招標(biāo)師項(xiàng)目管理考點(diǎn):項(xiàng)目經(jīng)理及管理團(tuán)隊(duì)
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項(xiàng)目經(jīng)理及管理團(tuán)隊(duì)
(1)項(xiàng)目經(jīng)理的角色:
1)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者和決策人。
2)項(xiàng)目的計(jì)劃者。
3)項(xiàng)目的組織者。
4)項(xiàng)目的協(xié)調(diào)者。
5)項(xiàng)目的溝通者。
6)項(xiàng)目的會議召集人。
(2)項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)權(quán)利:
項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)項(xiàng)目的組織、人員配備、預(yù)算、指導(dǎo)和控制工作。其職責(zé)可主要?dú)w結(jié)為三個(gè)方面:
1)對項(xiàng)目所在組織的職責(zé)。
2)對項(xiàng)目和客戶的職責(zé)。
3)對團(tuán)隊(duì)成員的職責(zé)。
項(xiàng)目經(jīng)理需要具備的技能
1)制訂決策的能力。
2)專業(yè)及管理知識結(jié)構(gòu)與水平。
3)危機(jī)處理能力。
4)項(xiàng)目目標(biāo)的平衡能力。
5)溝通能力。
6)爭取高層支持的能力。
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)及其組建
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組建一般應(yīng)具有下列特性;
1)目的性。 2)臨時(shí)性。
3)協(xié)同性。 4)開放性。
根據(jù)團(tuán)隊(duì)發(fā)展四階段模型,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和發(fā)展需要經(jīng)歷形成、震蕩、規(guī)范和輝煌等四個(gè)階段,這四個(gè)階段依次展開形成了一個(gè)團(tuán)隊(duì)從創(chuàng)建到發(fā)展壯大和取得成功的過程。
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項(xiàng)目需求分析過程
1)確定和排列客戶需求重點(diǎn)。
2)直觀描述項(xiàng)目的需求。
3)利用示意圖形象表達(dá)客戶需求。
4)建立項(xiàng)目需求跟蹤系統(tǒng)。
5)評估和審核需求分析報(bào)告。
需求分析工作要點(diǎn)
1)確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)對客戶需求的理解和客戶的真實(shí)需求是一致的。
2)由于項(xiàng)目的不確定性,項(xiàng)目中可能存在尚未確定的客戶需求。
3)建立完整的需求調(diào)查文檔和記錄體系。
4)注意需求分析工具的使用。
工具和方法包括:訪談、焦點(diǎn)小組會議、引導(dǎo)式研討會、群體創(chuàng)新技術(shù)、群體決策技術(shù)、問卷調(diào)查、工作跟蹤和原型法等。
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