銀行從業(yè)資格《公司信貸》考點精選:產品營銷策略
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產品營銷策略
1、產品策略是商業(yè)銀行公司信貸市場營銷的起點,也是商業(yè)銀行指定和實施其他營銷策略的基礎和前提。
2、產品特點:無形性,不可分性,異質性,易模仿性,動力性。
3、產品的層次:
三個層次:核心產品(又稱利益產品,是客戶所購買的基本服務和利益,基本信貸業(yè)務),基礎產品(票據貼現、貿易融資、項目貸款等)和擴展產品(開立臨時賬戶、免費保管抵質押品等);
五個層次:核心產品,基礎產品(營業(yè)網點和各類業(yè)務),期望產品(良好和便捷服務)、延伸產品和潛在產品。
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4、產品開發(fā)的目標和方法:
①產品開發(fā)的目標:提高現有市場的份額(增加交叉銷售、現有市場的縱深發(fā)展);吸引現有市場之外的新客戶;以更低的成本提供同樣或類似的產品;
?、诋a品開發(fā)的方法:仿效法,交叉組合法和創(chuàng)新法。
5、產品組合策略
①基本概念:產品線(具有高度相關性的一組銀行產品)、產品類型(產品線中各種可能的產品種類)、產品項目(特定的個別銀行產品,是金融產品劃分的最小單位);
?、诋a品組合的度量化要素:寬度(產品組合中不同產品線的數量)與深度(每條產品線內包含產品項目的數量)
產品組合的確定要有效選擇:組合的寬度(分散投資風險,提高市場份額)、深度(占領更多的細分市場)、關聯性(增強營銷力量,擴大銀行的影響,鞏固和增強銀行的市場地位)。
?、鄢R姷漠a品組合策略及內容
A、產品擴張策略:
拓寬產品組合的寬度:優(yōu)勢:多元化,分散經營;劣勢:經營易混亂;
增加產品組合的深度:優(yōu)勢:提高同一產品線的市場占有率;劣勢:開發(fā)成本高;
B、產品集中策略:減少產品線或產品項目,實現產品的專業(yè)化,將有限的資源集中在一些更有競爭優(yōu)勢的產品組合上,以產生更大的收益。
④產品組合策略的形式:
A、全線全面型:高深度,高寬度,高關聯性
B、市場專業(yè)型:高寬度,高關聯性
C、產品線專業(yè)型:高深度,高關聯性
D、特殊產品專業(yè)型:低深度,低寬度,高關聯性
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6、產品生命周期策略
①進入期(介紹期):銷售額增長緩慢,利潤極低甚至虧損
★采取措施:建立有效的信息反饋機制;增加宣傳,激發(fā)客戶的購買欲望;指定合理的價格
?、诔砷L期:產品基本定型,廣告費用略有下降,產品銷售量呈現迅速上升趨勢
★采取措施:提高產品質量、改善服務;擴大廣告宣傳;適當調整價格;利用已有銷售渠道開拓新市場
?、鄢墒炱冢寒a品被客戶廣泛接受,銷售達到飽和,銷售量出現下降趨勢,市場競爭激烈,銀行利潤較穩(wěn)定
★采取措施:改進產品多樣化和系列化;開拓市場;綜合運用營銷組合策略增加銷售(新增網點、降低價格、改變廣告內容)
?、芩ネ似冢寒a品滯銷并趨于淘汰,出現大量替代產品,銷售量和價格急劇下跌,利潤日益減少
★采取措施:持續(xù)策略、轉移策略,收縮策略,淘汰策略。
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