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2023年軟考高級系統(tǒng)規(guī)劃與管理師《綜合知識(shí)》考點(diǎn)及真題匯總(七)

更新時(shí)間:2023-04-21 09:46:37 來源:環(huán)球網(wǎng)校 瀏覽193收藏96

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摘要 2023年軟考高級系統(tǒng)規(guī)劃與管理師考試時(shí)間越來越近,小編為大家整理了一些《綜合知識(shí)》科目的考點(diǎn)及真題內(nèi)容,對于部分重點(diǎn)知識(shí)點(diǎn)內(nèi)容建議大家重點(diǎn)閱讀并記憶,本系列內(nèi)容將會(huì)持續(xù)更新,希望能夠幫助到各位考生對大家能有所幫助。

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考點(diǎn)三十一:德爾菲法

信息收集是風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法之一,主要的信息收集技術(shù)有:頭腦風(fēng)暴法、德爾菲法、訪談法、優(yōu)劣勢分析法。

其中德爾菲法的主要特性為:專家主觀意見。

德爾菲法:使用問卷征求重要風(fēng)險(xiǎn)方面的意見,將意見結(jié)果反饋給每位專家,重復(fù)此過程幾個(gè)回合,即可在主要的風(fēng)險(xiǎn)上達(dá)成一致意見。

詳見《系統(tǒng)規(guī)劃與管理師教程》(2017年審定通過版)236頁

考點(diǎn)相關(guān)真題

德爾菲法可用于風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別,其主要特性為()

A.從歷史數(shù)據(jù)推斷

B.面對面交流

C.因果分析

D.專家主觀意見

參考答案:D

考點(diǎn)三十二:風(fēng)險(xiǎn)定性分析輸出

風(fēng)險(xiǎn)定性分析的輸出包括:按優(yōu)先級或相對等級排列的風(fēng)險(xiǎn)、按種類的風(fēng)險(xiǎn)分組、要近期作出響應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)列表、需要進(jìn)一步分析和應(yīng)對的風(fēng)險(xiǎn)列表、風(fēng)險(xiǎn)定性分析結(jié)果中反映的“趨勢”。

詳見《系統(tǒng)規(guī)劃與管理師教程》(2017年審定通過版)237頁。

考點(diǎn)相關(guān)真題

“按優(yōu)先級或相對等級排列的風(fēng)險(xiǎn)”屬于()的輸出。

A.風(fēng)險(xiǎn)定量分析

B.風(fēng)險(xiǎn)處置計(jì)劃

C.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

D.風(fēng)險(xiǎn)定性分析

參考答案:D

考點(diǎn)三十三:風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的方法

風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的方法包括:風(fēng)險(xiǎn)評估、風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)和定期風(fēng)險(xiǎn)評審、差異和趨勢分析、技術(shù)的績效評估、預(yù)留管理。

詳見《系統(tǒng)規(guī)劃與管理師教程》(2017年審定通過版)240頁。

考點(diǎn)相關(guān)真題

風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的方法不包含()。

A.風(fēng)險(xiǎn)評估

B. SWOT分析

C.風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)

D.預(yù)留管理

參考答案:B

考點(diǎn)三十四:“風(fēng)暴期”人員溝通-“小團(tuán)體”處理方法

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在“風(fēng)暴期”處理“小團(tuán)體”問題的方法:

1、首先不要產(chǎn)生"只要是小團(tuán)體,就肯定是不好的"的固定思維;

2、小團(tuán)體的凝聚力往往非常強(qiáng),執(zhí)行力也非常強(qiáng),如果這些能力能夠運(yùn)用到團(tuán)隊(duì)工作中,便沒必要去打散他們,甚至可以對其中做得比較好的員工給予一些鼓勵(lì),讓他介紹自己的成功經(jīng)驗(yàn),意識(shí)到自己成功的特殊性,通過不斷讓小團(tuán)隊(duì)的個(gè)人分享成功經(jīng)驗(yàn)的方式,讓他們多與其他團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行更多的交流。

3、如果小團(tuán)隊(duì)的方向與整個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)乃至整個(gè)組織的方向不一致,而且與“系鈴人”多次溝通還沒效果,就要考慮是否在工作分配或崗位分配上做些調(diào)整。

總之,一切出發(fā)點(diǎn)都是以組織和團(tuán)隊(duì)的整體利益為主,而非系統(tǒng)規(guī)劃與管理師的個(gè)人判斷。

詳見《系統(tǒng)規(guī)劃與管理師教程》(2017年審定通過版)266頁。

考點(diǎn)相關(guān)真題

人員溝通在“風(fēng)暴期”中顯得尤為重要,經(jīng)常會(huì)面臨“小團(tuán)體”現(xiàn)象。關(guān)于小團(tuán)體的描述,正確的是:()。

A.只要是“小團(tuán)體",就肯定是不好的

B.“小團(tuán)體”的凝聚力往往非常強(qiáng),執(zhí)行力較弱

C.若“小團(tuán)體"的方向與整體團(tuán)隊(duì)不一致,可調(diào)整其工作或崗位分配

D.即使“小團(tuán)體"的方向與整體團(tuán)隊(duì)一致,也需要打散他們

參考答案:C

考點(diǎn)三十五:目標(biāo)監(jiān)控方法

類型 實(shí)例 監(jiān)控方法
技能低、意愿低 態(tài)度一般的新員工 糾正、把控
技能低、意愿高 態(tài)度積極的新員工 指導(dǎo)、幫助
技能高、意愿低 老員工 關(guān)心、尊重
技能高、意愿高 團(tuán)隊(duì)骨干 信任、授權(quán)

詳見《系統(tǒng)規(guī)劃與管理師教程》(2017年審定通過版)271-272頁。

考點(diǎn)相關(guān)真題

在目標(biāo)監(jiān)控過程中,要確保他們的工作熱情,發(fā)生偏差后要給予他們相應(yīng)的指導(dǎo),幫助并引導(dǎo)他們完成目標(biāo),而非命令或直接告訴他們該如何做。該方式適用于管理()

A.工作技能較低、工作意愿較低的員工

B.工作技能較低、工作意愿較高的員工

C.工作技能較高、工作意愿較低的員工

D.工作技能較高、工作意愿較高的員工

參考答案:B

以上就是“2023年軟考高級系統(tǒng)規(guī)劃與管理師《綜合知識(shí)》考點(diǎn)及真題匯總(七)”的內(nèi)容了,建議大家認(rèn)真閱讀,認(rèn)真?zhèn)淇肌剀疤崾荆?023年軟考高級考試即將來臨,我們?yōu)榇蠹覝?zhǔn)備了很多備考資料,考生可點(diǎn)擊文章尾部“點(diǎn)擊免費(fèi)下載”進(jìn)行免費(fèi)領(lǐng)?。?/p>

分享到: 編輯:馮娜娜

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