PMP考試全真模擬試題及答案解析（137）

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【單選題1】

公司組織開(kāi)展一個(gè)軟件升級(jí)項(xiàng)目，在項(xiàng)目的執(zhí)行過(guò)程中，一位關(guān)鍵相關(guān)方基于項(xiàng)目出現(xiàn)的問(wèn)題提出了變更，但是，實(shí)施批準(zhǔn)的變更時(shí)，發(fā)現(xiàn)可能產(chǎn)生進(jìn)度延誤。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該怎么做？

A、參考風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃更新風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)

B、更新相關(guān)方登記冊(cè)以包含相關(guān)方的想法

C、利用石川圖找出問(wèn)題的原因

D、更新經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)登記冊(cè)以減輕未來(lái)風(fēng)險(xiǎn)

參考解析：

【答案解析】

本題考查風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)的作用。

關(guān)鍵詞：在執(zhí)行批準(zhǔn)的變更時(shí)，出現(xiàn)了新的可能延誤的事情，可能的就是風(fēng)險(xiǎn)，所以是識(shí)別到了新的風(fēng)險(xiǎn)，首先應(yīng)該更新風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)，然后依據(jù)相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)制定應(yīng)對(duì)措施，選項(xiàng)A正確。

選項(xiàng)B，相關(guān)方登記冊(cè)中記錄的是相關(guān)方的身份信息和評(píng)估信息以及相關(guān)方的期望，這里是可能產(chǎn)生進(jìn)度延誤，與相關(guān)方的期望無(wú)關(guān)。

選項(xiàng)C，石川圖是找問(wèn)題發(fā)生的原因，這里還不是問(wèn)題，是可能發(fā)生，屬于風(fēng)險(xiǎn)。

選項(xiàng)D，現(xiàn)在是識(shí)別到了項(xiàng)目中產(chǎn)生的新風(fēng)險(xiǎn)，更新經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)登記冊(cè)也不能確保減輕新識(shí)別到的風(fēng)險(xiǎn)。

【單選題2】

客戶的項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)生了變化，他是項(xiàng)目的一名重要相關(guān)方。原來(lái)的項(xiàng)目經(jīng)理很配合項(xiàng)目工作，但是新來(lái)的該項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目工作不予理睬。約翰作為公司的項(xiàng)目經(jīng)理希望得到相關(guān)方的理解和支持，如果要更好地與該項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行溝通，約翰首先應(yīng)該怎么做？

A、進(jìn)行溝通需求分析，以確定與該相關(guān)方溝通的最佳方式

B、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)主動(dòng)認(rèn)識(shí)該相關(guān)方

C、修訂溝通管理計(jì)劃

D、修訂相關(guān)方管理計(jì)劃以滿足相關(guān)方需求

參考解析：

【答案解析】

本題考查：溝通需求分析。

為了更好地與該相關(guān)方方溝通，要先對(duì)他的溝通需求進(jìn)行評(píng)估分析，確定溝通需求之后，再更新溝通管理計(jì)劃，獲得該相關(guān)方對(duì)項(xiàng)目的支持和理解。因此本題的正確答案是A選項(xiàng)。

選項(xiàng)B，主動(dòng)認(rèn)識(shí)該相關(guān)方并不能保證后續(xù)獲得其對(duì)項(xiàng)目的支持，不選。

選項(xiàng)C，先進(jìn)行溝通需求分析，再更新溝通管理計(jì)劃，不選。

選項(xiàng)D，先更新溝通需求分析，才能更新相關(guān)方管理計(jì)劃中有關(guān)溝通的內(nèi)容，不選。

【單選題3】

供應(yīng)商項(xiàng)目經(jīng)理和團(tuán)隊(duì)正在整個(gè)組織中實(shí)施軟件解決方案。在銷(xiāo)售過(guò)程中不在場(chǎng)的客戶相關(guān)方要求團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)超出范圍的需求，而不給項(xiàng)目增加額外的成本。項(xiàng)目經(jīng)理下一步應(yīng)該做什么？

A、將額外要求的問(wèn)題升級(jí)到行政領(lǐng)導(dǎo)小組

B、讓相關(guān)方參考工作說(shuō)明書(shū)(SOW)中的供應(yīng)條款

C、實(shí)施顧客要求的所有要求

D、相應(yīng)調(diào)整范圍基準(zhǔn)和進(jìn)度基準(zhǔn)

參考解析：

【答案解析】

本題考查：采購(gòu)管理。

關(guān)鍵信息“在銷(xiāo)售過(guò)程中不在場(chǎng)的客戶相關(guān)方要求團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)超出范圍的需求”，應(yīng)該首先跟相關(guān)方確認(rèn)是否詳細(xì)了解過(guò)項(xiàng)目范圍，若了解之后仍然堅(jiān)持變更則實(shí)施整體變更流程，本題最佳實(shí)踐為B選項(xiàng)。

A選項(xiàng)，先核實(shí)情況，積極的解決問(wèn)題。

C、D選項(xiàng)，不能夠直接進(jìn)行更改，應(yīng)該走變更控制流程。

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