng)賠償勞動者損失：(1)用人單位故意拖延不訂立勞動合同，即招用后故意不按規(guī)定訂立勞動合同以及勞動合同到期后故意不及時續(xù)訂勞動合同的;(2)由于用人單位的原因訂立無效勞動合同，或訂立部分無效勞動合同的;(3)用人單位違反規(guī)定或勞動合同的約定侵害女職工或未成年工合法權(quán)益的;(4)用人單位違反規(guī)定或勞動合同的約定解除勞動合同的。

40.(2分)非正式的精神激勵包括( )。 __________

A. 表彰

B. 探病

C. 贈送書本

D. 感謝信

參考答案: BCD

試題解析: 非正式的精神激勵具體措施：感謝信、口頭表揚、推薦、贈送書本、探病、信息交流、經(jīng)驗共享等。選項A為正式的精神激勵措施。

41.(2分)人才盤點的意義有( )。 __________

A. 診斷組織

B. 優(yōu)化團隊

C. 發(fā)展人才

D. 戰(zhàn)略規(guī)劃

參考答案: ABC

試題解析: 人才盤點三大意義：診斷組織、優(yōu)化團隊、發(fā)展人才。

42.(2分)關(guān)鍵崗位識別后，可應(yīng)用于薪資與激勵的內(nèi)容包括( )。 __________

A. 確定關(guān)鍵崗位薪資系數(shù)及崗位津貼

B. 確定關(guān)鍵崗位的晉升標準及測試內(nèi)容

C. 設(shè)置關(guān)鍵崗位的晉升通道

D. 制定員工激勵方案

參考答案: ABCD

試題解析: 關(guān)鍵崗位識別應(yīng)用：薪資與激勵體現(xiàn)關(guān)鍵崗位與關(guān)鍵人才傾斜作用：1.確定關(guān)鍵崗位薪資系數(shù)及崗位津貼;2.確定關(guān)鍵崗位的晉升標準及測試內(nèi)容;3.設(shè)置關(guān)鍵崗位的晉升通道;4.制定員工激勵方案。

43.(2分)在組織總體戰(zhàn)略層面，可選擇的發(fā)展戰(zhàn)略有( )。 __________

A. 單一發(fā)展戰(zhàn)略

B. 橫向發(fā)展戰(zhàn)略

C. 縱向發(fā)展戰(zhàn)略

D. 多樣化發(fā)展戰(zhàn)略

參考答案: ABCD

試題解析: 發(fā)展戰(zhàn)略：1.單一發(fā)展戰(zhàn)略：提高市場占有率，增加銷售額和利潤(4P);2.橫向發(fā)展戰(zhàn)略：收購對手控股權(quán)或整體收購;3.縱向發(fā)展戰(zhàn)略：沿企業(yè)產(chǎn)品價值鏈前后方向拓展前向一體化(下游)、后向一體化(上游);4.多樣化發(fā)展戰(zhàn)略：相關(guān)多樣化和不相關(guān)多樣化。

44.(2分)組織結(jié)構(gòu)的主要內(nèi)容包括( )。 __________

A. 職能結(jié)構(gòu)

B. 層次結(jié)構(gòu)

C. 部門結(jié)構(gòu)

D. 職權(quán)結(jié)構(gòu)

參考答案: ABCD

試題解析: 組織結(jié)構(gòu)的主要內(nèi)容：職能結(jié)構(gòu)、層次結(jié)構(gòu)、部門結(jié)構(gòu)、職權(quán)結(jié)構(gòu)。

45.(2分)關(guān)于與搭檔型團隊溝通的說法正確的是( )。 __________

A. 團隊利益和個人利益同樣重要

B. 搭檔型團隊協(xié)作的本質(zhì)是共同奉獻

C. 讓個人的潛力發(fā)揮到最大作用

D. 搭檔型團隊精神的核心是協(xié)同合作

參考答案: ABD

試題解析: 與搭檔型團隊的溝通：(1)團隊利益和個人利益同樣重要;(2)搭檔型團隊協(xié)作的本質(zhì)是共同奉獻;(3)團隊合作與個人潛力相結(jié)合。(4)搭檔型團隊精神的核心是協(xié)同合作。

46.(2分)HR要靠近業(yè)務(wù)圓心，做業(yè)務(wù)的貼心小棉襖，需要的是( )。 __________

A. 解決問題

B. 優(yōu)秀人才

C. 離職面談

D. 團隊穩(wěn)定

參考答案: ABD

試題解析: 業(yè)務(wù)需要的是解決問題，而不是一紙方案;業(yè)務(wù)需要的是優(yōu)秀人才，而不是直接辭退;業(yè)務(wù)需要的是團隊穩(wěn)定，而不是離職面談。

47.(2分)企業(yè)通過管理活動對企業(yè)業(yè)務(wù)開展進行( )，間接的為企業(yè)創(chuàng)造價值。 __________

A. 監(jiān)督

B. 控制

C. 協(xié)調(diào)

D. 服務(wù)

參考答案: ABCD

試題解析: 企業(yè)通過管理活動對企業(yè)業(yè)務(wù)開展進行監(jiān)督、控制、協(xié)調(diào)、服務(wù)，間接的為企業(yè)創(chuàng)造價值。

48.(2分)HRBP能力素質(zhì)進階需要具有( )。 __________

A. 前瞻性

B. 戰(zhàn)略性

C. 連續(xù)性

D. 主動性

參考答案: ABD

試題解析: HRBP能力素質(zhì)進階首先需要具有前瞻性、戰(zhàn)略性、主動性;能夠做到有高度、有力度、有氣度、有溫度;最后要善于溝通、精于協(xié)作、強于學習、工于計劃。

49.(2分)事務(wù)型 HRBP的特點是( )。 __________

A. 服務(wù)對象規(guī)模是單一業(yè)務(wù)單元

B. 人員多元化程度相對較低

C. 人員多元化程度高;高職位級別

D. 服務(wù)對象職能是單一職能

參考答案: ABD

試題解析: 事務(wù)型HRBP的特點是：服務(wù)對象規(guī)模是單一業(yè)務(wù)單元;人員多元化程度相對較低;服務(wù)對象職能是單一職能。

50.(2分)戴維·尤里奇在1997年提出的人力資源的三支柱模型的三大部分是( )。 __________

A. HRSSC

B. HRBP

C. HRCOE

D. HROD

參考答案: ABC

試題解析: HR三支柱模型是戴維·尤里奇在1997年提出的，即COE(專家中心)、HRBP(人力資源業(yè)務(wù)伙伴)和SSC(共享服務(wù)中心)。

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