招標師項目管理考點：項目管理的概念

更新時間：2016-04-21 11:30:19 來源：環(huán)球網(wǎng)校

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　　【摘要】2016年招標師職業(yè)資格考試時間為11月12、13日，請大家做好備考工作。小編為大家整理：招標師項目管理考點：項目管理的概念，更多招標師模擬試題和復(fù)習(xí)資料，敬請關(guān)注環(huán)球網(wǎng)校招標師考試頻道。

　　項目管理的概念

　　項目管理就是以項目為管理對象，在既定的約束條件下，為實現(xiàn)最優(yōu)項目目標，根據(jù)項目的內(nèi)在規(guī)律，對項目生命周期全過程進行有效地計劃、組織、實施、控制和協(xié)調(diào)的系統(tǒng)管理活動。

　　美國項目管理協(xié)會(PMI)將項目管理定義 “項目管理是將知識、技能、工具與技術(shù)應(yīng)用于項目活動，以滿足項目的要求。”

　　項目管理過程組

　　1)啟動過程。標志著項目階段的開始。

　　2)規(guī)劃過程。具體實施方案。包括：確定階段目標和任務(wù)，編制工作方案、資源供應(yīng)、成本預(yù)算等各項計劃，以及根據(jù)項目階段的風(fēng)險擬定項目應(yīng)急措施等。

　　3)執(zhí)行過程。是指投入資源，實施計劃。包括：組織和協(xié)調(diào)人力資源及其他資源，組織和協(xié)調(diào)各項工作，激勵項目團隊去完成既定的工作計劃。

　　4)監(jiān)控過程。定期測量并監(jiān)視績效情況，發(fā)現(xiàn)偏差并采取措施糾偏。包括：制訂控制標準，監(jiān)督和度量執(zhí)行實際情況，發(fā)現(xiàn)并分析問題，提出并采取糾偏措施等。

　　5)收尾過程。正式驗收項目階段的可交付成果，并結(jié)束項目階段。主要有：制訂可交付成果的移交與接收條件，完成項目階段成果的管理終結(jié)和合同終結(jié)，移交可交付成果等。

　　項目利益相關(guān)方的分類

　　1)按照影響項目的方式，項目利益相關(guān)方分為：

　?、僭瓷椖坷嫦嚓P(guān)方。是指那些最終會受到項目影響的人或組織。包括受益于項目的人或組織，或者是受到項目的負面影響的人或組織。源生項目利益相關(guān)方與項目之間的紐帶，既可以源于項目管理的內(nèi)容本身，也可能源于法律或組織的社會義務(wù)。

　?、谘苌椖坷嫦嚓P(guān)方。項目中間人。對于較大的項目而言，包括：工會、銀行、財政部門、當?shù)卣?、商業(yè)服務(wù)提供商等。

　　2)根據(jù)與項目組織的關(guān)系，項目利益相關(guān)方可分為：

　　內(nèi)部項目利益相關(guān)方：業(yè)主、咨詢、設(shè)計、施工外部項目利益相關(guān)方：只是溝通不涉及控制

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　　關(guān)鍵的項目利益相關(guān)方

　　項目的發(fā)起人或投資人，有權(quán)決定項目是否啟動并持續(xù)進行，所以既是項目的主要決策方，也是項目總體目標的制定者。發(fā)起人在項目的全過程中，應(yīng)與項目各利益相關(guān)方就項目的進展保持必要溝通，要確保其高層管理者支持項目經(jīng)理及其管理團隊的主要決定和工作方向，防止因本組織目標發(fā)生變化產(chǎn)生與項目目標的沖突，還要檢查和督促項目經(jīng)理實現(xiàn)項目目標的情況，并幫助其解決自身無法克服的困難。

　　業(yè)主是項目投資主體，是決定項目是否進行的主要決策方，是項目總體目標的制定者和項目實施全過程的主持者，與項目之間利害關(guān)系的緊密程度要高于其他利益相關(guān)方。

　　業(yè)主之外的參與單位(如勘察、設(shè)計、監(jiān)理等)承包商、供應(yīng)商等項目利益相關(guān)方對其實施的建設(shè)項目相關(guān)部分或相關(guān)階段的特定工作產(chǎn)生重要影響，其工作效率和成果質(zhì)量直接影響整個工程建設(shè)項目的管理成效，因此也是關(guān)鍵的項目利益相關(guān)方。

　　一個項目的成功與否，取決于這些關(guān)鍵的項目利益相關(guān)方各方的總體項目管理成效。

　　利益相關(guān)方管理原則

　　解決項目利益相關(guān)方之間的不同意見應(yīng)該以服從關(guān)鍵利益相關(guān)方的需求為主，同時也要兼顧其他方的需求和期望，確保項目管理的行為和效果不超越各方可能的底線，避免發(fā)生劇烈的管理沖突。