2019年考前30天一級(jí)人力資源管理師章節(jié)考點(diǎn)速記:第一章

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第一章：人力資源規(guī)劃

第一節(jié)：企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃

1、戰(zhàn)略為父策為子;戰(zhàn)略觀全局為上，策略中局部為下;人力戰(zhàn)略從企業(yè)， 戰(zhàn)略管理是過(guò)程。

2、戰(zhàn)略人力四含義：現(xiàn)代企業(yè)新理念，系統(tǒng)管理全過(guò)程，人力管理高階段， 標(biāo)本兼得好體系。

3、西方人力四時(shí)期：經(jīng)驗(yàn)管理奴隸化，科學(xué)管理定額化，現(xiàn)代管理人性化， 后現(xiàn)管理系統(tǒng)化。

4、戰(zhàn)略人力有特征：人力管理從戰(zhàn)略，人力是支撐系統(tǒng)，集多學(xué)科于一身， 形成人力體系化，人力部門性質(zhì)變，職能模式為管理。

5、戰(zhàn)略人力五理論：一般系統(tǒng)開放性，行為角色可預(yù)測(cè)，人力資本宜投資， 交易成本應(yīng)控制，資源基礎(chǔ)有三種。

6、人力衡量五標(biāo)準(zhǔn)：基礎(chǔ)工作應(yīng)健全，組織系統(tǒng)應(yīng)完善，領(lǐng)導(dǎo)觀念要更新， 綜合管理應(yīng)創(chuàng)新，管理活動(dòng)要精確。

7、企業(yè)戰(zhàn)略八特點(diǎn)：目標(biāo)、全局性，計(jì)劃、長(zhǎng)遠(yuǎn)性，綱領(lǐng)、應(yīng)變性，競(jìng)爭(zhēng)、風(fēng)險(xiǎn)性，前五為靜后三動(dòng)。

8、戰(zhàn)略規(guī)劃有意義：明確重點(diǎn)為第一，界定空間為其次，合理定位六方面(吸引、錄用、保持、發(fā)展、評(píng)價(jià)、調(diào)整)。

保持優(yōu)勢(shì)是第四，增強(qiáng)意識(shí)在領(lǐng)導(dǎo)，樹立目標(biāo)在員工。

9、企業(yè)戰(zhàn)略三層次：總體業(yè)務(wù)與職能，兩種戰(zhàn)略保競(jìng)爭(zhēng)，一是技術(shù)開發(fā)型，二是人力開發(fā)型。

10、規(guī)劃分類三角度：時(shí)限可分長(zhǎng)與短，層級(jí)內(nèi)容分九種，性質(zhì)可分三類型：吸引參與和投資。

11、兩種策略保競(jìng)爭(zhēng)：廉價(jià)型和獨(dú)特型，人無(wú)我有是創(chuàng)新，優(yōu)質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)重物美。

12、人力策略有三種：吸引策略對(duì)廉價(jià)，投資策略對(duì)創(chuàng)新，參與策略對(duì)優(yōu)質(zhì)。

13、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)重人才，波特五力供參考：新入行者有威脅，產(chǎn)業(yè)內(nèi)部有競(jìng)爭(zhēng)，替代產(chǎn)品有威脅，買家賣家看實(shí)力。

14、企業(yè)外部的分析：勞力市場(chǎng)的完善，政府法規(guī)的健全，工會(huì)組織的作用。

15、企業(yè)內(nèi)部的分析：企業(yè)文化四類型：家族式強(qiáng)調(diào)關(guān)系，發(fā)展式強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新，市場(chǎng)式強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)，官僚式強(qiáng)調(diào)規(guī)章;生產(chǎn)技術(shù)重制度;財(cái)務(wù)實(shí)力定策略。

16、戰(zhàn)略模式SWOT：外優(yōu)內(nèi)劣扭轉(zhuǎn)型，外優(yōu)內(nèi)優(yōu)進(jìn)攻性，外劣內(nèi)優(yōu)多樣型，外劣內(nèi)劣防御型。

