2014物業(yè)管理師:物業(yè)管理師制度的相關(guān)規(guī)定

特別推薦：2014物業(yè)管理師《制度與政策》第三章考點匯總

　　物業(yè)管理師制度的相關(guān)規(guī)定

　　為規(guī)范物業(yè)管理人員行為，提升物業(yè)管理人員從業(yè)素質(zhì)，提高行業(yè)管理水平，維護房屋所有權(quán)人及使用人的利益，根據(jù)《條例》規(guī)定，國家人事部和建設(shè)部于2005年11月16日制定并頒布了《物業(yè)管理師制度暫行規(guī)定》、《物業(yè)管理師資格考試實施辦法》和《物業(yè)管理師資格認定考試辦法》。上述三個文件實施后，物業(yè)管理師資格正式納入了國家專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格系列。

　　1.物業(yè)管理師制度

　　我國對從事物業(yè)管理工作的專業(yè)管理人員，實行職業(yè)準入制度，并納入全國專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格證書系列。執(zhí)業(yè)資格名稱命名為物業(yè)管理師(英文譯為：Certifled　Property　Manager)。物業(yè)管理師是指經(jīng)全國統(tǒng)一考試，取得《中華人民共和國物業(yè)管理師資格證書》，并依法注冊取得《中華人民共和國物業(yè)管理師注冊證》，從事物業(yè)管理工作的專業(yè)管理人員。

　　物業(yè)管理師職業(yè)準入制度，由建設(shè)部、人事部按職責(zé)分工共同負責(zé)實施、指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查?？h級以上地方人民政府房地產(chǎn)主管部門和人事行政部門按職責(zé)分工實施物業(yè)管理師職業(yè)準人制度。

　　2.物業(yè)管理師資格考試

　　(1)物業(yè)管理師資格考試管理

　　物業(yè)管理師資格實行全國統(tǒng)一大綱、統(tǒng)一命題的考試制度，原則上每年舉行一次。人事部、建設(shè)部共同成立物業(yè)管理師資格考試辦公室，負責(zé)物業(yè)管理師資格考試工作。建設(shè)部組織成立物業(yè)管理師資格考試老師委員會，負責(zé)擬定考試科目、考試大綱，組織命題，建立并管理考試試題庫等工作。人事部組織老師審定考試科目、考試大綱、考試試題，組織實施考試工作。人事部會同建設(shè)部共同研究確定合格標準，并對考試考務(wù)工作進行指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查。各省、自治區(qū)、直轄市人事行政部門會同房地產(chǎn)主管部門協(xié)商職責(zé)分工，負責(zé)當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理師資格考試工作的組織實施。

　　經(jīng)物業(yè)管理師資格考試合格人員，由人事部、建設(shè)部委托省、自治區(qū)、直轄市人民政府人事行政部門，頒發(fā)人事部統(tǒng)一印制，人事部、建設(shè)部用印的《物業(yè)管理師資格證書》。該證書在全國范圍內(nèi)有效，取得《物業(yè)管理師資格證書》的人員，用人單位可以根據(jù)工作需要聘任經(jīng)濟師職務(wù)，《物業(yè)管理師資格證書》也是申報高一級專業(yè)技術(shù)資格評審的必備條件。

　　(2)物業(yè)管理師資格考試內(nèi)容和考試方法

　　物業(yè)管理師資格考試科目為《物業(yè)管理基本制度與政策》、《物業(yè)管理實務(wù)》、《物業(yè)管理綜合能力》和《物業(yè)經(jīng)營管理》。

　　符合報名條件的人員，并于2004年12月31日前，評聘工程類或經(jīng)濟類高級專業(yè)技術(shù)職務(wù)，且從事物業(yè)管理工作滿10年的人員，可免試《物業(yè)管理基本制度與政策》、《物業(yè)經(jīng)營管理》2個科目，只參加《物業(yè)管理實務(wù)》、《物業(yè)管理綜合能力》2個科目的考試。

　　考試成績實行2年為一個周期的滾動管理辦法，參加全部4個科目考試的人員必須在連續(xù)兩個考試年度內(nèi)通過全部科目;免試部分科目的人員必須在一個考試年度內(nèi)通過應(yīng)試科目。

　　(3)物業(yè)管理師資格考試報名條件

　　遵守國家法律、法規(guī)，恪守職業(yè)道德的中華人民共和國公民，凡具備以下條件之一的，均可申請參加物業(yè)管理師資格考試：

　?、偃〉媒?jīng)濟學(xué)、管理科學(xué)與工程或土建類中專學(xué)歷，工作滿10年，其中從事物業(yè)管理工作滿8年。

　?、谌〉媒?jīng)濟學(xué)、管理科學(xué)與工程或土建類大專學(xué)歷，工作滿6年，其中從事物業(yè)管理工作滿4年。

　　③取得經(jīng)濟學(xué)、管理科學(xué)與工程或土建類大學(xué)本科學(xué)歷，工作滿4年，其中從事物業(yè)管理工作滿3年。

　?、苋〉媒?jīng)濟學(xué)、管理科學(xué)與工程或土建類雙學(xué)士學(xué)位或研究生班畢業(yè)，工作滿3年，其中從事物業(yè)管理工作滿2年。

