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2014物業(yè)管理師考試《物業(yè)經(jīng)營管理》章節(jié)知識點(diǎn)匯總

更新時(shí)間：2014-02-27 09:58:15 來源：|0 瀏覽0收藏0
摘要 2014物業(yè)管理師考試《物業(yè)經(jīng)營管理》各章各節(jié)知識點(diǎn)匯總，已經(jīng)整理更新完畢，供各位考友復(fù)習(xí)備考。

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第一章 物業(yè)經(jīng)營管理概述
第一節(jié) 物業(yè)經(jīng)營管理的概念 物業(yè)經(jīng)營管理的內(nèi)涵 寫字樓
零售商業(yè)物業(yè)管理類型 零售商業(yè)物業(yè)管理內(nèi)容
出租型別墅或公寓 物業(yè)經(jīng)營管理服務(wù)的目標(biāo)
物業(yè)管理企業(yè)的特征  物業(yè)管理企業(yè)的分類
第二節(jié) 物業(yè)經(jīng)營管理的層次與工作內(nèi)容 物業(yè)經(jīng)營管理的層次  物業(yè)經(jīng)營中戰(zhàn)略性工作
第二章 房地產(chǎn)投資及其區(qū)位選擇
第一節(jié) 房地產(chǎn)投資 房地產(chǎn)投資的概念 房地產(chǎn)投資的形式
房地產(chǎn)投資的特征 房地產(chǎn)投資的優(yōu)點(diǎn)
房地產(chǎn)投資的缺點(diǎn)
第二節(jié) 房地產(chǎn)投資的風(fēng)險(xiǎn) 房地產(chǎn)投資風(fēng)險(xiǎn)的概念 系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)
風(fēng)險(xiǎn)對房地產(chǎn)投資決策的影響 個(gè)別風(fēng)險(xiǎn)
第三節(jié) 房地產(chǎn)投資區(qū)位的選擇 區(qū)位的含義 零售商業(yè)物業(yè) 
影響寫字樓項(xiàng)目區(qū)位選擇的因素
第三章 房地產(chǎn)投資分析技術(shù)
第一節(jié) 投資分析的基本概念 先后流量圖概念及繪制規(guī)則  現(xiàn)金流量
房地產(chǎn)置業(yè)投資的現(xiàn)金流分析中的常用術(shù)語
房地產(chǎn)置業(yè)投資的概念
第二節(jié) 現(xiàn)值與現(xiàn)值計(jì)算 資金的時(shí)間價(jià)值 單利計(jì)息與復(fù)利計(jì)息 
名義利率與實(shí)際利率 復(fù)利計(jì)算公式與系數(shù) 
第三節(jié) 設(shè)備更新中的經(jīng)濟(jì)分析 設(shè)備更新的原因及特點(diǎn)分析 設(shè)備經(jīng)濟(jì)壽命的確定 
物業(yè)管理中的設(shè)備更新問題
第四節(jié) 房地產(chǎn)投資財(cái)務(wù)評價(jià)指標(biāo) 投資回收與投資回報(bào) 財(cái)務(wù)評價(jià)指標(biāo)體系
財(cái)務(wù)評價(jià)指標(biāo)體系
第四章 收益性物業(yè)價(jià)值評估
第一節(jié) 收益性物業(yè)的概念 物業(yè)價(jià)格的影響因素概述
第二節(jié) 收益性物業(yè)價(jià)格的概念和特征 物業(yè)價(jià)格的形成條件 物業(yè)價(jià)格的特征
第三節(jié) 收益性物業(yè)價(jià)值的價(jià)格的種類 使用價(jià)值和交換價(jià)值 投資價(jià)值和市場價(jià)值
成交價(jià)格、市場價(jià)格和理論價(jià)格 總價(jià)格和單位價(jià)格
起價(jià)、標(biāo)價(jià)、成交價(jià)和均價(jià) 實(shí)際價(jià)格和名義價(jià)格
評估價(jià)、保留價(jià)、起拍價(jià)、應(yīng)價(jià)和成交價(jià) 買賣價(jià)格、租賃價(jià)格 
市場調(diào)節(jié)價(jià)、政府指導(dǎo)價(jià)和政府定價(jià)
原始價(jià)值、賬面價(jià)值、市場價(jià)值
第四節(jié) 影響收益性物業(yè)價(jià)格的因素 影響物業(yè)價(jià)格的因素 影響收益性物業(yè)價(jià)格的人口因素
影響收益性物業(yè)價(jià)格的居民收入因素 影響收益性物業(yè)價(jià)格的物價(jià)因素 
影響收益性物業(yè)價(jià)格的利率因素 影響收益性物業(yè)價(jià)格的匯率因素 
影響收益性物業(yè)價(jià)格的物業(yè)稅收因素 影響收益性物業(yè)價(jià)格的城市規(guī)劃因素 
影響收益性物業(yè)價(jià)格的交通管制因素 影響收益性物業(yè)價(jià)格的心理因素
第五節(jié) 收益性物業(yè)估價(jià)的基本方法 市場法、成本法和收益法
第五章 房地產(chǎn)市場與市場分析
第一節(jié) 房地產(chǎn)市場概述 房地產(chǎn)市場概述
第二節(jié) 房地產(chǎn)市場的供求關(guān)系 房地產(chǎn)市場的需求 房地產(chǎn)市場分析的內(nèi)容
