2014物業(yè)管理師考試考點:物業(yè)管理企業(yè)信用檔案

　　物業(yè)管理企業(yè)信用檔案

　　一、物業(yè)管理企業(yè)信用檔案

　　物業(yè)管理企業(yè)信用檔案，是指利用計算機和網(wǎng)絡(luò)信息手段，將物業(yè)管理企業(yè)及執(zhí)(從)業(yè)人員的基本情況，經(jīng)營業(yè)績，經(jīng)營中違規(guī)、違法劣跡及受到的處罰等情況按規(guī)定格式進行記錄，并向社會公示，接受社會監(jiān)督。

　　物業(yè)管理企業(yè)信用檔案工作的指導(dǎo)思想是：通過對計算機和網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的應(yīng)用，建立客觀公正的物業(yè)管理企業(yè)信用檔案系統(tǒng)，為各級政府各部門和社會公眾監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)及執(zhí)(從)業(yè)人員市場為提供依據(jù)，為社會公眾查詢企業(yè)和個人信用信息提供服務(wù)，為社會公眾對物業(yè)管理領(lǐng)域違法違規(guī)行為的投訴提供途徑。目的是為了整頓和規(guī)范物業(yè)管理市場秩序，規(guī)范物業(yè)管理企業(yè)及執(zhí)(從)業(yè)人員市場行為，增強物業(yè)管理企業(yè)執(zhí)(從)業(yè)人員的信用意識，提高行業(yè)誠信度和服務(wù)水平。

　　二、物業(yè)管理企業(yè)信用檔案的建立范圍

　　根據(jù)國家建設(shè)部《關(guān)于建立房地產(chǎn)企業(yè)及執(zhí)(從)業(yè)人員信用檔案系統(tǒng)的通知》(建住房函[2002]192號)及其他有關(guān)規(guī)定，物業(yè)管理企業(yè)信用檔案的建立范圍是所有物業(yè)管理企業(yè)和物業(yè)管理師等執(zhí)(從)業(yè)人員。

　　全國物業(yè)管理企業(yè)信用檔案建設(shè)按照“統(tǒng)一規(guī)范、分級建設(shè)、分步實施、信息共享”的原則，由國家建設(shè)部統(tǒng)一部署。各級物業(yè)管理行政主管部門負責(zé)組織所轄區(qū)域所有物業(yè)管理企業(yè)及執(zhí)(從)業(yè)人員信用檔案系統(tǒng)的建設(shè)與管理工作，具體職責(zé)分工是：

　　(1)建設(shè)部負責(zé)全國一級資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)及執(zhí)(從)業(yè)人員信用檔案系統(tǒng)的建立和監(jiān)督管理。中國物業(yè)管理協(xié)會受建設(shè)部委托承擔(dān)系統(tǒng)管理部門的工作，負責(zé)一級資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)信用檔案信息的采集、整理、更新及日常管理工作。

　　(2)地方物業(yè)管理行政主管部門負責(zé)二級資質(zhì)以下物業(yè)管理企業(yè)及執(zhí)(從)業(yè)人員信用檔案系統(tǒng)的建立和監(jiān)督管理。

　　(3)建設(shè)部信息中心負責(zé)物業(yè)管理企業(yè)信用檔案系統(tǒng)建設(shè)的技術(shù)支持和系統(tǒng)運行與維護管理工作，并為各級物業(yè)管理行政主管部門和物業(yè)管理企業(yè)提供由建設(shè)部統(tǒng)一開發(fā)的物業(yè)管理企業(yè)信用檔案系統(tǒng)專用軟件。

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