17、規(guī)劃實(shí)施五方面：認(rèn)真組織與落實(shí)，資源配置要合理，支持系統(tǒng)要完善，調(diào)動(dòng)員工積極性，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)好作用。

18、規(guī)劃評(píng)價(jià)有四點(diǎn)：評(píng)價(jià)內(nèi)容先確定，評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)要建立，實(shí)際績(jī)效要評(píng)估，分析結(jié)果改決策。

第二節(jié)：企業(yè)集團(tuán)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

1、集團(tuán)特征有四點(diǎn)：法人企業(yè)聯(lián)合體，聯(lián)結(jié)紐帶是產(chǎn)權(quán)，母子公司為主體，管理結(jié)構(gòu)多層次。

2、集團(tuán)體制六特點(diǎn)：管理活動(dòng)協(xié)商性，管理體制新型性，管理內(nèi)容復(fù)雜性，管理形式多樣性，管理協(xié)調(diào)綜合性，利益主體多元性。

3、集團(tuán)利益存關(guān)系，處理堅(jiān)持四原則：等價(jià)交換是首要，共同協(xié)商要讓步，利益統(tǒng)一要堅(jiān)持，平等互利要體現(xiàn)。

4、國(guó)外集團(tuán)兩大類：歐洲美國(guó)歐美型，日本韓國(guó)日本型。歐美型三級(jí)結(jié)構(gòu)：母子公司加工廠，日本型三級(jí)結(jié)構(gòu)，經(jīng)理會(huì)公司工廠;韓企業(yè)四級(jí)結(jié)構(gòu)：集團(tuán)下設(shè)委員會(huì)，子公司下是工廠。

5、外企集團(tuán)善管理：組織嚴(yán)密職能清，因地制宜較靈活，重視人才培養(yǎng)人。

6、集團(tuán)管控事業(yè)部：資金控制為首要，計(jì)劃控制定指標(biāo)，分配控制按比例，人事控制重監(jiān)管，事業(yè)部有自主權(quán)，生產(chǎn)銷售自決策。

7、集團(tuán)管控五內(nèi)容：管控基礎(chǔ)重體系;管控體系有三點(diǎn)：戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)和模式;職能業(yè)務(wù)要管控;管控機(jī)制重落實(shí);管控環(huán)境重軟件。

8、集團(tuán)管控三模式：財(cái)務(wù)管控玩資本，戰(zhàn)略管控玩規(guī)劃，運(yùn)營(yíng)管控玩執(zhí)行。

9、集團(tuán)結(jié)構(gòu)從戰(zhàn)略，結(jié)構(gòu)體系四內(nèi)容：職能結(jié)構(gòu)保目標(biāo)，層次結(jié)構(gòu)保管理，部門結(jié)構(gòu)保協(xié)作，職權(quán)結(jié)構(gòu)保執(zhí)行。

企業(yè)結(jié)構(gòu)三類型：U型一元最基本，H型控股非企業(yè)，M型常見最復(fù)雜。 集團(tuán)結(jié)構(gòu)三類型：直線職能較常見，事業(yè)部制從市場(chǎng)，跨國(guó)公司子公司。

10、集團(tuán)結(jié)構(gòu)從戰(zhàn)略，設(shè)計(jì)原則有五個(gè)：管理高效重調(diào)整，顧客滿意重流程，資源利用重合理，適應(yīng)環(huán)境重外部，集權(quán)分權(quán)重結(jié)合。

11、集團(tuán)組織多變化，影響因素內(nèi)外部：外部因素有三點(diǎn)：市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)趨激烈，產(chǎn)業(yè)組織重政策，反壟斷法影響大;內(nèi)在因素有三點(diǎn)：共同投資凝聚力，經(jīng)營(yíng)范圍逐擴(kuò)大，股權(quán)擁有在調(diào)整。

