PMP考試全真模擬試題及答案解析（十一）

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【單選題1】在項(xiàng)目執(zhí)行過程中，一位關(guān)鍵干系人向項(xiàng)目經(jīng)理投訴最近的溝通。該關(guān)鍵干系人解釋說，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的相關(guān)信息不完整且不及時(shí)。因此，關(guān)鍵干系人開始脫高項(xiàng)目。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該怎么做？

A、向主要干系人解釋項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)溝通信息的方式

B、要求項(xiàng)目發(fā)起人與關(guān)鍵干系人舉行會議，以確保相關(guān)方參與項(xiàng)目

C、同時(shí)向所有主要干系人發(fā)送相關(guān)信息，以確保溝通一致

D、更新溝通管理計(jì)劃，以滿足主要干系人對相關(guān)信息的期望

參考解析：

【答案解析】

關(guān)鍵干系人投訴溝通問題，并指出項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的相關(guān)信息不完整且不及時(shí)，說明干系人可能由于各種原因沒有接收到信息，或者他不認(rèn)可這種溝通方式。所以最好的方法是與該干系人討論其需求，為其更新溝通管理計(jì)劃以準(zhǔn)備合適的溝通渠道和溝通方式。所以本題最佳實(shí)踐為D選項(xiàng)。

A選項(xiàng)，向干系人解釋團(tuán)隊(duì)的溝通方式，并不能解決干系人的問題。

B選項(xiàng)，相關(guān)方因?yàn)闇贤▎栴}不想?yún)⑴c項(xiàng)目，解決溝通問題即可，沒有必要去讓發(fā)起人干預(yù)。

C選項(xiàng)，一位干系人對于溝通有問題，需解決該干系人的問題，向所有主要干系人發(fā)送信息不合適。

【單選題2】一家公司正在將項(xiàng)目從預(yù)測方法轉(zhuǎn)變?yōu)槊艚莘椒āＪ紫?cái)務(wù)官擔(dān)心，其中一個(gè)敏捷項(xiàng)目對財(cái)務(wù)部門來說有一個(gè)重要的功能，該功能被推遲到以后的迭代中。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該做些什么來緩和這種情況？

A、創(chuàng)建一個(gè)執(zhí)行委員會來審查產(chǎn)品待辦事項(xiàng)列表，并重新計(jì)劃下一個(gè)迭代

B、向首席財(cái)務(wù)官澄清優(yōu)先排序過程是基于商業(yè)價(jià)值的

C、請求首席執(zhí)行官支持如何處理這種情況

D、增加團(tuán)隊(duì)規(guī)模，以符合首席財(cái)務(wù)官先前的任何期望

參考解析：

【答案解析】

題干中首席財(cái)務(wù)官對于項(xiàng)目中的一個(gè)功能優(yōu)先級存在擔(dān)憂，問應(yīng)該怎么緩和這種情況?？吹竭x項(xiàng)：

A選項(xiàng)，本題背景是敏捷轉(zhuǎn)型中，那么對于下一個(gè)迭代的規(guī)劃，需要經(jīng)過產(chǎn)品負(fù)責(zé)人的排序再由團(tuán)隊(duì)確認(rèn)功能在哪一個(gè)迭代進(jìn)行開發(fā)。此做法不太符合敏捷實(shí)踐。

B選項(xiàng)，功能的優(yōu)先級是由產(chǎn)品負(fù)責(zé)人基于價(jià)值進(jìn)行排序的，現(xiàn)在相關(guān)方對功能的優(yōu)先級存在擔(dān)憂，那么可以將排序過程向相關(guān)方解釋，以便相關(guān)方了解相應(yīng)的功能價(jià)值以及為什么會在后面進(jìn)行開發(fā)?？蛇x項(xiàng)。

C選項(xiàng)，項(xiàng)目中遇到的關(guān)于相關(guān)方的擔(dān)憂，優(yōu)先是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)自己去解決，直接請求首席執(zhí)行官支持，更像上報(bào)，不夠積極。

D選項(xiàng)，敏捷團(tuán)隊(duì)的規(guī)模不會隨意改變，并且題干并未表露是由于人手不足導(dǎo)致該功能延后開發(fā)。

因此，綜上所述，本題的最佳實(shí)踐為B選項(xiàng)

【單選題3】一家公司正在從預(yù)測方法過渡到敏捷方法。在最后兩次迭代評審中，產(chǎn)品負(fù)責(zé)人抱怨開發(fā)團(tuán)隊(duì)，指出增量不符合用戶故事中定義的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。開發(fā)團(tuán)隊(duì)抱怨定義迭代待辦事項(xiàng)列表的產(chǎn)品負(fù)責(zé)人，因?yàn)樗x的事項(xiàng)無法在為期4周的迭代內(nèi)完成。作為仆人式領(lǐng)導(dǎo)，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該如何解決這種情況？

A、審查組織過程資產(chǎn)以發(fā)現(xiàn)類似情況并審查所采取的解決措施

B、要求團(tuán)隊(duì)使用下一次迭代來完成之前迭代中剩余的所有技術(shù)債務(wù)

C、將迭代延長至5周，以完成產(chǎn)品負(fù)責(zé)人要求的工作

D、鼓勵整個(gè)團(tuán)隊(duì)被授權(quán)并為根據(jù)他們的角色做出的決定負(fù)責(zé)

參考解析：

【答案解析】

在敏捷中，迭代待辦事項(xiàng)列表一般都是由開發(fā)團(tuán)隊(duì)，結(jié)合自身能力，根據(jù)產(chǎn)品待辦事項(xiàng)列表中的優(yōu)先級順序進(jìn)行選擇的，PO會參與，但不是由PO制定的。而在本題中，由于公司正在由預(yù)測方法過渡到敏捷方法，大家對于敏捷中各個(gè)角色的定義還不夠清晰，導(dǎo)致PO定義了迭代待辦事項(xiàng)列表，并導(dǎo)致最后兩次迭代產(chǎn)出的增量不符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。因此針對這個(gè)情況，可以考慮為團(tuán)隊(duì)授權(quán)，讓他們自己負(fù)責(zé)迭代待辦事項(xiàng)列表中任務(wù)的挑選工作，因此本題的最佳實(shí)踐是D選項(xiàng)。

A選項(xiàng)，并沒有給出妥善的解決措施，并且組織正處于預(yù)測到敏捷的過渡階段，是否有相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)可供參考也未知。

B選項(xiàng)，不符合敏捷的原則，需要將沒有完成的故事，放回產(chǎn)品待辦事項(xiàng)列表重新進(jìn)行優(yōu)先級排序，重新進(jìn)行規(guī)劃，而不是直接使用下一此迭代來完成之前迭代中剩余的所有技術(shù)債務(wù)。

C選項(xiàng)，迭代的時(shí)間盒一般不能輕易改變，而是應(yīng)該將沒有完成的故事，放回產(chǎn)品待辦事項(xiàng)列表重新進(jìn)行優(yōu)先級排序，重新進(jìn)行規(guī)劃。

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