2012年中級綜合能力輔導：個案工作各階段(2)

更新時間：2012-04-17 18:13:19 來源：|0

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2012年中級綜合能力輔導：個案工作各階段(2)

2012年中級綜合能力輔導：個案工作各階段(4)

　　二、收集資料

　　詳細收集與服務對象問題有關的資料并進行評估的過程稱為收集資料。它包括兩個方面的工作要求：1. 收集與服務對象問題有關的資料;2. 對服務對象的問題進行評估。轉(zhuǎn)自環(huán) 球網(wǎng) 校edu24ol.com

　　1.收集與服務對象問題有關的資料

　　社會工作者在收集資料時需要把服務對象置于一定的社會環(huán)境中觀察和分析服務對象與周圍環(huán)境之間的互動狀況，既要關注服務對象個人的情況，也要關注服務對象所處的周圍環(huán)境，了解服務對象與周圍環(huán)境的具體交往方式和過程。個人資料包括服務對象生理、心理和社會等方面的情況，環(huán)境資料包括服務對象的家庭、同輩、社區(qū)和工作環(huán)境等情況。

　　2.對服務對象的問題進行評估

　　資料收集完成之后，社會工作者就需要對收集的資料進行評估，分析服務對象問題的成因和發(fā)展變化過程。這里需要確定三個方面的內(nèi)容：一是服務對象的問題;二是服務對象問題產(chǎn)生的原因;三是服務對象曾經(jīng)做過的努力。

　　工作要求：社會工作者在確定服務對象問題過程中需要堅持：一是從服務對象個別化的視角理解問題;二是注重服務對象的參與;三是警惕自己的價值偏見;四是避免簡單歸因。五是了解自己的判斷標準。

　　三、制訂計劃轉(zhuǎn)自環(huán) 球網(wǎng) 校edu24ol.com

　　收集資料完成之后，社會工作者面臨的主要工作是與服務對象一起制訂服務的工作計劃，確保為服務對象提供合適、有效的專業(yè)服務。服務工作計劃的基本內(nèi)容涉及六個方面：一是服務對象的基本情況，包括服務對象的姓名、性別、年齡、婚姻狀況和職業(yè)等情況;二是服務對象希望解決的問題，包括主要問題以及一些相關的問題;三是工作計劃的目標，包括總目標和每一階段的子目標;四是服務開展的基本階段和采取的主要方法，包括各階段需要發(fā)掘和運用的資源;五是服務開展的期限，包括每一階段的時間安排和總的時間期限;六是聯(lián)系方式，包括直接見面和不直接見面的聯(lián)系方式。

　　工作要求：一是準確分析服務對象的需要和問題;二是明確服務工作的目標、階段和方法;三是熟悉服務機構(gòu)提供的具體服務;四是清晰認識社會工作者具備的能力;五是了解服務對象擁有的資源。

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