PMP考試全真模擬試題及答案解析（102）

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【單選題1】

在一個分布式團隊的敏捷項目中，在海外的某團隊成員提出了使用某種新型通訊軟件的建議，他在其他團隊使用過這款軟件，并且能夠很有效地提升分布式團隊的辦公效率。然而本地團隊并不想使用這款軟件，因為他們認為集中辦公更加高效。作為敏捷管理專業(yè)人士，你應該如何做？

A、鼓勵團隊接受變化，讓團隊自組織重新評估該軟件的可用性;

B、告知海外成員，因為大部分成員不愿意，所以希望他能過來集中辦公;

C、要求團隊成員接受軟件，因為集中辦公對海外成員來說不現(xiàn)實;

D、申請將海外成員替換為其他的本地團隊成員。

參考解析：

【答案解析】

知識點：分布式團隊的面對面溝通;

面對面溝通不是一定要集中辦公，因為經(jīng)常會有因為各種原因無法集中辦公的分布式團隊。針對題干中的情景，海外成員發(fā)起了通訊軟件的提議，本地團隊偏好集中辦公，作為敏捷負責人，要幫助他們達成共識，選項A是一種很好的做法。

根據(jù)自組織團隊的特點，B和C都是不合適的;選項D：直接換人是極端的做法。

【單選題2】

項目經(jīng)理負責管理一項城市排水系統(tǒng)的維護升級項目，目前項目已經(jīng)進入執(zhí)行階段。管道供應商與項目經(jīng)理進行溝通，稱原計劃三天后發(fā)貨的一批管道將要推遲一周發(fā)貨。項目經(jīng)理應該怎么做？

A、施偏差分析

B、審查合同中的違約賠償條款

C、進行趕工

D、實施整體變更控制過程

參考解析：

【答案解析】

本題考查：整體變更控制流程。

關鍵詞：供應商前來溝通想要延遲交付，項目進度就會落后，應該通過整體變更控制流程來進行控制，因此本題的答案為D選項。

選項A：偏差分析是要將已發(fā)生的跟計劃做對比，這里的管道延期交付還沒發(fā)生，而且實施整體變更控制會對項目影響進行整體分析，所以A沒有D合適。

選項B：并不是推遲交付就一定需要賠償，不是最佳的做法，或者說是D之后的可能做法。

選項C：屬于具體應對了，如果對關鍵路徑?jīng)]有影響，則不需要趕工，也屬于在D之后的可能做法。

【單選題3】

項目章程已經(jīng)被批準通過，項目正式進入規(guī)劃階段。項目經(jīng)理正在著手開展需求收集工作，并生成了一份需求分析報告。客戶代表收到報告后，對報告內(nèi)容提出了質(zhì)疑并提出了其他更重要的功能性需求。為了避免這種情況發(fā)生，項目經(jīng)理事先應該怎么做？

A、將情況上報發(fā)起人，請求指導

B、確保已識別關鍵相關方的需求，管理相關方參與

C、將報告發(fā)送給所有相關方，并召開會議進行討論

D、告知關鍵相關方變更管理流程

參考解析：

【答案解析】

本題考查：識別相關方的內(nèi)容和作用。

關鍵詞：客戶代表不同意需求分析報告的內(nèi)容，而且還提出了更重要功能性需求，這說明事先沒有識別到客戶方的需求。要避免出現(xiàn)相關方需求沒有在需求文件中體現(xiàn)的情況，那么應該先識別相關方需求，了解相關方的需求，所以選擇B選項。

A選項，一般自己能解決的不找發(fā)起人，而且題干問的是事前怎么做，這里是事后措施;

C選項，這里是沒有識別到相關方的需求，不是溝通問題;

D選項，告訴相關方變更流程，是沒有識別到之后的一個補救措施，事先告知并不能避免。

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