第三節(jié) 房地產(chǎn)市場結(jié)構(gòu)與市場指標(biāo) 房地產(chǎn)市場結(jié)構(gòu) 房地產(chǎn)市場細(xì)分
房地產(chǎn)市場指標(biāo)
第四節(jié) 房地產(chǎn)市場的特征與功能 房地產(chǎn)市場的特性 房地產(chǎn)市場的功能
房地產(chǎn)市場的政府干預(yù)
第五節(jié) 房地產(chǎn)市場分析 房地產(chǎn)市場分析的概念與作用
第六節(jié) 物業(yè)經(jīng)營管理計(jì)劃 物業(yè)經(jīng)營管理計(jì)劃的概念 物業(yè)管理計(jì)劃的表現(xiàn)形式
編制物業(yè)經(jīng)營管理計(jì)劃的基礎(chǔ)工作
物業(yè)管理計(jì)劃中的預(yù)算技術(shù) 構(gòu)造物業(yè)管理方案
第六章 租賃管理
第一節(jié) 物業(yè)租賃概述 物業(yè)租賃及其特征 物業(yè)租賃的分類
物業(yè)租賃管理模式 房屋租賃的行政管理 
第二節(jié) 租賃管理與租賃方案 租賃管理 租賃方案與策略 
租戶選擇 租金確定與調(diào)整 
租賃管理中的市場營銷 租賃談判與簽約管理 
第三節(jié) 房屋租賃合同 房屋租賃合同的法律特征
第四節(jié) 租戶關(guān)系管理 租賃管理中的租戶關(guān)系管理 客戶關(guān)系管理理論簡介 
第七章 成本管理
第一節(jié) 物業(yè)管理中的成本及其分類 成本的含義 物業(yè)管理成本的構(gòu)成
物業(yè)管理成本的分類
第二節(jié) 成本估算方法 成本估算的目的 人工費(fèi)的估算
辦公費(fèi)估算 共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行和維護(hù)費(fèi)估算
保安費(fèi)估算 清潔衛(wèi)生費(fèi)估算
綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)估算 固定資產(chǎn)折舊費(fèi)估算和保險(xiǎn)費(fèi)估算
專項(xiàng)維修資金 成本估算結(jié)果匯總
第三節(jié) 成本預(yù)算 成本預(yù)算的概念與意義 成本預(yù)算的基本要求
成本預(yù)算的編制程序 不同成本的預(yù)算編制
第四節(jié) 成本控制 成本控制的分類 成本控制的原則
成本控制的組織體系 成本的日常管理
第八章 合同與風(fēng)險(xiǎn)管理
第一節(jié) 物業(yè)管理中的主要合同類型 合同的概念 物業(yè)管理活動(dòng)中主要的合同類型
物業(yè)管理合同的構(gòu)成要素
第二節(jié) 物業(yè)服務(wù)合同 前期物業(yè)服務(wù)合同的特征 前期物業(yè)服務(wù)合同的時(shí)效
物業(yè)服務(wù)合同的簽訂要點(diǎn) 物業(yè)服務(wù)合同的特征
前期物業(yè)服務(wù)合同的主要內(nèi)容
第三節(jié) 招標(biāo)投標(biāo)階段的合同管理 物業(yè)管理招投標(biāo)的原則 物業(yè)管理招投標(biāo)的內(nèi)涵和意義
物業(yè)管理招投標(biāo)的特點(diǎn) 物業(yè)管理招標(biāo)方式
物業(yè)管理招標(biāo)程序 招標(biāo)書的編制與標(biāo)底確定
第四節(jié) 風(fēng)險(xiǎn)管理理論 風(fēng)險(xiǎn)的定義 風(fēng)險(xiǎn)的類型
風(fēng)險(xiǎn)管理理論
第五節(jié) 保險(xiǎn)與物業(yè)保險(xiǎn) 保險(xiǎn)的概念 保險(xiǎn)合同的定義及法律特征
保險(xiǎn)合同的主體 保險(xiǎn)合同主要當(dāng)事人的義務(wù)
保險(xiǎn)單 保險(xiǎn)合同的一般內(nèi)容
索賠概念及程序 物業(yè)保險(xiǎn)的主要險(xiǎn)種
物業(yè)保險(xiǎn)的目的 物業(yè)管理中的投保決策
第九章 財(cái)務(wù)管理與績效評價(jià)
第一節(jié) 財(cái)務(wù)管理概述 財(cái)務(wù)管理對象 財(cái)務(wù)管理目標(biāo)
財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容 財(cái)務(wù)管理的手段
第二節(jié) 財(cái)務(wù)報(bào)告分析 財(cái)務(wù)報(bào)告的構(gòu)成與內(nèi)容 財(cái)務(wù)報(bào)告分析的概念與形式
財(cái)務(wù)報(bào)告分析的主要方法 財(cái)務(wù)報(bào)告分析的一般過程
第三節(jié) 物業(yè)管理績效評價(jià) 物業(yè)管理績效評價(jià)的概念與意義 物業(yè)管理績效評價(jià)的類型
物業(yè)管理績效評價(jià)的基本要素 物業(yè)管理績效評價(jià)的指標(biāo)體系
物業(yè)管理績效評價(jià)的標(biāo)準(zhǔn) 物業(yè)管理績效評價(jià)結(jié)果與報(bào)告
第四節(jié) 績效評價(jià)的主要方法 績效評價(jià)的主要方法
第五節(jié) 物業(yè)管理報(bào)告 物業(yè)管理報(bào)告

