2020導(dǎo)游資格證導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識點:導(dǎo)游人員的從業(yè)素質(zhì)
2020導(dǎo)游資格證導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識點:導(dǎo)游人員的從業(yè)素質(zhì)
一、良好的思想品德
(一)忠誠的愛國者
(二)優(yōu)秀的道德品質(zhì)“賓客至上”
(三)踐行社會主義核心價值觀和旅游行業(yè)核心價值觀
1、社會主義核心價值觀--十八大報告 “三個倡導(dǎo)”
2、旅游行業(yè)核心價值觀 “游客為本,服務(wù)至誠”
(四)較強的敬業(yè)精神
(五)高尚的情操修養(yǎng)
(六)自覺地遵紀守法
二、廣博的知識結(jié)構(gòu)
(一)語言知識
(二)史地文化知識
(三)政策法規(guī)知識
(四)心理學(xué)知識
(五)美學(xué)知識
(六)政治、經(jīng)濟、社會知識
(七)國際知識
(八)旅行知識
三、較強的獨立工作能力
(一)獨立執(zhí)行政策和進行宣傳講解的能力
(二)較強的組織協(xié)調(diào)能力
(三)善于和各種人打交道的能力
(四)獨立分析、解決問題,處理事故的能力
四、熟練的導(dǎo)游技能
服務(wù)技能可分為操作技能和智力技能兩大類。導(dǎo)游服務(wù)需要的主要是智力技能。語言、知識、服務(wù)技能構(gòu)成了導(dǎo)游服務(wù)三要素。
五、積極的進取精神
導(dǎo)游人員應(yīng)有居安思危、優(yōu)勝劣汰的思想準備,要樹立強烈的競爭意識,將壓力變?yōu)閯恿Γ粩嚅_拓進取、完善自我,才能更好的勝任本職工作。
六、健康的體魄和心態(tài)
(一)身體健康
(二)心態(tài)平和
(三)頭腦冷靜
(四)思想健康
環(huán)球網(wǎng)校小編溫馨提醒:為避免錯過2020年導(dǎo)游證考試報名入口開通時間,您可 免費預(yù)約短信提醒服務(wù)。我們會在2020年導(dǎo)游證考試報名開通時及時短信通知您。更多導(dǎo)游相關(guān)復(fù)習資料、模擬試題和歷年真題,請您點擊下面按鈕進入題庫下載。
最新資訊
- 2024年各省導(dǎo)游證面試導(dǎo)游詞匯總2024-08-14
- 2023年各省導(dǎo)游證面試題目問答題匯總2023-12-22
- 導(dǎo)游證黑龍江面試200道知識問答題2023-12-19
- 福建導(dǎo)游證面試200道知識問答題2023-12-19
- 吉林導(dǎo)游證面試問答題231道2023-12-19
- 江西導(dǎo)游證面試資料:210道問答題2023-12-19
- 廣東導(dǎo)游證面試景點及知識問答題2023-12-19
- 導(dǎo)游證面試考試參考資料:景點及知識問答題2023-12-18
- 2023年全國導(dǎo)游證考試面試復(fù)習資料及技巧2023-12-13
- 2023年導(dǎo)游證面試考試問答題【免費獲取】2023-12-11