PMP考試全真模擬試題及答案解析（二）

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【第1題】項(xiàng)目經(jīng)理為每位團(tuán)隊(duì)成員都安排了半個(gè)月的任務(wù)，其中有兩名團(tuán)隊(duì)成員就能否完成工作內(nèi)容發(fā)生了口角。團(tuán)隊(duì)成員A認(rèn)為，自己和團(tuán)隊(duì)成員B分配的任務(wù)量是一樣的，而且半個(gè)月的時(shí)間已經(jīng)很充足了，可以按時(shí)完成。團(tuán)隊(duì)成員B則不同意他的觀(guān)點(diǎn)，聲稱(chēng)自己工作效率不高，無(wú)法按計(jì)劃完成。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該怎么做？

A、堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)成員在半個(gè)月的計(jì)劃內(nèi)完成任務(wù)

B、延長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)成員B完成任務(wù)的時(shí)間

C、將團(tuán)隊(duì)成員B的部分任務(wù)分配給團(tuán)隊(duì)成員A

D、與團(tuán)隊(duì)成員開(kāi)會(huì)討論，就時(shí)間安排表達(dá)成一致

本題考查：沖突管理的定義

當(dāng)成員間發(fā)生分歧或沖突時(shí)，應(yīng)該使用沖突管理技能使他們達(dá)成一致意見(jiàn)。團(tuán)隊(duì)成員A和團(tuán)隊(duì)成員B就工作完成時(shí)間發(fā)生了分歧，屬于沖突。產(chǎn)生了沖突，項(xiàng)目經(jīng)理必須對(duì)沖突進(jìn)行管理，而合作/解決問(wèn)題是最好的解決方式。選項(xiàng)D屬于合作解決沖突，因此本題的正確答案是D選項(xiàng)。

選項(xiàng)A，應(yīng)該先開(kāi)會(huì)討論團(tuán)隊(duì)成員的不同意見(jiàn)，不能只聽(tīng)一方的意見(jiàn)，不選。

選項(xiàng)B，先要分析問(wèn)題，再有具體對(duì)策。

選項(xiàng)C，既然是團(tuán)隊(duì)成員B的任務(wù)，就不能直接分配給團(tuán)隊(duì)成員A，應(yīng)該先分析時(shí)間安排是否合理。

【第2題】項(xiàng)目經(jīng)理完成OA系統(tǒng)，準(zhǔn)備開(kāi)始進(jìn)行合同收尾。在客戶(hù)檢查OA系統(tǒng)后，認(rèn)為此系統(tǒng)未包含一個(gè)必須具備的模塊。客戶(hù)要求項(xiàng)目經(jīng)理即刻完成該內(nèi)容，項(xiàng)目經(jīng)理首先應(yīng)該怎么做？

A、依據(jù)客戶(hù)的要求，更新項(xiàng)目管理計(jì)劃以包含該功能

B、更新OA系統(tǒng)以包含客戶(hù)所說(shuō)的功能

C、與客戶(hù)一起審查項(xiàng)目合同

D、執(zhí)行合同收尾過(guò)程

本題考查：協(xié)議的約束作用

關(guān)鍵詞：項(xiàng)目經(jīng)理完成了成果進(jìn)行驗(yàn)收，客戶(hù)認(rèn)為沒(méi)有包含內(nèi)容，項(xiàng)目經(jīng)理首先應(yīng)該審查合同，確定是否包含在合同中，如果不包含，客戶(hù)需要重新添加，需要提交變更請(qǐng)求。所以選項(xiàng)C正確。

選項(xiàng)A，是選項(xiàng)C之后的可能項(xiàng)，如果不包含在合同中，客戶(hù)需要添加，是需要提交變更請(qǐng)求的。選項(xiàng)B，是直接按照客戶(hù)說(shuō)的去執(zhí)行了，不正確，合同中沒(méi)有包含的內(nèi)容是不做的。

選項(xiàng)D，合同收尾是在客戶(hù)驗(yàn)收了成果之后進(jìn)行的工作。

【第3題】在項(xiàng)目階段評(píng)審會(huì)議上，項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)估算的活動(dòng)時(shí)間有偏差，原因是沒(méi)有通過(guò)專(zhuān)家判斷來(lái)評(píng)估項(xiàng)目持續(xù)時(shí)間的正確性，并且導(dǎo)致了項(xiàng)目延期。若要在以后的項(xiàng)目中避免類(lèi)似的情況發(fā)生，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該怎么做？

A、將其識(shí)別為一項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)，并更新風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)

B、更新經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)登記冊(cè)

C、更新問(wèn)題日志

D、執(zhí)行根本原因分析，并更新風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃

本題考查：經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)登記冊(cè)

關(guān)鍵詞：避免類(lèi)似情況發(fā)生，即作為一項(xiàng)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)記錄下來(lái)，供以后查看。因此本題的答案為B選項(xiàng)。

選項(xiàng)A：項(xiàng)目延期的問(wèn)題已經(jīng)發(fā)生，是問(wèn)題不是風(fēng)險(xiǎn)。

選項(xiàng)C：出現(xiàn)問(wèn)題雖然要更新問(wèn)題日志，但本題中是問(wèn)的是避免在以后的項(xiàng)目中發(fā)生類(lèi)似情況的做法，只記錄到問(wèn)題日志不能避免。

選項(xiàng)D：跟風(fēng)險(xiǎn)沒(méi)關(guān)系。

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