社會工作者(中級)實務講義：預估的主要方法

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　　第三章預估――對問題的分析與判斷

　　第三節(jié)　預估的主要方法

　　預估的方法很多，包括上面介紹的各種方法。而社會歷史報告、家庭圖、社會生態(tài)圖和社會網(wǎng)絡表等方法具有簡明和直觀的特點，是進行預估時經(jīng)常使用的方法。

　　一、社會歷史報告方法及其運用

　　社會歷史報告是通過對服務對象社會生活歷史的梳理、將各種信息進行整理分析后的綜合報告。社會歷史報告的內(nèi)容主要包括：服務對象社會生活歷史的資料及工作者對這些資料的思考和預估。社會歷史報告包含的資料有：

　　1、服務對象系統(tǒng)的資料;

　　2、服務對象關心的事項、需要、與需要相關的問題，這些事項的發(fā)展過程;

　　3、服務對象現(xiàn)在的能力和限制。

　　二、家庭結(jié)構(gòu)圖描述方法及運用

　　家庭結(jié)構(gòu)圖也稱家庭樹或家庭圖譜，是以圖形來表示家庭中三代人之間關系的方法。家庭結(jié)構(gòu)圖可以直觀地提供有關家庭歷史、婚姻、傷病等重要家庭事件、家庭成員間的溝通和互動狀況等重要信息，幫助工作者了解服務對象的家庭模式，服務對象在家庭中所處的位置，以及家庭對服務對象的影響等。家庭結(jié)構(gòu)圖的內(nèi)容與功能是：

　　1、表達家庭的歷史;

　　2、提供有關家庭婚姻、死亡、家庭成員所處的地位和位置、家庭結(jié)構(gòu)等與服務對象有關的摘要式信息;

　　3、包含家庭幾個不同世代的關系資料;提供工作者家庭關系、資源、服務對象問題與家庭間關系等資料。

　　使用家庭結(jié)構(gòu)圖做預測時，需要工作者和服務對象一同為家庭結(jié)構(gòu)圖加上圖示和不同的符號。

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　　三、社會生態(tài)系統(tǒng)圖方法

　　1.生態(tài)系統(tǒng)圖的理論基礎

　　生態(tài)學的觀點是以宏觀的角度去理解“人類的社會功能”，強調(diào)個人、家庭、群體和社區(qū)與其所處社會環(huán)境之間的和諧互動。生態(tài)學觀點在社會工作者實務過程中最突出的地方在于，專業(yè)工作者把著眼點置于服務對象與其環(huán)境的互動，即關注的是服務對象及其周圍世界的銜接。要達到這一目標，社會工作者必須致力于改變環(huán)境，并使之能更有效地回應個人、家庭、群體和社區(qū)的需要。生態(tài)系統(tǒng)圖就是為了協(xié)助社會工作者達致此目標，從生態(tài)學的觀點提出的一個實務方法和工具。

　　2.生態(tài)系統(tǒng)圖的功能

　　(1)描述服務對象的社會功能;

　　(2)以直觀的方式呈現(xiàn)服務對象與這些系統(tǒng)的關系;

　　(3)勾勒出系統(tǒng)間的交流;

　　(4)呈現(xiàn)可使資源的相關信息。

　　生態(tài)系統(tǒng)圖能幫助社會工作者認識和判斷服務對象的需要、問題及滿足需要和解決問題的途徑與方向。

　　3.生態(tài)系統(tǒng)圖的繪制方法。

　　四、社會網(wǎng)絡分析

　　社會網(wǎng)絡分析可以評估和測量服務對象社會支持網(wǎng)絡的種類和規(guī)模，并從服務對象主觀經(jīng)驗的角度將其獲得的支持的性質(zhì)和數(shù)量呈現(xiàn)出來。

　　1、社會網(wǎng)絡的種類

　　社會網(wǎng)絡在社會工作實務范疇里泛指社會支持系統(tǒng)。通常指由家庭、朋友、專業(yè)人士或其他社會系統(tǒng)提供的幫助、指導和關懷。而社會支持是指個人與社會環(huán)境的正面互動;而所謂社會網(wǎng)絡是由正式和非正式支持系統(tǒng)組成的;正式的社會系統(tǒng)包括社工、醫(yī)生、律師、傳道人和其它專業(yè)的助人者，而非正式的系統(tǒng)包括家庭、朋友、同事、鄰居等。

　　“社會網(wǎng)絡”可以有正反兩種描述方法，嚴格來說，“社會網(wǎng)絡”是中性的，即是說“社會網(wǎng)絡”被視為社會工作實務中一種分析問題的方法，目的在于幫助社會工作者準確地理解人們是因何、以及怎樣通過各種社會交往、或通過資源的施予和接受而互相作用和影響的。

　　2.社會網(wǎng)絡評估表

　　一般來說，具有支持性的社會網(wǎng)絡包括：家庭和家庭成員，家庭及其親屬、朋友、鄰里、以及正式的社會組織，如工作單位、學校、自助團體的成員和其它正式的服務機構(gòu)。

　　社會工作者一般首先由服務對象找出他們支持網(wǎng)絡的成員，然后將支持網(wǎng)絡成員和他們提供的支持按其所回應的具體問題進行分類，再由服務對象描述他們?nèi)绾慰创@得的這些支持。

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