軟考高級系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2024/10/4）

大家復習備考中練習題也很重要，下面小編就為大家整理了幾道軟考高級系統(tǒng)規(guī)劃與管理師練習題，快來練習吧。為方便大家備考系統(tǒng)規(guī)劃與管理師考試，可通過資料下載區(qū)域免費下載歷年真題及解析。

試題1：風險轉(zhuǎn)移是指把威脅的不利影響以及風險應對的責任轉(zhuǎn)移到第三方的做法，屬于()風險應對策略。

A. 分享

B. 轉(zhuǎn)移

C. 避免

D. 減輕

試題參考答案：B

試題2：下列哪一項不屬于職業(yè)通道模式()。

A.單通道模式

B.雙通道模式

C.三通道模式

D.多通道模式

試題參考答案：C

試題3：在服務規(guī)劃設計流程中，()活動涉及對提供服務所需的人員、過程、技術和資源等要素進行設計

A.服務需求識別

B.服務目錄設計

C.服務方案設計

D.服務成本評估

試題參考答案：C

試題4：以下()不屬于客戶關系管理的目標

A、服務并管理好客戶需求

B、培養(yǎng)客戶對服務更積極的評價和應用

C、與客戶建立長期和有效的業(yè)務關系，實現(xiàn)共贏發(fā)展。

D、培養(yǎng)發(fā)展長期、互信、良性的第三方業(yè)務合作關系，從而更好地獲得客戶認可

試題參考答案：D

試題5：從生命周期的觀點來看，無論硬件或軟件，大致可分為規(guī)劃和設計、開發(fā)(外購)和測試、實施、運營和終止等階段。從時間角度來看，前三個階段僅占生命周期的20%，其余80%的時間基本上是在運營。因此，如果整個IT運作管理做得不好，就無法獲得前期投資的收益，IT系統(tǒng)不能達到它所預期的效果。為了改變這種現(xiàn)象，必須()。

A.不斷購置硬件、網(wǎng)絡和系統(tǒng)軟件

B.引入IT財務管理

C.引入IT服務理念

D.引入服務級別管理

試題參考答案：C

試題6：服務資源測量是跟蹤服務資源現(xiàn)狀和變化趨勢，針對()進行相關測量。

A. IT服務運維工具、服務臺、知識庫和備件庫

B. 監(jiān)控工具、過程管理工具、專用工具

C. 人員、技術、過程

D. 技術、過程、服務

試題參考答案：A

試題7：風險識別過程中，通過()來識別風險征兆或警告信號。

A.風險矩陣

B.檢查表

C.因果分析圖

D.風險記錄

試題參考答案：D

試題8：合作年度回顧，回顧項目的整體實施交付情況是服務回顧機制中第()級。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

試題參考答案：D

試題9：在第三方關系管理活動中，信息收集分享應按照()原則，確立與第三方的信息共享內(nèi)容及范圍、信息共享流程、信息共享方法、時間和授權機制等。

A. DMAIC

B. 5W1H

C. PDCA

D. SMART

試題參考答案：B

試題10：在服務技術測量中，()根據(jù)運維技術研發(fā)計劃，測量技術規(guī)劃的完整性和落實情況

A. 識別研發(fā)規(guī)劃

B. 識別研發(fā)成果

C. 應急預案實施統(tǒng)計

D. 監(jiān)控點和閾值統(tǒng)計

試題參考答案：A

為幫助大家高效備考2024年軟考系統(tǒng)規(guī)劃與管理師考試，環(huán)球網(wǎng)校老師給大家準備了軟考系統(tǒng)規(guī)劃與管理師的眾多備考課程，帶你輕松備考，點擊下圖立即了解2024年軟考-系統(tǒng)規(guī)劃與管理師課程哦！

以上就是“注意：2024年下半年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師考試時間11月9日”的內(nèi)容了，建議各位考生認真閱讀，提前備考。溫馨提示：為及時獲取2024年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師準考證打印時間、考試時間等相關信息，推薦各位考生使用文章頂部的 免費預約短信提醒服務。另外，文章尾部“點擊領取資料”可免費下載更多系統(tǒng)規(guī)劃與管理師備考資料，如考試大綱、模擬試題與答案解析、考試技巧等備考資料。