12、集團(tuán)管控有模式，模式選擇有方法，首先考慮三方面：需要與否看戰(zhàn)略，能夠與否看資源，應(yīng)該與否看階段;然后評(píng)估三指標(biāo)：戰(zhàn)略地位是第一，其二資源相關(guān)度，發(fā)展階段是第三; 最后選擇三類型：財(cái)務(wù)管控玩資本， 戰(zhàn)略管控玩規(guī)劃，運(yùn)營(yíng)管控玩執(zhí)行。

13、集團(tuán)結(jié)構(gòu)再設(shè)計(jì)，四個(gè)階段很重要：診斷分析現(xiàn)結(jié)構(gòu)，組織結(jié)構(gòu)再設(shè)計(jì)，制度體系再完善，運(yùn)行后反饋調(diào)整。

14、集團(tuán)總部地位重，組織結(jié)構(gòu)要設(shè)計(jì)?？偛拷Y(jié)構(gòu)三類型：運(yùn)作型高度集權(quán)，戰(zhàn)略型則重規(guī)劃，資本經(jīng)營(yíng)型重資本。

15、總部設(shè)計(jì)三原則：戰(zhàn)略導(dǎo)向?yàn)槭滓鞒藤|(zhì)量做支撐，母子公司更現(xiàn)代。

16、總部結(jié)構(gòu)要再造，五點(diǎn)前提要記牢：社會(huì)需求生變化，集團(tuán)產(chǎn)品有更新，業(yè)務(wù)方面生變化，人員素質(zhì)生變化，企業(yè)并購(gòu)尊生產(chǎn)。流程再造四原則：系統(tǒng)化漸進(jìn)方式，戰(zhàn)略導(dǎo)向重目標(biāo)， 市場(chǎng)坐標(biāo)重顧客，借助信息要技術(shù)。

17、總部設(shè)計(jì)四程序：明確設(shè)計(jì)的依據(jù)，掌握設(shè)計(jì)的原理，構(gòu)建基本的框架，職能與部門設(shè)置。

18、總部設(shè)計(jì)的原理：幅度與層次原理，一個(gè)核心的原理，能級(jí)不同的原理，系統(tǒng)協(xié)作的原理，協(xié)作制衡的原理，權(quán)責(zé)對(duì)等的原理。

19、總部設(shè)計(jì)六要素：職能分工為基礎(chǔ)，業(yè)務(wù)流程為細(xì)化，協(xié)作關(guān)系為脈絡(luò)，權(quán)力分層為工作，控制幅度為管理，責(zé)任鏈條為責(zé)任。

20、總部職能的分析：定位要清很重要，關(guān)鍵職能不可少?？偛考軜?gòu)的分析：層次單一需調(diào)整，結(jié)構(gòu)龐大需再造，部門設(shè)置要合理。

21、總部結(jié)構(gòu)的再造：職能再造找關(guān)鍵，流程再造看環(huán)境，模式選擇要弄清，人才管理要重視。

第三節(jié)：企業(yè)集團(tuán)人力資本戰(zhàn)略管理

1、人力資本七特征：無(wú)形存在人體中，人力潛能時(shí)效性，收益逐漸遞增性，消耗之中積累性，具有無(wú)限創(chuàng)造性，以及主觀能動(dòng)性，還有個(gè)體差異性。

2、人力資本六內(nèi)容：戰(zhàn)略管理最重要，資本獲得與配置，價(jià)值計(jì)量是基礎(chǔ)，資本投資很重要，績(jī)效評(píng)價(jià)是手段，激勵(lì)約束是機(jī)制。

3、資本戰(zhàn)略六任務(wù)：研究現(xiàn)狀定計(jì)劃，落實(shí)思想重合作，控制需求增存量，資本增值保管理，重視投資多支持，稀缺人才要重視。資本戰(zhàn)略四作用：知識(shí)管理保目標(biāo)，分清主次抓重點(diǎn)，目標(biāo)明確貢獻(xiàn)大，指導(dǎo)管理有核心。

4、資本戰(zhàn)略重實(shí)施，實(shí)施模式有五種：高層指揮指令型，系列變革變革型，集體智慧合作型，員工參與文化型，自下而上增長(zhǎng)型。

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