　?、萑〉媒?jīng)濟學(xué)、管理科學(xué)與工程或土建類碩士學(xué)位，從事物業(yè)管理工作滿2年。

　?、奕〉媒?jīng)濟學(xué)、管理科學(xué)與工程或土建類博士學(xué)位，從事物業(yè)管理工作滿1年。

　?、呷〉闷渌麑I(yè)相應(yīng)學(xué)歷、學(xué)位的，工作年限及從事物業(yè)管理工作年限均增加2年。

　　符合考試報名條件的中國香港、中國澳門居民，可以申請參加物業(yè)管理師資格考試。申請人在報名時應(yīng)提交本人身份證明、國務(wù)院教育行政部門認可的相應(yīng)專業(yè)學(xué)歷或者學(xué)位證書、從事工作及物業(yè)管理相關(guān)實踐年限證明。

　　參加考試人員由本人提出申請，攜帶所在單位出具的有關(guān)證明及相關(guān)材料到當(dāng)?shù)乜荚嚬芾頇C構(gòu)報名。考試管理機構(gòu)按規(guī)定的程序和報名條件審查合格后，發(fā)給準考證。參加考試人員憑準考證在指定的時間、地點參加考試。國務(wù)院各部門所屬單位和中央管理企業(yè)的專業(yè)管理人員按屬地原則報名參加考試?？荚嚾掌跒槊磕甑谌径??？键c原則上設(shè)在省會城市和直轄市的大、中專院?；蚋呖级c學(xué)校。

　　(4)物業(yè)管理師資格考試培訓(xùn)原則

　　堅持考試與培訓(xùn)分開原則，凡參與命題、審題與組織考試的工作人員，不得參加考試和舉辦與考試內(nèi)容有關(guān)的培訓(xùn)工作。應(yīng)考人員參加相關(guān)培訓(xùn)堅持自愿的原則。

　　3.物業(yè)管理師注冊

　　(1)初始申請注冊

　　取得《物業(yè)管理師資格證書》(以下簡稱《資格證書》)的人員，經(jīng)注冊后方可以物業(yè)管理師的名義執(zhí)業(yè)。申請注冊的人員，應(yīng)當(dāng)受聘于一個具有物業(yè)管理資質(zhì)的企業(yè)，并通過聘用企業(yè)向本企業(yè)工商注冊所在省的注冊審查機構(gòu)提出初始注冊申請。注冊審查機構(gòu)在收到申請人的注冊申請材料后，對申請材料不齊全或者不符合法定形式的，應(yīng)當(dāng)當(dāng)場或者在5個工作日內(nèi)，一次告知申請人需要補正的全部內(nèi)容，逾期不告知的，自收到申請材料之日起即為受理。注冊審查機構(gòu)批準注冊的，在決定批準之日起10個工作日內(nèi)，將批準決定送達注冊申請人，并核發(fā)《物業(yè)管理師注冊證》(以下簡稱《注冊證》)。注冊審查機構(gòu)決定不予批準注冊的，應(yīng)當(dāng)書面說明不予注冊的理由，并告知申請人享有依法申請行政復(fù)議或者提起行政訴訟的權(quán)力。

　　建設(shè)部為物業(yè)管理師資格注冊審批機構(gòu)。省、自治區(qū)、直轄市人民政府房地產(chǎn)主管部門為物業(yè)管理師資格注冊審查機構(gòu)。

　　取得《資格證書》人員初始申請注冊者，自取得《資格證書》之日起1年內(nèi)提出初始注冊申請，并提交以下材料：

　?、佟吨腥A人民共和國物業(yè)管理師初始注冊申請表》;

　?、凇顿Y格證書》;

　　③與聘用單位簽訂的勞動合同;

　　取得《資格證書》人員超過1年逾期提出初始注冊申請的，在申請初始注冊時，還應(yīng)當(dāng)提交通過繼續(xù)教育的證明材料。

　　(2)申請延續(xù)注冊

　　物業(yè)管理師資格注冊有效期為3年。《注冊證》在有效期限內(nèi)是物業(yè)管理師的執(zhí)業(yè)憑證，由持證人保管和使用。注冊有效期屆滿需要繼續(xù)執(zhí)業(yè)的，應(yīng)當(dāng)在有效期屆滿前30個工作日內(nèi)，向注冊審查機構(gòu)申請延續(xù)注冊。注冊審批機構(gòu)根據(jù)申請人的申請，在規(guī)定的時限內(nèi)作出延續(xù)注冊的決定;逾期未作出決定的，視為準予延續(xù)注冊。申請延續(xù)注冊時需要提交以下材料：

　　①《中華人民共和國物業(yè)管理師延續(xù)注冊申請表》;

