物業(yè)管理師:生產(chǎn)、成本理論在物業(yè)管理中的應(yīng)用
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生產(chǎn)理論、成本理論在物業(yè)管理中的應(yīng)用
物業(yè)管理服務(wù)的提供,是物業(yè)管理服務(wù)人員具體的腦力和體力的支出,并使用相應(yīng)的生產(chǎn)工具而組合產(chǎn)生的,因而它具有價(jià)值和使用價(jià)值。把這種“產(chǎn)品”作用于具體的消費(fèi)者,就能夠使其價(jià)值得以實(shí)現(xiàn),并產(chǎn)生物業(yè)管理服務(wù)的價(jià)格。
按照經(jīng)濟(jì)學(xué)的相關(guān)理論,物業(yè)管理服務(wù)價(jià)格的確定應(yīng)該是以物業(yè)管理服務(wù)本身的內(nèi)在價(jià)值或成本為核心,圍繞其價(jià)值作上下波動,且波動的幅度是隨著物業(yè)管理服務(wù)供需狀況的變動程度而不斷變動的。從長期看,物業(yè)管理服務(wù)的價(jià)格是與其價(jià)值是一致的。因此,提供什么內(nèi)容、什么標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)管理服務(wù),一定要以物業(yè)管理服務(wù)產(chǎn)生的成本為參考。物業(yè)管理服務(wù)是一種市場行為,在不考慮其他因素的情況下,物業(yè)管理服務(wù)的價(jià)格或收益,應(yīng)以不低于物業(yè)管理服務(wù)的成本為限,否則就會產(chǎn)生虧損。
物業(yè)管理服務(wù)具有一定的規(guī)模經(jīng)濟(jì)性,即在一定的物業(yè)管理規(guī)模內(nèi),隨著物業(yè)管理服務(wù)規(guī)模的增大,每增加一單位的物業(yè)管理服務(wù),其產(chǎn)生的單位成本是降低的。因此,要想在物業(yè)管理市場上具有較強(qiáng)的價(jià)格優(yōu)勢、具有較強(qiáng)的市場競爭力,就必須爭取市場份額、擴(kuò)大物業(yè)管理服務(wù)規(guī)模。
但是,物業(yè)管理服務(wù)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)性是在一定的范圍內(nèi)而言的,超過了企業(yè)所能承受的規(guī)模,由于管理成本,尤其是協(xié)調(diào)成本急劇上升,就會產(chǎn)生規(guī)模不經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)象。
因此,物業(yè)管理企業(yè)在提供服務(wù)時(shí),一定要按照市場經(jīng)濟(jì)的規(guī)律和要求,認(rèn)真分析物業(yè)管理服務(wù)的成本,以及成本產(chǎn)生的規(guī)律性,并根據(jù)企業(yè)自身的發(fā)展目標(biāo)和利潤目標(biāo),確定合理的物業(yè)管理服務(wù)價(jià)格。
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