PMP考試全真模擬試題及答案解析（143）

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【單選題1】

從之前與客戶合作的經(jīng)驗中，項目經(jīng)理指出，客戶批準提交文件的周轉(zhuǎn)時間非常緩慢，遠遠超出了商定的時間表。在與同一客戶的初次啟動會議上，項目經(jīng)理應(yīng)該如何為新項目處理這個問題？

A、更新項目風(fēng)險登記冊，可能會出現(xiàn)延誤

B、通知客戶將添加額外資源，以便客戶有更多時間進行審核

C、與客戶合作商定可接受的文件審批期限

D、告知客戶他們在文件批準方面的責(zé)任

參考解析：

【答案解析】

本題考查：管理相關(guān)方參與。

關(guān)鍵詞：之前的項目中客戶批準文件周期很慢，超出了商定的時間。要在新項目中避免這個問題，可以提前與客戶商定好，必須在截止時間前批準。故本題的最佳答案為C選項。

選項A，記錄只能作為提醒，但是不能避免這個問題。

選項B，添加資源也避免不了批準緩慢的問題，而且讓客戶有更多時間審核意味著被動接受客戶批準時間長這個事。

選項D，客戶不是不了解責(zé)任，只是審批慢。強調(diào)責(zé)任與審批慢沒有直接相關(guān)性。

【單選題2】

敏捷團隊一直在努力跟上計劃的步伐，這經(jīng)常導(dǎo)致sprint失敗。項目經(jīng)理應(yīng)該怎么做才能避免將來出現(xiàn)這種情況?

A、切換到看板方法，以先到先得的方式實施功能，促進可持續(xù)發(fā)展的步伐

B、在調(diào)整計劃的同時，要求項目發(fā)起人批準加班，以彌補績效的不足

C、用更有經(jīng)驗的團隊成員替換初級團隊成員，并協(xié)商項目范圍以彌補預(yù)算差距

D、回顧團隊在過去幾次沖刺中的速度并相應(yīng)調(diào)整計劃

參考解析：

【答案解析】

團隊一直在附和計劃，導(dǎo)致迭代失敗。而敏捷開發(fā)的速度是通過觀察得到的。團隊一直都跟不上步伐，即便換別的形式，這個每輪迭代可以完成的工作量也不會有特別大的變化。調(diào)整速度是可以的。D選項切合，當(dāng)選。

A選項，功能的實現(xiàn)先后順序應(yīng)該是由價值決定的，而不是先到先得。

B選項，敏捷中不強調(diào)加班。

C選項，敏捷中不輕易更換成員。

【單選題3】

客戶不同意關(guān)閉項目，聲稱項目團隊沒有執(zhí)行開發(fā)合同中規(guī)定的代碼檢查。項目團隊執(zhí)行了代碼檢查，但記錄不完整。項目經(jīng)理應(yīng)該怎么做？

A、與項目團隊、項目發(fā)起人和客戶舉行會議，就結(jié)束項目所需的進一步工作達成一致，并補充汲取的經(jīng)驗教訓(xùn)

B、與項目團隊和項目發(fā)起人舉行經(jīng)驗教訓(xùn)研討會，以避免在未來的項目中出現(xiàn)合同違規(guī)問題

C、就合同條款的解釋尋求專家法律意見

D、關(guān)閉項目并將可交付成果交給客戶

參考解析：

【答案解析】

本題考查：解決問題。

客戶聲稱項目團隊沒有執(zhí)行開發(fā)合同中規(guī)定的代碼檢查，但項目團隊認為自己執(zhí)行了代碼檢查，可記錄不完整。要解決當(dāng)前的問題，并需要更新經(jīng)驗教訓(xùn)登記冊，避免未來出現(xiàn)此類問題。因此選A會更合適。

B選項，沒有處理當(dāng)前客戶不同意的問題，不如A合適。

C選項，題干中提到是項目團隊工作存在記錄不完整的問題，對此不能只解釋合同條款，而是應(yīng)該積極就該問題向客戶反饋解決方案。

D選項，客戶不同意關(guān)閉項目，不應(yīng)該自作主張關(guān)閉項目并移交可交付成果。

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