　?、谂c聘用單位簽訂的勞動合同;

　　③達到注冊期內(nèi)繼續(xù)教育要求的證明材料。

　　(3)辦理變更注冊

　　在注冊有效期內(nèi)，物業(yè)管理師變更執(zhí)業(yè)單位，應(yīng)當(dāng)向注冊審查機構(gòu)辦理變更注冊手續(xù)。變更注冊后，其《注冊證》在原注冊有效期內(nèi)繼續(xù)有效。辦理變更注冊需要提交以下材料：

　?、佟吨腥A人民共和國物業(yè)管理師變更注冊申請表》;

　　②與新聘用單位簽訂的勞動合同;

　?、酃ぷ髡{(diào)動證明或者與原聘用單位解除勞動合同的證明，退休人員的退休證明。

　　(4)不予注冊的情況

　　注冊申請人有以下情形之一的，注冊審批機構(gòu)不予注冊：

　　①不具有完全民事行為能力的;

　?、谛淌绿幜P尚未執(zhí)行完畢的;

　?、墼谖飿I(yè)管理活動中受到刑事處罰，自刑事處罰執(zhí)行完畢之日起至申請注冊之日止不滿2年的;

　?、芊伞⒎ㄒ?guī)規(guī)定不予注冊的其他情形。

　　(5)注銷注冊的情況

　　物業(yè)管理師或者聘用單位有以下情形之一的，本人或者聘用單位可以向當(dāng)?shù)刈詫彶闄C構(gòu)提出申請，經(jīng)注冊審批機構(gòu)核準后，辦理注銷手續(xù)并收回《注冊證》。

　?、俨痪哂型耆袷滦袨槟芰Φ?

　?、谏暾堊N注冊的;

　?、叟c聘用單位解除勞動關(guān)系的;

　?、茏杂行跐M且未延續(xù)注冊的;

　?、荼灰婪ǔ蜂N注冊的;

　?、拊斐晌飿I(yè)管理項目重大責(zé)任事故或者受到刑事處罰的;

　?、咂赣脝挝槐坏蹁N營業(yè)執(zhí)照的;

　?、嗥赣脝挝槐坏蹁N物業(yè)管理資質(zhì)證書的;

　?、崞赣脝挝黄飘a(chǎn)的;

　?、鈶?yīng)當(dāng)注銷注冊的其他情形。

　　注冊申請人以不正當(dāng)手段取得注冊的，注冊審批機構(gòu)應(yīng)當(dāng)撤銷其注冊，并依法給予行政處罰;當(dāng)事人在3年內(nèi)不得再次申請注冊;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。被注銷注冊或者不予注冊的人員，具備初始注冊條件，并符合繼續(xù)教育要求的，可以按照規(guī)定程序重新申請初始注冊。注冊審批機構(gòu)定期公布注冊有關(guān)情況。當(dāng)事人對注銷注冊、不予注冊或者撤銷注冊有異議的，可依法申請行政復(fù)議或者提起行政訴訟。

　　4.物業(yè)管理師執(zhí)業(yè)

　　物業(yè)管理項目負責(zé)人應(yīng)當(dāng)由物業(yè)管理師擔(dān)任。物業(yè)管理師只能在一個具有物業(yè)管理資質(zhì)的企業(yè)負責(zé)物業(yè)管理項目的管理工作。物業(yè)管理師應(yīng)當(dāng)妥善處理物業(yè)管理活動中出現(xiàn)的問題，按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，誠實守信，為業(yè)主提供質(zhì)價相符的物業(yè)管理服務(wù)。物業(yè)管理師應(yīng)當(dāng)接受繼續(xù)教育，不斷更新知識，提高業(yè)務(wù)水平，每年接受繼續(xù)教育時間應(yīng)當(dāng)不少于40學(xué)時。物業(yè)管理的關(guān)鍵性文件必須由物業(yè)管理師簽字后實施，物業(yè)管理師同時承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。

　　物業(yè)管理師應(yīng)當(dāng)具備以下執(zhí)業(yè)能力：

　　(1)掌握物業(yè)管理、建筑工程、房地產(chǎn)開發(fā)與經(jīng)營等專業(yè)知識;

　　(2)具有一定的經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)、社會學(xué)、心理學(xué)等相關(guān)學(xué)科的知識;

　　(3)能夠熟練運用物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定;

　　(4)具有豐富的物業(yè)管理實踐經(jīng)驗。

　　物業(yè)管理師的執(zhí)業(yè)范圍是：

　　(1)制定并組織實施物業(yè)管理方案;

　　(2)審定并監(jiān)督執(zhí)行物業(yè)管理財務(wù)預(yù)算;

　　(3)查驗物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備和有關(guān)資料;

　　(4)負責(zé)房屋及配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地的維修、養(yǎng)護與管理;

　　(5)維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生和秩序;

　　(6)法律、法規(guī)規(guī)定和物業(yè)服務(wù)合同約定的其他事項。

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