第十一章零售商業(yè)物業(yè)經(jīng)營管理

第一節(jié) 零售商業(yè)物業(yè)及其分類 零售商業(yè)物業(yè)及其分類
第二節(jié) 零售商業(yè)物業(yè)經(jīng)營管理中的經(jīng)濟(jì)學(xué)原理 零售商業(yè)物業(yè)經(jīng)營管理中的經(jīng)濟(jì)學(xué)原理
第三節(jié) 零售商業(yè)物業(yè)的租賃管理 零售商業(yè)物業(yè)的租賃管理
第四節(jié) 零售商業(yè)物業(yè)的現(xiàn)場管理 策略與計(jì)劃 管理范圍
管理目標(biāo)
第五節(jié) 風(fēng)險(xiǎn)與安全管理 風(fēng)險(xiǎn)與安全管理

第十二章物業(yè)經(jīng)營管理的未來發(fā)展

第一節(jié) 房地產(chǎn)組合投資管理 房地產(chǎn)組合投資管理的概念 組合投資管理的內(nèi)容與步驟
組合投資理論在房地產(chǎn)領(lǐng)域的應(yīng)用
第二節(jié) 大型企業(yè)物業(yè)資產(chǎn)管理 企業(yè)物業(yè)資產(chǎn)及其管理 大型企業(yè)物業(yè)資產(chǎn)管理
企業(yè)物業(yè)資產(chǎn)管理信息系統(tǒng)
第三節(jié) 設(shè)施管理 生命周期成本與設(shè)施管理 設(shè)施管理在我國的發(fā)展現(xiàn)狀
第四節(jié) 不良物業(yè)資產(chǎn)管理 不良資產(chǎn)與不良物業(yè)資產(chǎn) 不良物業(yè)資產(chǎn)處置的目標(biāo)和原則
不良物業(yè)資產(chǎn)管理 不良物業(yè)資產(chǎn)管理的配套服務(wù)
第五節(jié) 可持續(xù)的物業(yè)管理 可持續(xù)發(fā)展的基本概念 可持續(xù)發(fā)展與物業(yè)管理
第六節(jié) 新技術(shù)應(yīng)用帶來的變革 新技術(shù)應(yīng)用帶來的變革
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