每日一練| PMP精選模擬練習(xí)題（9）

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19、由千客戶休假，項(xiàng)目經(jīng)理將已完成項(xiàng)目的可交付成果移交給客戶方的項(xiàng)目經(jīng)理。一個(gè)月后，財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)通知項(xiàng)目經(jīng)理，客戶拒絕批準(zhǔn)且未按發(fā)票付款。若要避免這個(gè)問(wèn)題，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該事先做什么？

A、獲得客戶代表的簽字

C、確保整個(gè)項(xiàng)目的可交付成果質(zhì)量

B、確保合同中注明客戶付款流程

D、將客戶不在崗的問(wèn)題升級(jí)上報(bào)給發(fā)起人

20、發(fā)生了質(zhì)量監(jiān)督，變更控制委員會(huì)(CCB)批準(zhǔn)了所產(chǎn)生的額外費(fèi)用，但發(fā)生進(jìn)一步質(zhì)量問(wèn)題的可能性很高，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該怎么做？

A、根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃更新風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)

C、創(chuàng)建因果圖以分析質(zhì)量監(jiān)督的影響

B、更新經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)儲(chǔ)存庫(kù)以確保減輕未來(lái)風(fēng)險(xiǎn)

D、請(qǐng)求質(zhì)量經(jīng)理提供支持

21、在為一家公司開(kāi)發(fā)軟件時(shí)，供應(yīng)商收到幾個(gè)新的客戶請(qǐng)求，這些請(qǐng)求都包含在系統(tǒng)中，軟件按時(shí)交付，但因?yàn)楦呒?jí)管理人員認(rèn)為軟件不符合要求而拒收該軟件。若要避免這個(gè)問(wèn)題，供應(yīng)商的項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該事先做什么？

A、審查需求跟蹤矩陣

B、請(qǐng)求高級(jí)管理層與客戶高級(jí)管理層一起討論需求

C、執(zhí)行實(shí)施整體變更控制過(guò)程，并更新項(xiàng)目文件和基準(zhǔn)

D、核實(shí)項(xiàng)目范圍

參考答案及解析

19、【答案】A

【解析】

確認(rèn)范圍過(guò)程中出現(xiàn)了問(wèn)題。在確認(rèn)范圍過(guò)程中，符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的可交付成果應(yīng)該由客戶或發(fā)起人正式簽字批準(zhǔn)。應(yīng)該從客戶或發(fā)起人那里獲得正式文件，證明相關(guān)方對(duì)項(xiàng)目可交付成果的正式驗(yàn)收。選擇A。

20、【答案】A

【解析】

“進(jìn)一步質(zhì)量問(wèn)題的可能性很高”，關(guān)鍵詞“可能性”，第一反應(yīng)應(yīng)該是風(fēng)險(xiǎn)。選項(xiàng)A:識(shí)別到新的風(fēng)險(xiǎn)，更新風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)，最佳實(shí)踐。

選項(xiàng)B:更新經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是總結(jié)性工作，是之后要做的。選項(xiàng)C:說(shuō)法不是很準(zhǔn)確。

選項(xiàng)D:推卸責(zé)任的做法。

21、【答案】C

【解析】

本題有幾個(gè)角色要區(qū)分開(kāi)，是供應(yīng)商收到了客戶的變更請(qǐng)求完成變更，但是管理人員認(rèn)為不符合要求，說(shuō)明沒(méi)有按照變更流程完成對(duì)應(yīng)更新，所以應(yīng)該選C選項(xiàng)。

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