物業(yè)管理師《物業(yè)管理實務(wù)》考點精選：方案的制訂

　　【摘要】眾所周知，2015年物業(yè)管理師考試暫停，但是2016年還是要繼續(xù)的，然后2016年物業(yè)管理師考試教材還沒有出版，考試大綱也并未公布，但是想要報考2016年物業(yè)管理師考試的考友們可根據(jù)2015年物業(yè)管理師教材進行復(fù)習(xí)。

　　物業(yè)管理方案的制訂

　　一、制訂物業(yè)管理方案的一般程序

　　物業(yè)管理企業(yè)在確定參與招標活動后，應(yīng)組織相關(guān)人員在對招標物業(yè)項目基本情況進行分析和對物業(yè)管理模式進行確定的基礎(chǔ)上，制訂切實可行的物業(yè)管理方案。制訂物業(yè)管理方案的一般程序為：

　　(1)組織經(jīng)營、管理技術(shù)、財務(wù)人員參與物業(yè)管理方案的制訂。

　　(2)對招標物業(yè)項目的基本情況進行分析，收集相關(guān)信息及資料。

　　(3)根據(jù)招標文件規(guī)定的需求內(nèi)容進行分工、協(xié)作。

　　(4)確定組織架構(gòu)和人員配置。

　　(5)根據(jù)物業(yè)資料及設(shè)施設(shè)備技術(shù)參數(shù)組織架構(gòu)及人員配置、市場信息、管理經(jīng)驗等情況詳細測算物業(yè)管理成本。

　　(6)根據(jù)招標文件規(guī)定的物業(yè)管理需求內(nèi)容制訂詳細的操作方案。

　　(7)測算物業(yè)管理服務(wù)費用(合同總價和單價)。

　　(8)對擬訂的物業(yè)管理方案進行審核、校對、調(diào)整。

　　(9)排版、印刷、裝幀。

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　　二、制訂物業(yè)管理方案的要求

　　(1)物業(yè)管理方案的內(nèi)容、格式、投標報價必須響應(yīng)符合招標文件(包括答疑文件)中對物業(yè)管理服務(wù)需求的規(guī)定，不能有缺項或漏項。

　　(2)方案的各項具體實施內(nèi)容必須是根據(jù)招標物業(yè)的基本情況和特點制訂;整體方案必須是在調(diào)研、評估的基礎(chǔ)上制訂;方案的內(nèi)容必須符合國家及地方法律、法規(guī)的規(guī)定。

　　(3)方案中對招標文件要求作出的實質(zhì)性響應(yīng)內(nèi)容必須是投標企業(yè)能夠履行的，包括各項服務(wù)承諾、工作目標及計劃、具體項目的實施方案等。

　　(4) 制訂物業(yè)管理服務(wù)費用價格必須合理，具體實施內(nèi)容應(yīng)該在滿足招標方(或業(yè)主)需求的基礎(chǔ)上制訂設(shè)計科學(xué)、運行經(jīng)濟的方案。如對于實行酬金制的物業(yè)管理項目，投標方不能為了取得穩(wěn)定的利潤而制訂加大成本投入的方案;實行包干制的物業(yè)管理企業(yè)不能為了控制經(jīng)營風(fēng)險而制訂影響服務(wù)質(zhì)量的方案。

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